Blue phone Utrecht - Utrecht

Kenneth D.

Onprofessioneel en misleidend – ga hier absoluut NIET naartoe!

Ik ben diep teleurgesteld en gefrustreerd door mijn ervaring bij Blue Phone. Onlangs liet ik mijn telefoonbatterij vervangen, omdat deze snel leegliep. Na de vervanging merkte ik echter dat mijn toestel binnen een uur van 100% naar 20% zakte, extreem warm werd, opzwol en uiteindelijk helemaal niet meer functioneerde. Dit was niet alleen onacceptabel, maar ook gevaarlijk.

Toen ik mijn telefoon liet controleren bij een andere zaak, bleek dat de batterij helemaal NIET was vervangen. Sterker nog, het lijkt erop dat er een oude of defecte batterij is gebruikt. Achteraf hadden ze een oude batterij naast mijn telefoon gelegd, waarschijnlijk om te doen alsof er wel degelijk een vervanging had plaatsgevonden. Dit is ronduit misleidend en onethisch.

Ik raad iedereen ten zeerste af om hier te gaan voor reparaties. Als je je batterij wilt laten vervangen, zorg er dan voor dat je een nieuwe, originele batterij in de verpakking te zien krijgt én vraag om een garantiebon. Laat je niet misleiden door dit soort praktijken.

Ik hoop dat anderen mijn ervaring kunnen vermijden door deze waarschuwing serieus te nemen.

Marco G.

Erg fijn en snel geholpen door een medewerker die bleef zoeken tot hij een oplossing had. Op mijn smartphone was na mijn vakantie bij terugkomst mijn 4G ineens verdwenen. De winkel die me eerder de smartphone verkocht kwam er niet uit en verwees me naar Blue Phone. Met flink doorzettingsvermogen loste de medewerker daar het probleem op. Super! Ik vroeg wat het kostte. Een goede review, was het antwoord. Bij deze!

Timo B.

Stelletje oplichters, net een nieuwe screen protector erop gezet, helemaal aan gort door het neerleggen op een vensterbank!!! Ik weet niet wat voor “protector” dit mocht zijn en welk materiaal het geleverd is maar dit slaat echt nergens op. Daarnaast is mijn telefoon vet asociaal uit mijn handen getrokken op het moment dat ik vroeg om een screen protector, sterker nog, er werden hoesjes aangesmeerd die ik niet nodig had en voor je t weet ben je 20€ armer, absurd!

AJM C.

Ik ben hier zeer snel en professioneel geholpen voor een schermreparatie! Het scherm kwam los uit de behuizing van mijn telefoon. Ik kwam aanlopen zonder afspraak en binnen een uurtje was het gemaakt. Behulpzame en vriendelijke mensen en ook nog voor een zeer goede prijs!
Voor mijn telefoonreparaties kom ik hier zeker terug!

yara J.

Heel veel variatie voor alle soorten telefoons! Klein bedrijf maar ruime winkel, je staat niet tegen elkaar aan! Je kunt er ook pakketjes afgeven en ophalen, makkelijk voor vinted gebruikers!

Martijn V. D.

Prima geholpen op zondag zelfs voor batterij vervangen en nieuwe screen protector vriendelijke mensen

Anouk

Abdul heeft mij fantastisch geholpen met het verzenden van mijn pakketjes en het plaatsen van een screenprotector. Een fijne plek waar ze de tijd voor je nemen om een praatje te maken en met je meedenken! Heel erg bedankt 🥰

Sahil S.

Ik ben ontzettend blij met de service van deze telefoonwinkel! Mijn PS5 HDMI-poort was kapot en ze hebben het in slechts 30 minuten gerepareerd. De medewerkers waren vriendelijk en deskundig. Absoluut een aanrader voor snelle en professionele service!