Pop '84 (eig. R. Sekuur) - Assen

marscha871

De mensen zelf zijn super aardig toen ik er de eerste keer was en 2 items had gekocht.

Het enige wat ik gewoon niet vind kunnen, is dat ze afgeprijsde artikelen niet retour nemen. Ok het kan. Mits het word aangegeven! Maar dit was nergens duidelijk

Het retour brengen is wat anders dan ruilen natuurlijk. Dus als ik er wat anders voor wou uitzoeken was dit ook niet mogelijk. Want ik begon ook niet over dat ik geld terug wou maar wat anders wou uitzoeken.

Heb daarna gevraagd of het als gunst kon worden waargemaakt de broek welke ik gekocht had met 50% korting en me alsnog 40 euro kostte, om te mogen ruilen voor wat anders. Dit was absoluut niet mogelijk.

Op de kassa bon staat duidelijk : ruilen alleen met kassabon en twee uitroeptekens.
En ik was binnen 5 dagen terug om de broek te willen ruilen.

Maar goed ivm de kassa bon met die tekst, dan mogen ze er ook bij zetten dat dit niet geld op afgeprijsde artikelen.

Vind het gewoon jammer / ergens gewoon zonde. Want het kan ook anders. Leuke aardige mensen en leuke mooie collectie met mooie merken.....
En nu door deze ervaring heb ik er een minder prettig gevoel van gekregen.
Helemaal als er op de kassa bon bij word vermeld dat ruilen kan! je verwacht terug te kunnen om het om te ruilen voor wat anders en dit dus in de praktijk totaal niet mogelijk was.

Jammer. Heb er moeite voor gedaan om terug te gaan ... en dan dit...

Om de leuke collectie en de mensen zelf / prima hoor maar weet dus dat ze hier niet aan ruilen of retourneren doen als het gaat om sale / afgeprijsde artikelen ..

Groetjes

Miranda de Boer

Wat een onvriendelijke mensen. Ze vonden me er asociaal uitzien en mocht niet in de winkel komen. Weg jij kssst bitste de mannelijke verkoper mensen zoals jij willen we niet in de zaak hebben. Ik vind je er vies uitzien. Zei de verkoopster. Nou nou wat een vriendelijke en vrolijke verkopers. Gelukkig zijn er nog andere winkels. Met mooie jurkjes. Ik zou hier niet zo snel meer naartoe gaan. Tot opluchting van t winkelpersoneel🤣

Arjan van Gemund

Vandaag langsgegaan met een jurkje (100 euro) dat verleden zomer is gekocht. Is toen na eerste wassing - volgens voorschrift - in de kast gehangen. Nav. onze aanstaande vakantie vandaag voor het eerst uit de kast gehaald maar blijkt door krimp onbruikbaar te zijn geworden (na 1 wassing geheel volgens voorschrift!). Pop 84 kon helaas niets meer voor ons doen want garantie-termijn (uiteraard) verlopen en item kon nu ook niet meer terug naar de fabriek. Op zich allemaal begrijpelijk. Een andere oplossing werd echter niet aangedragen waardoor wij ons wat in de steek gelaten voelden. Toen wij daarop kenbaar maakten dat wij daar niet meer kwamen werd ons op strenge toon te verstaan gegeven dat wij "onze frustratie niet moesten afreageren" op de verkoopster die ons op dat moment te woord stond. Er is (van beide kanten) verder geen onvertogen woord gevallen waarop wij de zaak verbijsterd hebben verlaten. Wij vinden het bijzonder jammer dat een zaak zich geheel beroept op de regels van de zaak en de fabrikant zonder enige empathie voor de klant, en vervolgens ook nog verongelijkt reageert ("U moet wel goed nadenken wat u zegt", "dat had ik niet van iemand als u verwacht") als de klant simpelweg aangeeft er niet meer te willen komen. Cursus PR mischien?

Irene V

Ontzettend opdringerig en niet klantvriendelijk. Geen aanrader

Anita Huisman

Geweldige winkel en deskundig advies op een vriendelijke en eerlijke manier.

D Brouwer

Vriendelijke mensen, goed advies, mooie spullen

yntze looper

niet geweest

MRwa KHalfan

The staff was so rude to us and we were trying to check the store and she was upset like she want us to go out. Not recommended at all.