Zeeman Breda Rijpstraat - Breda

Chantal W.

Ruime winkel. Mis soms wel de verzorgingsproducten, die hadden ze vroeger meer en waren goedkoper dan Kruidvat dan.

Do

Medewerksters Kim(berly) en Aysegul van filiaal Zeeman Rijpstraat liegen de klanten voor en maken onderscheid tussen klanten. Zeggen dat ze beleid moeten volgen en niks zonder bon mogen omruilen. Dat had ik namelijk een week eerder geprobeerd, ik had de verkeerde maat onderbroeken voor mijn zoontje gekocht...contant betaald. Nu ben ik daar aan het winkelen, zie en hoor ik dat een blanke oudere dame wel haar artikel mag omruilen. Deze dame had ook de labels verwijderd. Ze kreeg alleen geen nieuwe bon mee voor het omruilen. Bij mij was alles in nieuw staat met labels. Maar ik mocht het niet...volgens Kim had het hoofdkantoor daar deze keer toestemming voor gegeven. Terwijl ik het hele tafereel heb zien gebeuren. Aysegul zei tegen de dame om het aan Kim te vragen, zij ging daarover. Binnen een minuut stond de dame weer binnen. Het mocht...niks geen telefoontje naar het hoofdkantoor. (En als dat zo was, waarom heeft KIM niet naar het hoofdkantoor gebeld om dit voor mij te vragen. Dat bedoel ik meten met twee maten!! Ik ben net zo goed een betalende klant) Aysegul kwam met het verhaal dat mevrouw per email contact had gehad. Niks van dat is waar. Zij probeerde het gezicht van haar collega nog te redden. Loog gezellig met Kim mee en noemde mij onbeschoft.

Ik heb de namen en werknemers nummer gevraagd en dit gemeld bij het hoofdkantoor. Want er wordt met twee maten gemeten, dat klopt niet naar mijn mening.

Waarbij ik te horen kreeg dat het omruilen zonder kassabon zeker WEL mogelijk is!!! niet voor geld maar wel wisselen van het artikel. Dat de BESLISSING bij de MEDEWERKERS is...IN DIT GEVAL KIM!!!

En dan nog blijven volhouden dat het niet zo is. De arrogantie en minachtende blik van Kim is met geen pen te beschrijven. En de achterbaksheid en lompheid van Aysegul ook niet. Geen excuses niks, snotbrakken.

Ik ben natuurlijk wel verhaal gaan halen bij ze, na email contact met het hoofdkantoor te hebben gehad. En ik heb daar héél duidelijk laten weten dat ik hier NIET van gediend ben. Toen waren de rollen omgedraaid en dat hadden ze zeker niet verwacht.

Laat je dus alsjeblieft niks wijs maken over het retour beleid. Ruilen zonder bon is wel mogelijk in de winkel!!!! Maar als Kim haar dag niet heeft , een (voor)oordeel over de klant heeft of als iets Kim niet aanstaat qua het uiterlijk van de klant, bijvoorbeeld huidskleur, kan dat zeker een rol spelen en dan kan het niet. Neem dan ook contact op met het hoofdkantoor!!!!

Jeanine V. '. H.

Wat een super vriendelijke meiden. Waren super behulpzaam. Een met bruine staart en een met bril aan de kassa. Toppers

Esmeralda ?.

Iedereen krijgt hier een kans om te werken. Vlot personeel en iedereen wordt netjes met een glimlach geholpen bij vragen. De Zeeman zou deze dames een bonus moeten geven voor eerlijkheid en hun harde werken!

Raishrie B.

Ik vind ze vrij passief en vragen niet of ze je kunnen helpen. Ze groeten je wel als je binnen komt maar dan was het. Tuurlijk vraag ik zelf als ik iets wil weten maar hartelijk is het niet om iemand te helpen. Het is een winkel waarin koopt en gauw weggaat.

Adriaan V. H.

Ik was met een lijstje in de hand op zoek naar enkele producten. Gevonden en afgerekend. Eén ervan was kapot maar dit werd prima opgelost in de winkel. Tevreden naar buiten.

Anke V. B.

Een Zeeman zoals een zeeman moet zijn. Het personeel mag wel "iets" betrokkender zijn. Verder een goed assortiment, een makkelijke indeling en nette winkel!

Charlotte H.

Paar maal in de winkel geweest voor een vest.Wederom geen grote maat.Vervolgens heeft ze andere filialen gebeld en daar ben ik naar toe gegaan.Prima service en zeer vriendelijk personeel.