YAYA Utrecht – Damesmode & Dameskleding - Utrecht

Brigit B.

Ik kwam toevallig door/mer een vriendin in het weekend in de YAYA store in Utrecht in de Zadelstraat, terecht. Het was heel druk, maar ongelooflijk wat een verrassing!!

Er was een verkoopster (ik zal waarschijnlijk geen namen mogen noemen) maar ik noem haar bij haar voorletter; I!
Nou wat een topper! Op deze mega drukke zaterdag begreep ze precies wat ik wilde passen en hoe ik wilde “kijken, passen en kopen” en ze laveerde geweldig en zeer professioneel met en voor mij en alle andere de klanten mee!!

In de week daarna bracht ik nog een bezoek aan deze winkel, nu was het er rustig maar ook heel fijn, en nu was ook haar collega; M aanwezig. Wat een top team!!

Wat een feest om hier in deze winkel alle mooie items van YAYA aangereikt te krijgen, maar ook geweldige kleding- en stylingtips, en na wat “paswerk” kreeg ik zelfs een kopje koffie en een glaasje water aangeboden. Ik voelde mij zo welkom, begrepen en gezien!!
Wat een geweldige service,X en nogmaals professionaliteit!!

Echt een waar feest om hier bij deze dames naar binnen te lopen, voor de perfecte service en adviezen, én met een super gevoel en leuke mooie YAYA items naar buiten!!
Echt dit compliment zo ontzettend verdiend!!
Dank I. & M.
Tot ziens!!

L.L. W.

Op 30 januari 2025 zijn mijn moeder en ik super goed geholpen door twee mega enthousiaste medewerkers! Het was mijn verjaardag dus we mochten de tassen nog even laten staan tot sluitingstijd! Toen we daar aankwamen hadden zij ons ook nog eens super leuk verrast met een lieve kaart en een cadeautje!! Echt een top ervaring! We komen zeker nog eens weer 🙂

Marlou A.

Ik ben mega fan van het merk Yaya maar wat een onvriendelijk personeel in dit filiaal! Ik ben 1,5 uur in de winkel geweest, niet één keer kwam er een verkoopster om te helpen o.i.d. Er kon geen vriendelijkheid vanaf. Uiteindelijk voor bijna 400 euro aan kleding gekocht. De verkoopster vergat te vragen of ik een account had, wat natuurlijk kan gebeuren. Toen in aangaf dat ik het wel prettig zou vinden om deze aankoop ook op mijn account te zetten werd er zuchtend en zelfs geïrriteerd aangeven dat ze er niets aan doen want er was een internet storing waar ze al de hele dag last van hadden. Geen vriendelijkheid, geen begrip, niet mee denken (en nee het was niet druk, er stond niemand achter me in de rij). Ik probeerde normaal in gesprek gegaan maar deze emotioneel onvolwassen houding bleef. Een van de dames liep gewoon weg uit het gesprek en schreeuwde nog iets van achter uit de winkel, de was boos en gaf aan dat ze hier wel van baalde dat zij dit nu op moest lossen. Ik heb het gelaten voor wat het is en ben weg gegaan.

Edit; ik ben nog een keer langs geweest om iets te ruilen. Hierbij werd ik wel vriendelijk behandeld en kon ik ook delen over mijn eerdere nare ervaring van vorige week. Dit werd professioneel opgepakt, zelfs de manager gesproken die dit ook serieus nam. Ik ben nog steeds niet te spreken over de eerste 2 dames maar dit positieve geluid mag ook gedeeld worden.

sjoerd V. W.

Zeer onvriendelijk personeel! Het is dat je geen 0 sterren kan aanklikken, anders had ik dat zeker gedaan. Bij binnenkomst al 0 hulp. Mijn zus zit in een rolstoel en kon ivm de verhoging (eigenlijk een trap te noemen) nauwelijks naar binnen. De "vriendelijke" verkoopster bood 0,0% hulp aan. Zelfs in een alcoholvrij biertje zit nog meer % dan de aangeboden hulp. Tijdens het winkelen geen hulp gekregen. Vervolgens maar weer weg gegaan. Gevraagd of er een ramp was, maar het enige antwoord was "nee" en liep weer verder. Beetje hulp aanbieden was fijn geweest. Weer het trapje af gegaan tijdens het verlaten van deze slechte winkel. Zelfs toen niet aangeboden om te helpen. Terug gegaan en cynisch gezegd "bedankt voor de hulp". Krijg je als antwoord "graag gedaan". Wij komen hier NOOIT MEER terug. Voor ons geen yaya, maar NEE NEE!!!!!

Dorien D. G.

Zeer klantonvriendelijk. Na 2x dragen is de longsleeve die ik heb gekocht al helemaal
uitgelubberd en gaan pillen, dus toen ben ik teruggegaan naar de winkel. Daar kreeg ik de mededeling dat degene die erover ging er morgen pas was en dat diegene me dan terug zou bellen. Om 16u zelf maar gebeld, waarna ik de mededeling kreeg dat ze op zondag niet terugbellen omdat het te druk is en dat ze maandag wel bellen. Ik ben enorm teleurgesteld in deze service.

Tanya S.

Vrijdag deze winkel bezocht. Mooie winkel en geholpen door een heel vriendelijke en hulpvaardige verkoopster. Zeer tevreden!

Jack V.

Mooie zaak met betaalbare kleding. Aardig en behulpzaam personeel.

Lies P.

Mooie winkel ik vind met mooie basics met net even wat extra je betaald iets meer maar hebt wel een mooie kwaliteit. In de winkel hangt alles in mooie kleur groepen waardoor alles goed te combineren is