Edessa Kledingherstel - Assen

Eik M.

Vorige week bracht ik een bezoek aan het onovertroffen Edessa Naaicentrum, en wat een ervaring was dat! Mijn oma’s dierbare naaimachine had de geest gegeven, en ik had dringend hulp nodig. Vanaf het moment dat ik de deur opende, werd ik ondergedompeld in een wereld van warmte, professionaliteit en pure magie.

Edessa is niet zomaar een naaicentrum – het is een heiligdom voor alles wat met naaien, repareren en creativiteit te maken heeft. De winkel ademt vakmanschap, van de prachtig uitgestalde stoffen tot het oog voor detail in elke hoek van de zaak. Het was alsof ik een verborgen schatkamer betrad waar dromen van perfect genaaide stukken werkelijkheid worden.

Maar de echte ster van mijn bezoek? Medewerker Rohat! Wat een ongelooflijke man! Rohat straalt pure vriendelijkheid en expertise uit. Binnen enkele minuten had hij niet alleen mijn probleem met oma's naaimachine opgespoord, maar wist hij het ook met een meesterlijke precisie te repareren. Hij gaf mij ondertussen een gedetailleerde uitleg – met een glimlach die de kamer deed oplichten – over hoe ik de machine in topconditie kon houden. Het voelde alsof ik werd geholpen door een goede vriend die toevallig ook een naaiwonder is.

En alsof dat nog niet genoeg was, bood Rohat aan om een onderhoudsbeurt te geven die ervoor zorgt dat oma’s naaimachine weer jaren meegaat. Het resultaat? De machine loopt nu soepeler dan ooit, en mijn oma kan niet ophouden met lachen van blijdschap.

Edessa Naaicentrum is niet alleen een winkel, het is een ervaring, een toevluchtsoord, een oase van vakmanschap. En als je geluk hebt, wordt je geholpen door Rohat, de absolute koning van de naaiwereld. Ik raad het iedereen aan – dit is service zoals je het nergens anders vindt! 5 sterren zijn nog te weinig!

M. P.

Naaimachine ter reparatie gebracht. De terugknop van mijn naaimachine was defect. Ik weet dat deze reparaties worden uitgevoerd door een andere partij. Vos naaimachines uit Emmen. Krijg ik de naaimachine net terug met een factuur van maar liefst €100,-
Is er een grote onderhoudsbeurt uitgevoerd zonder dat ik hier opdracht voor gegeven heb. Het onderdeel zelf is nog geen €10,-
Meneer was niet voor rede vatbaar en kletst er maar wat in om.
Ik kwam ook voor fournituren in deze winkel en gunde deze man altijd wat handel. Maar ik kom hier nooit en nooit weer terug.

Erik M.

Hier 2 broeken laten inkorten.
Volgens afspraak klaar.
Netjes gedaan.
En zoals in sommige reviews aangegeven en negatief over de prijs?
Tijd is ook geld uiteraard
Ik vind de prijs daarom nog netjes.

Ynke

Trouwkleding heen gebracht voor reiniging/stomen, er zou gebeld worden als het klaar was: niet gebeld. Uiteindelijk zelf gebeld na aantal weken en bleek het al enkele dagen klaar te liggen. Bij het ophalen werd netjes vermeld dat er een vlek niet uit de jurk is gekomen. Eenmaal thuis bleek ook de originele kledinghanger te missen en de kam van de sluier kapot te zijn… Gebeld over de constateringen en er zou een oplossing komen en weer terug gebeld worden. Na 2 maanden geen gehoor vanaf hun kant, zelf weer gebeld: ze konden geen tegemoetkoming regelen voor de kapotte staat. De hanger is wel terug gevonden en mag ik zelf ophalen. Dit werd met veel boosheid door de eigenaar zelf aan mij medegedeeld aan de telefoon, al met al, slechte klantvriendelijkheid. NOOIT MEER HIERHEEN! Slechte communicatie en ook nog eens duurder dan veel andere stomerijen.

J

Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Voor honderden euro's kleding laten stomen en teruggekregen met schade en de vlekken er nog in. Nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor ontstane schade en komen met allerlei smoesjes en leugens aanzetten, zonder ook maar een oplossing te zoeken. Doe jezelf een gunst en ga naar een andere zaak toe, deze mensen hebben geen idee wat het woord klantenservice betekent. Wees gewaarschuwd en ga naar een andere zaak!

Annita V. O.

Heel tevreden over het herstellen/aanpassen van de kleding. Geeft daarover ook goede adviezen. De kleding wordt keurig afgewerkt en wij worden altijd heel vriendelijk geholpen door het personeel.

Sophie A.

Super tevreden! Mijn leren broek heen gebracht netjes gemaakt voor een nette prijs en was snel klaar! Zeker een aanrader.

Aileen B.

De rits van mijn broek was kapot, hij had er een nieuwe in gezet. Toen deze helaas dezelfde dag weer kapot ging, heeft hij er zonder extra kosten dezelfde dag nog een nieuwe rits in gezet! We gingen op vakantie, dus hij speciaal voor mij extra snel gewerkt zodat ik mijn broek nog mee kon nemen op vakantie 🙂 Hartstikke blij! De rits zit er nu alweer een halfjaar in en zit nog steeds goed.