de Bijenkorf Utrecht - Utrecht

tinevcv3

Hele toffe plek om iets te komen eten/drinken!
Je kan hier vlak aan het raam gaan zitten om half de stad voorbij te zien komen, en dit met het zonnetje op onze neus.
We werden goed geholpen bij onze keuze door een jongeman en hebben een heerlijke wok/lasagne gegeten.
Ook leuk dat er spelletjes en een pooltafel ter beschikking zijn.

Donna Huigen

Verkoopster van de armani makeup is zeer onvriendelijk. Na het hulp aan bieden om een foundation te proberen zonder er om gevraagd te hebben wilde ze me al weer zo snel mogelijk weg hebben voor mijn gevoel. en omdat ik toch twijfelde omdat het nogal duur was en niet goed zat voor mijn gevoel (mede door haar aanbrengen van de makeup) na het zeggen dat ik toch twijfelde was het meteen “okey doei ga maar weg.” En toen ik vroeg voor iets om het er af te kunnen halen omdat een gezicht met alleen foundation er raar uitziet en het niet mooi was aan gebracht was het “nee zoek dat maar ergens anders.”

(De dames van Charlotte tilbury waren wel heel erg enthousiast en aardig en behulpzaam)

Stephan Wilmssen

Onze 5-jarige dochter was haar tetradoek in de Bijenkorf Utrecht verloren. Ze had deze al sinds haar geboorte en ze slaapt er nog steeds mee. Gegevens bij lost & found achtergelaten en na enkele dagen kregen we telefoon van de winkel. Ze hadden het doekje teruggevonden. Het is ons kosteloos opgestuurd met de post. Top service en onze dochter is jullie eeuwig dankbaar.

Mary Joan

Wat een ervaring vandaag. Voor een evenementvolle week heb ik verschillende kledingstukken gekocht bij de Bijenkorf. Ik was blij met de kleding, behalve één jurk van Claudia Sträter. Prachtige jurk, maar er bleken 2 gaten in de naden te zitten.

Ik terug naar De Bijenkorf. Mij werd verzocht om een dag later terug te komen. Prima. Kom ik daar aan en leg ik de situatie uit: jurk speciaal voor een evenement gekocht, niet kunnen dragen want: gaten.

Wat me er toen gebeurde: de medewerkster zei dat ze mij niet geloofde. Dat de jurk waarschijnlijk te strak was en dat ik er ‘uitgescheurd’ zou zijn. Dat er vlekken op de jurk zaten, dat ik het gedragen zou hebben en dat ze het niet terug zou nemen. Ik legde rustig uit dat ik de jurk niet heb kunnen gebruiken, dat het echt mijn maat is er en van te strak en uitscheuren geen sprake is. En op de jurk zit een miniscuul vlekje (ongv2 mm) die ik er niet in heb gemaakt, want ik heb het niet gedragen!

Maar het mocht niet baten. Zij nam de jurk niet terug. Rustig vroeg ik waar ik een klacht in kon dienen, trillend van de emotie bij dit onrecht. Kon ik wel doen zei ze, maar heeft geen zin want zij gaat erover en niemand anders.

Ik vond dit heftig! Prima dat ik 100 euro kwijt ben voor een jurk die ik niet kan dragen, tot daar aan toe. Maar niet netjes hoor, hoe ik te woord ben gestaan. Wat een teleurstelling!

geoff geoff

Blijft een mooie plek om te winkelen en met mooie kerstspullen!

Dymph de Beer

Wat een fijne winkel met mooie producten en heel vriendelijk personeel. Bij het afrekenen werd ik erop attent gemaakt dat ik vanwege mijn verjaardag nog een voucher kan inwisselen voor koffie met gebak. Daar let ik normaal gesproken niet op. Nu dankbaar gebruik van gemaakt. De New York cheesecake is een feestje op zich.

Marijke

Ongelooflijk wat een chagerijnig en onfatsoenlijke dame hielp ons bij deze kitchen. Het zinde haar niet dat er een grapje werd gemaakt over de tompoucen die er blijkbaar alleen in het weekend zijn.
Stuitend zo boos als ze deed tegen ons. Reden voor ontslag zeg ik....

Babs

Wij zijn heel goed geholpen door Dani bij de Charlotte Tilbury. Hij nam alle tijd en heeft ons een mini workshop gegeven. Als je daar bent, is hij de beste medewerker!