Olive Oyl's Rusty Zipper - Leiden

Anne M.

Zo'n fijne zaak! Kleding van mooie stoffen, tijdloos, fijne pasvorm want mooie merkjes. De eigenaresse koopt heel goed in. Vorige week weer een paar hele leuke items gekocht.

Sophie B.

Wat een ongelooflijk slechte zaak! Ik ben zelden zo slecht behendeld als hier. Een aantal maanden geleden zei de eigenaar: "Er is helaas weinig jongenskleding, 80% is meisjes." Dus ik dacht: Leuk! Dan breng ik wat kleding van mijn zoon in. Een paar weken later ging een andere medewerker met een hele geërgerde houding door de kleiding en haalde er 18 stuks uit. Keurig schone kleding, passende bij het winterseizoen. Toen ik haar vroeg wat de procedure was zij ze geïrriteerd: Wat bedoel je?! Dus ik vraag haar nogmaals: hoe gaat het met percentages, kleding ophalen etc. Zij vertelde toen in zo min mogelijk worden (want daar had ze duidelijk geen zin in) dat ik een bevestigingsmail zou krijgen van het aantal kledingstukken die ze in de winkel zouden hangen en dat ik hetgeen niet verkocht werd binnen 6 weken moest ophalen. De bevestigingsmail heb ik ontvangen, opvallend was dat ondaks de eerdere selectie er maar 6 van de 18 kledingstukken opgehangen werden. Prima, dacht ik. Dat mogen ze zelf beslissen. Vandaag ging ik na 5 weken de kleding ophalen. Blijkt dat de niet opgehangen kleding (12 stuks) aan het goede doel is geschonken, omdat ik dit al na 2 weken had moeten ophalen. De medewerker die ik had gevraagd naar de procedure had hier met geen woord over gerept! Het blijkt achteraf dat het in de bevestigingsmail stond, maar blijkbaar vond mevrouw chagrijn het niet nodig om het te zeggen toen ik (als nieuwe inbrenger) vroeg wat de procedure inhield! Van de eigenaar kreeg ik vervolgens alleen een grote mond dat ik de mail, maar beter had moeten lezen. En dat had ik ook moeten doen, geef ik geheel toe! Maar een 2e deadline verzwijgen (die van 2 weken) als een inbrenger naar de procedure vraagt is ook niet heel chique! Voor duidelijkheid en klantvriendelijkheid hoef je hier niet te komen!

Irma T.

Wat een fijne vintage winkel! De etalage ademt al gevoel en liefde voor kleding uit. Binnen veel keuze en de mooiste verrassingen. Goede kwaliteit en prijs en ook uitstekend (eerlijk!) kledingadvies van de eigenaresse. Aanrader!

M.J. G.

Ik heb een hele slechte ervaring met deze winkel. de dienstverlening is weinig persoonlijk. Ik heb afgelopen zaterdag schoenen gekocht. Bij het afrekenen wordt niet gezegd dat je je kaartjes moet laten zitten aan de kleding en schoenen, zodat je nog kan ruilen.

De schoenen bleken tijdens het lopen veel te groot, in de winkel kom je daar niet direct achter. Ik heb de schoenen een uur aan gehad. Toen ik ze wilde ruilen werd mij pas voor het eerst gezegd dat dat niet meer kon, omdat er geen kaartje aan zat. De bon had ik uiteraard nog wel.

De betreffende verkoopster was te klantonvriendelijk voor woorden. Geen enkel begrip, geen enkele flexibiliteit. Koud, afstandelijk en zakelijk. Ik had uit mijzelf moeten zien te achterhalen wat er allemaal voor nodig is om te mogen ruilen. Het is niet nodig dat de winkel de klanten daarover zelf informeert, vond zij. Dat lijkt mij niet als er meer wordt verlangd dan alleen het tonen van een bonnetje. Dan heeft de winkel de klant te informeren en niet andersom. De verkoopster draaide aan alle kanten.

Ik heb in deze winkel behoorlijk vaak wat gekocht, maar tot enige coulance of klantvriendelijkheid leidt dat niet. Voor mij een reden om niet meer in deze winkel terug te komen.

C H.

Echt geen aanrader. Behoorlijk wat kleding gebracht. Kreeg amper de helft terug. Was zogenaamd niet waar. Dus kreeg ook geen geld. Maar ben die kleding dus ook kwijt. Zo kan ik ook geld verdienen! Dat is toch geen manier van doen? Ik loop er soms langs en denk dan " ow dat ziet er wel leuk uit. " Maar ik vertik het om er nog naar binnen te gaan. Al helemaal als ik niet weet of die kleding ook op zo'n manier verkregen is en de oorspronkelijke eigenaar er niks aan over heeft gehouden. Als ik het gratis weg wilde doen , had ik wel een beter adres geweten!

Nathalie R.

Leuke zaak met mooie tweede hands kleding zeer vriendelijk personeel. Kleine tip hang de rekken iets minder vol en meer op kleur dat oogt luxer.

Isis A.

Super schattige winkel en een hele vriendelijke eigenaresse! Heb super leuke kleding hier gevonden erg te vreden!

sofie D. R.

wat een leuke winkel!! ik kom hier al jaren met liefde. Altijd goede merken en schonen kleding. Zekker een aanrader!