My Jewellery | Sieraden- en Kleding | Utrecht - Utrecht

Marijn V. D. B.

Vandaag ging ik naar de winkel. Een van mijn gekochte oorbellen, echt prachtige oorbellen, ben ik verloren door een slechte sluiting van het oorbel knopje. De dame aan de kassa keek mij aan met een ijskoude blik. Wat vervelend zei ze. Ik gaf aan dat er echt iets mis is met de sluiting, knopjes. Maar daar gaf zij geen antwoord op. Ik heb de oorbellen opnieuw gekocht. Het gaat hierin niet om het geld om echt om de zeer slechte service, ik ga nooit meer naar deze winkel. Waarom? Zij verkopen slechte producten en daar wil ik niet aan meedoen. En daarbij. Als ik in mijn werk een ontevreden klant heb dan ga ik daarmee in gesprek en niet als een suffe ijspegel n bedrijfs ingefluisterd antwoord aan geven. De grootste grap is nog dat je n klant verliest om €19,99

Lin

Het is een leuke georganiseerde winkel. Het is wel erg populair onder veel jongeren waardoor het vaak wel erg druk is. Verder ben ik goed geholpen door de medewerkers ze waren erg vriendelijk en hebben mij geholpen om een keuze te maken.

So

Fijne winkel, mooi ingericht. Redelijke aanbod aan sieraden en kleding. Alleen zou wel beter geweest zijn als de medewerkers ook een beetje interesse zouden tonen en niet bezig zijn met elkaar dan dat ze zouden zijn met de klanten.

N V. B.

Ik was hier laatst om mijn online bestelling te retourneren. Ik was er vijf minuten voor openingstijd. Prima dat ik dan even moet wachten natuurlijk, maar vijf minuten nadat de winkel zou moeten openen, zat de deur nog dicht. De dames die aan het werk waren, stonden binnen met zijn allen te lachen en te gillen. Die hadden geen tijd voor werk. Nog vijf minuten gewacht en toen maar even voor de deur gezwaaid om de aandacht te trekken. Eenmaal geopend, waren de dames nog niet klaar met gillen en ouwehoeren en waren ze daar drukker mee dan mij te woord staan.

Ik had online een jurkjesdeal gekocht (1+1 gratis) en vroeg of ik de jurkjes kon ruilen voor een andere maat. Toen werd me toch een constructie bedacht door één van de medewerksters. De jurkjes werden retour gestuurd en ik moest twee nieuwe jurkjes betalen. Maar volgens de medewerkster had ik dan toch de korting gehad (hoe dan?). Lang verhaal kort: dan zou ik de volle mep betalen. Dat gaf ik aan en toen zei de verkoopster doodleuk: "nee hoor." Toen werd een andere collega geroepen en die zei: "ooh nee, ik denk dat mijn collega gelijk heeft". Toen zei de eerste verkoopster: "zie je wel". Want als twee meisjes die allebei niet kunnen rekenen, elkaar gelijk geven, dan is het zo...

Ik had geen zin om de volle mep te betalen en heb toen maar niks meegenomen. Wat een waardeloze service in filiaal Utrecht.

Het is wel een mooie en nette winkel, vandaar nog 2 sterren.

Drew N.

Vandaag in deze winkel geweest. Om 17:50 stond ik met een aantal artikelen in mijn hand om te passen. De verkoopster zei geïrriteerd dat ik nu echt niet meer kon passen omdat het al bijna 18:00u was. Gek dat je wel je artikelen kunt pakken, maar niet kunt passen. Hierdoor heb ik geen aankoop kunnen doen. Toen ik vroeg waar ik mijn artikelen kon laten, kreeg ik een paar rollende ogen op me af. Bijzonder slechte ervaring en jammer dat ik nu geen aankoop heb kunnen doen.

Femke V. D.

Goed geholpen wel druk maar dat is logisch het was golden weekend dus goede aanbiedingen

Sal S.

Vandaag in de winkel in Utrecht geweest, ik had een jurkje uit de sale gepakt maar bij het passen zag ik geen korting labeltje of sticker. Ik vraag daarna nog expres aan de medewerkster of het jurkje in de sale is want ik zie er niks opstaan. Ze zegt met een diepe zucht dat de korte versie in de sale is, dus ik meld haar dat ik deze uit het sale rek heb en er meerdere lange varianten hangen waarop ik een snauwerige: dan hebben ze het niet goed terug gehangen hè. Oké, ik wil je alleen maar waarschuwen dat er meerdere hangen. De rest van de dames waren wel vriendelijk en bereid om te helpen.

Sophie T.

Laatst heb ik super leuke oorbellen gekocht bij jullie. Helaas was de sluiting van 1 oorbel niet goed en kon ik de oorbel lastig dichtklikken. Na lang prutsen dacht ik dat de oorbel dicht zat. Helaas was dit niet het geval en ben ik deze verloren! Ik heb contact opgenomen met de klantenservice. Ze zeggen dat ze hier niks aan kunnen doen. Ik vind dit echt belachelijk omdat ik een product koop dat defect is en hierdoor een oorbel verlies, is het mijn schuld?! Erg jammer dit. €19,99 betaald voor oorbellen die ik 1x heb kunnen dragen.