Schoonenberg - Assen

Ger D. K.

1e afspraak verliep prima. Vervolg afspraak op 7 okt.2024 om 09.30 uur. Wat scherts onze verbazing, men had een dubbel afspraak staan. Kan gebeuren, maar geen mail, sms of telefoontje voor de afzegging. Dus aanwezig op de afgesproken tijd met mijn 93 jarige moeder in een rolstoel. Daar mijn moeder zeer slecht ter been is en verblijft in een zorginstelling, werd ons ter plaatse medegedeeld dat men ons niet kon helpen, ook werd er geen oplossing aan geboden, en wij konden weer vertrekken.Dit betrof de afdeling in Assen.
Gezien de behandeling door Schoonenberg, zijn wij vertrokken naar de concurrent. Zeer slechte behandeling van clientèle door Schoonenberg. Wij komen daar niet meer.

G.de Kruijf.

Annet V.

Inloopgehoortestdagen 5 en 6 september. Neem eerder vrij van het werk, ben er om 15u maar nee.. is niet meer aan de orde ivm reparaties en afspraken? Hoe dan? Je hebt toch inloopdag? Ik kon wel een afspraak maken... ja dat had ik thuis ook kunnen doen. Vond het zo bijzonder en slecht! Als ze zo adverteren en dat al niet nakomen. Ik zoek wel even verder...

Henny C.

Geprobeerd in de winkel een afspraak te maken. De mevrouw liet ons een kwartier zitten, terwijl ze de deurbel had gehoord. Ze deed zelfs haar kantoordeur dicht. Na 15 minuten kwam ze andere klant halen en wees ons onbeschoft op een briefje dat we digitaal een afspraak mieten maken. Wat klantonvriendelijk. Als we batterijtjes hadden willen kopen, zouden we ook niet geholpen zijn. Voor ons dus geen Schoonenberg in Assen.

Aletta D. G.

Als je aan de beurt bent, is het helemaal goed. Maar als je even batterijen of filters moet halen, en er is maar 1 medewerker, die bezig is, dan duurt het heel erg lang voor je aan de beurt bent. Ik zou zeggen, minimaal 2 medewerkers in de winkel. En op zaterdag dicht is ook erg vervelend, als je anders geen tijd hebt.

Elizandra P.

Vandaag was ik in de winkel geweest tijdens inloop service uur om mijn toestel laten te kijken ( geeft geen geluid en toestel van andere bedrijf). Ik uitleg aan de meneer de probleem. Toestel is kan niet instellen. Maar hij heeft mijn oplossing voor mijn . Toestel van de winkel laten mijn lenen/proberen tot mijn echte afspraak over 2 weken
Goede Service! Top en vriendelijke meneer die heeft mijn geholpen. Ik
Ben blij dat ik ga terug naar Schoonenberg. Tot over 2 weken

B D. N.

Vanmorgen was ik in de stad. Stap binnen bij Schoonenberg. Ik wil graag een afspraak maken voor een gehoortest. Deurbel gaat duidelijk over. Niemand in de winkel. Poosje wachten. Ze zijn toch niet doof hier!? Ik ben maar weer vertrokken zonder resultaat.

ome- D.

Sinds een maand of twee heb ik gehoorapparaten van het merk phonak. Al 2 maal moest ik er mee terug omdat er een uitviel. Het werd direct weer in orde gemaakt. Het enige nadeel vind ik de openingstijden. Als chauffeur is het niet altijd mogelijk om er voor vijf uur binnen te lopen. Tot zes uur open zou voor werkende mensen handiger zijn.

J. T. H.

dat je bij beter horen met problemen zo even kan binnenlopen en hier aleen tussen 4 en 5 doet mij nadenken of de volgende hoortoestellen hier weer weg komen of dat ik toch kies voor een andere winkel service behoort men gewoon gehele dag te verlenen niet alleen tussen 4 en 5