Printerette Utrecht - Utrecht

lotte H.

Met spoed moest ik twee shirts laten bedrukken, en bij Printerette waren ze bereid om me hier zo snel mogelijk mee te helpen. En toen ik deze order op het laatste moment moest afzeggen en iets totaal anders bij ze wilde printen deden ze hier totaal niet moeilijk over en hielpen ze me heel vriendelijk zodat ik (met schreeuwend kind van 2) binnen 3 minuten weer buiten stond met het goede product. Zowel telefonisch als in de winkel mega goed geholpen, dankjewel!

S

Loop iets verder naar de bieb, daar betaal je €0,05 per print. Wat je hier betaalt is aan de grillen van de medewerker.
4 e-mails openen en 4 zwart-wit prints: €0,88
2 e-mails openen en 2 zwart-wit prints: €0,52
1 e-mail openen en 1 zwart-wit print: €0,82 (gebruik computer van 2 minuten en 4 seconden)
En dit in een tijdsbestek van drie weken tijd.
Ze zeggen transparant te zijn over de kosten maar je krijgt geen bon of een transparante uitleg over de kosten. Je gaat mij niet uitleggen dat ik heel veel sneller was met vier e-mails openen en printen dan één. De nieuwe manager zegt dat ik met de vier prints geluk heb gehad. Maar blijkbaar heb ik met één print dan pech? Ik kan de €0,82 voor één print en twee minuten en 4 seconden niet verklaren. En zij deed ook geen moeite om dat wel uit te leggen. Wel zei ze dat de uitleg op de computer staat. Dat heb ik niet gezien. Misschien klopt het maar dat kan je dus pas lezen als ze je al hebben ingelogd en de teller al loopt. Je betaalt dus om uitleg te krijgen over hoe de kosten zijn opgebouwd. Hoe eerlijk is dat? Verder had ze een zielig verhaal over hoe de kosten die zij moeten betalen eruit zien. Totaal niet relevant voor mij als klant.

Update n.a.v. reactie: “Sorry dat je dit niet hebt gezien” is geen echte excuses en geen verantwoording nemen voor hun gebrekkig communicatie. Ook is er geen enkele reactie over de fluctuerende prijzen nog over waarom ik gisteren te veel heb betaald volgens de prijzen de ze beweren te hanteren.

Joep F.

Als je even een printje wil maken kom je bedrogen uit. Computers zijn vergrendeld en vereisen hulp van medewerkers die het veel te druk hebben. Winkel is onderbemand, dus sta je zo een 30-40 min te wachten. Heel groot contrast met de Kopijwinkel waar je in een paar minuten met je printjes de winkel uit loopt. Uiteindelijk ben ik naar de bibliotheek gegaan waar je ook kunt printen.

Marije V. K.

Top service! Ondanks de grote belangstelling voor de printshop (lees: drukte) had het personeel toch nog veel geduld en tijd voor de complexere print vraagstukken die ik had. Het was een mooie middag!

Arie B.

Hoezo, pasfoto’s maken?. U hoeft geen afspraakt te maken (volgens website). Als je langsgaat krijg je te horen dat het druk is en je over een uur nog maar eens moet proberen. Amateurs! Als je een belofte niet kunt waarmaken zet het dan niet op de site. En dan ook nog toegevoegd krijgen bij de receptie: ja, dat staat er, maar we rekenen er niet dat iemand binnenkomt en op stel en sprong een foto moet hebben. Nou ja!

Yves H.

Enorm vriendelijk personeel die je in een situatie met tijdsnood altijd kunnen helpen! Ook goede kwaliteit posters, waaronder A0 papier

Jefta V.

jongedame achter de balie kon niet een a4 print maken en bijsnijden (print had snijtekens) in 10 minuten voor sluitingtijd. het lukt haar wel 5 minuten voor sluitingstijd de deur dicht te doen en rolluik naar beneden te laten gaan. Die vervolgens weer open omdat een nieuwe klant voor sluitingstijd naar binnen wou, Normaal goede service. Vandaag helaas niet.

Pjotr V. K.

Helemaal top! Snel behulpzaam en goeie service en kwaliteit:)