KECK & LISA - Utrecht

Bauke V. R. G.

Waarom in hemelsnaam de woonwinkel op de klippen laten lopen? Waar moeten nu de design liefhebbers nu heen? Bijna niets meer in Utrecht…..Waardeloos…..

Corneline S.

Geweldig geholpen door Keck en Lisa bij het maken van een borrelpakket voor onze vrienden. Wat een service!

Annelies V. V.

Ik kom al jaren bij Keck & Lisa, vanaf het begin eigenlijk. Erg leuke winkel en het assortiment verandert steeds weer, dus er is altijd wat nieuws te zien. Als je op zoek bent naar een leuk en uniek kadootje dan slaag je hier zeker! Gewoon een keer binnenlopen en je ogen uitkijken!

Jip D. V.

Mooie winkel met mooie cadeau-spullen. Ik heb er al regelmatig cadeaus gekocht die altijd in de smaak vielen. Tijdens de lockdown heb ik er ook nog meermaals een bestelling geplaatst, deze werd in Utrecht zeer snel, mooi ingepakt en duurzaam (op de fiets!) bezorgd met een leuke boodschap erbij!

Ineke D. K.

Wat ern ontzettend gezellige winkel is dit. In leuke straat met uitzicht op de Dom. Gevarieerd aanbod voor cadeautjes, kaarten en erg schattige knuffels.

Rénate S.

Gistermiddag heb ik telefonisch contact gehad met Keck & Lisa Wonen over een aan te schaffen Hay Mags bank. De vriendelijke verkoopster bevestigde mij dat de op de site van Keck en Lisa genoemde prijzen correct waren. Vervolgens heb ik de bank samengesteld en Keck & Lisa gevraagd om een offerte te maken, inclusief een aantal kussens. Vanochtend kreeg ik een offerte die 28% hoger uitviel dan de eerder aan mij bevestigde prijzen. Ik was erg verbaasd en heb contact gezocht met Keck & Lisa. Er werd doodleuk verteld dat ze het recht hadden om hun prijzen op ieder willekeurig moment aan te passen en dat de eerder toegezegde prijzen niet bindend waren. Als ik de bank gisteren daadwerkelijk via de site had besteld zou ik 28% goedkoper uit zijn, gaf de eigenaar toe. Maar een offerte is geen overeenkomst en dus had ik pech?! Dit kan toch niet waar zijn; een leuk gesprek met een verkoopster leidde ineens tot een zeer onprettige communicatie met de eigenaar, die gewoon; onwelwillend was want uiteraard had hij ervoor kunnen kiezen de hand in eigen boezem te steken en mij de eerder bevestigde prijs te laten betalen. Klantvriendelijkheid en eerlijkheid is ver te zoeken bij Keck & Lisa…

Merry C.

Leuk winkeltje vlakbij de Mariaplaats, enigszins afgezonderd van de drukste winkelstraten in Utrecht. Het is zeer smal (dus wel wat onhandig toegankelijk) en staat tot de nok vol met originele design-, huis-, tuin- en keukencadeautjes.

Hoewel het assortiment over het algemeen vrij prijzig is, kan je er ook prima terecht voor kleine hebbedingetjes onder de €5,-.

Vervolgens word je aan de balie goed geholpen en pakken ze alles vriendelijk voor je in. Ben er meerdere malen prima geslaagd.

Harmonica C.

Geflest met usb lampje voor in fles.
Thuis blijkt zo'n ding erg kort te branden, twee uur. En omdat je erachter komt door gebruik, is terugbrengen geen optie. Heb je de verpakking geopend, dan heb je bij deze winkel pech.
Volgens Tim, de winkelier, "Zou het op de verpakking moeten staan". Nou, niet dus. Dan komt hij er mee dat je bij aankoop vragen hoe lang de brandduur van het gekozen product is. "En omdat het zo'n klein lampje is, met kleine accu moet je niet verwachten dat het lang licht geeft", aldus Tim.
Kleine accu of prullaria voor nagenoeg 18 euro?
Stel je koopt zo'n lamp als cadeau, dan scoor je slecht met zo'n gift. En op een feestje zullen je zogenaamd leuk oplichtende flessen al na twee uur een troosteloze verzameling leeg glas zijn.
Tim is geen klantgerichte man. In een volle winkel maakt hij liever een scene dan juist klantgericht en oplossingsgericht te zijn.
Vermijden deze zaak.

NB Tim je reactie hieronder met "Beste Marius", je weet zeker dat je de juiste persoon feedback geeft?