Joerns Healthcare B.V. - Houten

paul V. D. B.

Sta met mijn bus netjes geparkeerd in een parkeervak in Ootmarsum. Kom terug bij mijn bus net nadat een bakwagen van Joerns mijn zijkant en spiegel in elkaar heeft (zelfs 2 x geraakt) VERVOLGENS GEWOON DOORRIJDT. Oplettende getuige heeft het gezien en naam van Joerns en kenteken opgenomen. Bedrijf gebeld. Die hebben de chauffeur teruggestuurd.

Ja hij had haast en moest naar de klant, maar hij was niet van plan geweest om door te rijden hoor..... Tja....

Henk

We noemen ons Healthcare,. Maar als we de auto kwijt moeten interesseert uw gezondheid ons helemaal niets. Gewoon op het trottoir. Hoe hier iemand in een rolstoel nog langs komt boeit ons natuurlijk niet, als wij die car maar kwijt zijn.
Het is maar dat u het weet,

Medewerker H. G.

Wij werken met onze zorginstelling al een aantal jaren tot grote tevredenheid met Joerns samen. Ze zijn telefonisch en via mail goed bereikbaar, denken mee om de juiste materialen in te zetten, de lijn naar onze vaste contactpersoon is kort en materialen worden snel geleverd en opgehaald.
We hopen nog vele jaren op een prettige samenwerking!

Willem

Thuiszorg had hier een hoog laag bed besteld, maar mijn vader had een FBTO zorgverzekering die alleen hulpmiddelen van een slecht bereikbare concurrent vergoed. Joerns was zo coulant om het bed te annuleren, terwijl ze al voor de deur hadden gestaan maar door een verkeerd telefoonnummer niet naar binnen konden. Inmiddels van zorgverzekering verandert zodat we in de toekomst hopelijk wel gebruik kunnen maken van dit bedrijf.

Gerard S.

Waardeloze service ! Houden me al maanden aan het lijntje met allerlei rare verhalen. Ik heb voor € 10.000 aan rekeningen liggen terwijl het ziekenfonds alles gewoon vergoedt. Vandaag na 6 weken eindelijk telefoon terug gekregen met de mededeling "ik kan niks voor u doen". Waarom bel je dan ? Grote puinhoop dit bedrijf. Ik raad iedereen aan hier GEEN artikelen te lenen die via het ziekenfonds worden vergoed.
Moet een advocaat inschakelen om van de rekeningen af te komen. Bah, ben je al ziek dan word je van dit bedrijf nog veel zieker.
Ik moet 1 ster geven maar dat is nog teveel

Melissa R.

Levering was geen probleem. Alles was er zo. Helaas waren de maat bedverhogers die wij nodig hadden er niet. Dus gekozen voor hogere. Best belangrijk als je met je pasgeboren baby veilig je bed uit wilt klimmen. Ophalen is een drama. 2 dagen thuis voor gebleven. 3de dag zou alles voor 13 uur gehaald zijn. Toch net gebeld, ik kom het om 15 uur halen. Apart zullen we maar zeggen. Geven dhl de schuld terwijl ze zelf niet beter werk leveren.

Martina B.

Helaas veel moeite om artikelen op te halen. Al 2x eerder mis gegaan bij het ophalen van een bed. Afspraak gemaakt maar er kwam niemand opdagen. Bij nabellen bleek het niet goed in het systeem te staan. Weken later nog een afspraak voor een ander artikel. Daar op de dag van ophalen achteraan gebeld om te checken of het goed in het systeem stond. Dat was helaas niet zo. Dus er moest een nieuwe afspraak gemaakt worden. Een paar uur later werd ik gebeld door een chauffeur dat hij langs kwam om het op te halen. Bleek het toch wel in het systeem te staan.. vreemd. Een foutje kan gebeuren maar hier gaat het te vaak mis. Ik beveel ze niet aan.

gideon G.

Slechte leveringen, komen afspraken niet na en schuiven dit af op de post service zonder oplossing of actief handelen.

Bellen daarnaast niet terug en leggen actie bij de klant.

Leveren daarnaast in te grote mega dozen die te zwaar zijn voor mensen die gezondheidsproducten nodig hebben en mogelijk lastig kunnen tillen.