Suitsupply Utrecht - Utrecht

Stijn S.

Gisteren bezocht ik samen met mijn vriendin de vernieuwde Suitsupply-winkel in Utrecht. Na een jaar lang geen kleding gekocht te hebben was het tijd om mijn wintergarderobe aan te vullen.

Ik had net nieuwe schoenen gekocht en vroeg een van de medewerkers om hulp bij het samenstellen van passende combinaties. Haar advies was uitstekend, en ik ben ontzettend blij met de keuzes die we samen hebben gemaakt. Suitsupply stelde absoluut niet teleur - ik was zelfs verrast hoe goed de kleding stond.

De kwaliteit is hoogwaardig: strak, verfijnd en zonder opvallende logo’s. Alles zit precies zoals het hoort. Precies wat ik zocht.

Een nieuwe broek die ik ook kocht kon dezelfde dag nog worden ingekort, en ik kreeg netjes een sms zodra ik deze kon ophalen. Super service!

Kortom: een fijne winkelervaring, persoonlijke aandacht en kleding waar je je goed in voelt.

Maarten V.

Goed geholpen bij het uitzoeken van een all-round pak. Verkoper (Atacan) gaf duidelijke adviezen en uitleg maar hield ook rekening met de wensen die ik had.

Snel, vriendelijk en goed geholpen. 100% een aanrader.

__

Ben slecht geholpen toen ik een maatpak kocht. Het is eerst niet echt goed aangemeten*, en toen ook niet echt goed afgemaakt in de winkel zelf**. Het zit te strak en te kort. (De werknemer die mijn hielp had misschien zijn/haar dag meermaals niet...) Ze weigeren inmiddels nog verdere aanpassingen te doen, het zou te lang geleden zijn. Terwijl het pak merkbaar niet goed zit. Jammer, als je €800+ euro uitgeeft, dat wat aanpassingen er dan niet meer vanaf kunnen. Mijn advies dus: hier geen pak kopen. De kleermaker lijkt wel echt verstand van zaken te hebben, pluspunten, maar die kreeg ik niet te spreken. Zelfs niet als er een aanpassing aan je pak moet gebeuren dus. Hoe kun je uberhaupt een aanpassing doen, als de kleermaker je niet opmeet? Dat begrijpt niemand.

*Kan me niet voorstellen dat alle nodige maten zijn opgeschreven
**Het afwerken is bijna zonder meetlint, alleen op het oog gedaan. En dus door een medewerker, niet door de kleermaker. Met resultaat van dien.

Azar A. H.

Jasper heeft me fantastisch geholpen. Hij was heel vriendelijk en oprecht. Hij nam geduldig de tijd en luisterde goed naar wat ik wilde. Uiteindelijk ben ik geslaagd met een prachtig pak voor mijn huwelijk.

Corine K.

Goed geholpen hebben alles van sokken tot stropdas.
Bij maat 44 of meer het qua overhemden wel heel beperkt

Doeke V.

Super geholpen door Jasper. Verstand van zaken en erg vriendelijk!

Luis B.

Bij het kopen van mijn trouwpak werd ik goed geholpen door Klaudia, die vriendelijk en professioneel was. Helaas sloeg de ervaring volledig om bij het ophalen van het pak. Tijdens het passen merkte ik dat de broek toch te ruim viel, ondanks eerdere aanpassingen. Toen ik dit aangaf, kreeg ik letterlijk te horen: "Come on, we already made it bigger and now you want it smaller?" — in het Engels, want bijna niemand spreekt Nederlands daar. Deze opmerking en de huiding van de persoon die mij dan helpte vond ik ronduit onprofessioneel en respectloos, zeker gezien het feit dat dit om een trouwpak gaat, voor een van de belangrijkste dagen van mijn leven.

De medewerkster Dana kwam ongeïnteresseerd en onvriendelijk over. Ze liep de hele tijd weg en kwam terig met een opgejaagd toon. Het leek alsof ze ons zo snel mogelijk uit de winkel wilde hebben en totaal geen waarde hechtte aan mijn wensen of beleving. Alsof het ze niets meer kon schelen, omdat alles al betaald was en er voor hen niets meer te verdienen viel.

Het is jammer dat zo’n moment, dat eigenlijk bijzonder hoort te zijn, zo'n nare nasmaak heeft gekregen. Ik voel me nog steeds niet prettig in de broek en zal die alsnog ergens anders moeten laten maken, wat me extra kosten oplevert. Door deze ervaring heb ik besloten om geen verdere aankopen meer bij Suitsupply te doen, terwijl we aanvankelijk van plan waren om ook overhemden daar te kopen. Echt een gemiste kans.

De enige reden dat ik überhaupt nog één ster geef, is vanwege de vriendelijke service van Klaudia bij de aankoop. Verder teleurstellend.

Max A.

Ik had een afspraak gemaakt voor een trouwpak. Super geholpen door Colin. Er werd meegedacht met persoonlijke aandacht. Top ervaring!