Profile Veendam, Heuver - Veendam

Bar J.

Een lekke band dat is altijd balen! Zeker met de vrachtwagen en met een zware vracht erin... Op aanraden van een plaatselijk transport bedrijf hier heen gestuurd! En kan niet anders zeggen dat jullie mij super netjes en snel hebben geholpen! De monteur ging ook uiterst zorgzaam met mijn velg om zodat er geen schade kon onstaan! Binnen een uur was ik weer onderweg naar Bleiswijk! Echt een top zaak dus👌

Angela

Twee auto’s voor groot onderhoud gebracht, inclusief nieuwe banden. Helaas ging het bij één auto niet helemaal goed: de oliedop was (vergeten?) erop te zetten waardoor er olie lekte onder de motorkap en de auto behoorlijk stonk en geluid begon te maken.
Ook ontdekten we later een kleine groef in een van de remschijven, en door een misverstand hadden we de twee oude banden niet mee gekregen als reserve.

Gelukkig is alles na het aangeven daarna serieus en netjes opgepakt. Nogmaals kosteloos een leen auto meegekregen en werd de huidige auto helemaal opnieuw nagekeken en verder schoongemaakt. We kregen twee banden aangeboden en de remschijven zijn alsnog vervangen.

Bedankt Eric voor het netjes oplossen van de situatie en de open communicatie. De merci én de uiteindelijke service worden zeker gewaardeerd!

Bert D.

Ieder jaar laat ik de zaterdag voordat we op vakantie de bandenspanning checken van auto en caravan.

Ieder jaar meld ik dat ik zaterdag ff langs kom .

Ook ieder jaar is dit geen probleem en wordt ik goed geholpen.

Behalve dit jaar, ook dit jaar heb ik mijn komst aangemeld, kom ik daar en werd mij vertelt dat ze het te druk hebben met maar 1 zaterdag kracht.

Sorry profile hier heb ik geen begrip voor.

Een hele dikke minpunt dus!!!

Frank V.

Top. Vriendelijk. En goede prijs. Fijne koffie.

Ajay

Ik vind dit echt één van de beste garages waar ik ooit ben geweest. De betrouwbaarheid straalt er vanaf en dat is tegenwoordig best zeldzaam. Ik heb mijn auto hier vorig jaar laten keuren voor de APK en alles werd netjes en duidelijk uitgelegd, zonder rare kosten of verrassingen achteraf. Dat is iets wat ik bij andere garages helaas wél heb meegemaakt, dus dit voelde gewoon goed en eerlijk.

Natuurlijk is het nooit leuk om te horen dat je auto wat mankementen heeft, maar ik was juist blij met de manier waarop ze het mij lieten weten. Alles rustig doorgenomen, stap voor stap, en vooral zonder opdringerig te doen of je ergens in te praten. Dat waardeer ik enorm.

Je merkt aan alles dat deze mensen passie hebben voor hun vak en ook echt om de klant geven. Geen snelle handel of onzin, gewoon eerlijk werk en goede communicatie. De sfeer is ook gewoon chill, zelfs als je moet wachten zit je niet met tegenzin.

Ik wil het team van deze garage echt bedanken. Jullie zijn toppers en ik blijf hier zeker terugkomen. Bedankt voor de goede service en de duidelijkheid!

Vincent H.

Vriendelijke en aardige mensen mooie werkplaats snel geholpen

Naomi D.

Midden juni gebeld voor een afspraak voor apk en uitlijnen van de auto voor deze ochtend om 8 uur, op voorhand zo vroeg gebeld aangezien garages het druk hebben.

Enkele weken later gebeld om het uitlijnen eruit te halen aangezien dat geen zin heeft als de auto na onze vakantie 4 nieuwe banden krijgt.

Vanochtend kom ik aan enkele minuten voor 8, deur was al open. Krijg ik te horen dat de afspraak en de auto niet in het systeem staat. In eerste instantie konden en wouden ze mij niet helpen, met de reden dat ze het druk hebben, ze aan het verbouwen zijn en het niet in het systeem staat.

Nadat ik zei dat de auto over enkele weken geen apk meer heeft en wij op vakantie gaan en doordat zij dus hun planning niet op orde hebben wij in de problemen komen te zitten. Zie dan maar binnen een week een garage te vinden die de apk kan doen.

Auto werd uiteindelijk toch maar gekeurd, in eerste instantie kon het niet gelijk en niet vandaag, toen kon het later op de dag en toen werd de auto gelijk meegenomen…

Dan zie ik de auto wegrijden Veendam in, zonder enig laten weten waarom of vraag of er nog spullen in liggen die ik nodig ben, stel je voor er is wel een steekproef. Blijkt het dat ze de auto moeten afmelden bij een andere garage…

En jawel hoor een steekproef, kunnen hen niets aan doen, maar alle spullen die ik nodig heb liggen in de auto…

Enkele uren later op het nippertje de auto weer terug en goedgekeurd…. Ben benieuwd wat ze deden als het bleek dat de RDW keurmeester nog later aankwam…

Waarom in vredesnaam plannen ze een verbouwing voor de grote vakantie aan, wanneer vele mensen een beurt willen doen hun apk op orde willen hebben, ga zo maar door…

Anita V.

Vriendelijk, vrolijk, vakbekwaam, prima koffie en het even wachten is goed te doen, genoeg plek om te zitten, lezen, naar buiten te kijken en als je, net als ik, kinderen mee moet nemen, vermaken deze zich prima in de speelhoek met leuk speelgoed. Transparant over de kosten en prijs, inmiddels ons vast adres voor de auto.