Helpman Fietsen - Groningen

Jacob V. T.

Van mij 5 sterren. Ik kom van therapie in Beatrixoord en was al behoorlijk moe, krijg ik 1,5 km voor de zaak een lekke band.
Dan moet ik mij laten ophalen door het thuisfront of lopen naar een fietsenzaak. Dat laatste heb ik gedaan. Ondanks de drukte bij Helpman fietsen hebben ze mij gelijk geholpen en kon ik mijn weg vervolgen naar Bedum.
Nogmaals mijn hartelijke dank!

Thijs O.

Fiets met lekke band om 17:30 gebracht, kon 'm om 18:45 alweer ophalen!

Ben H.

Mijn elektrische fiets was omgevallen en de schakeling was daardoor kapot geraakt. Althans dat dacht ik. Vervanging hiervan zou me een paar honderd euro gaan kosten.
Gerrie ontdekte binnen een paar minuten dat een verborgen stekkertje door de val was losgeraakt. Hij sloot dit aan en alles deed het weer. Kosten: niets!!!!!
Hele grote pluim voor Gerrie en zijn vakmanschap!

Bertran V. D. H.

Ik had een vrij specifieke vraag voor mijn Gazelle e-bike waar ik bij andere zaken afgewimpeld werd. Deze zaak heeft met mij meegedacht, moeite gedaan en het is allemaal gelukt. Verder vriendelijk personeel ook! Super, ik kom zeker terug. Nogmaals dank!

Jeroen B.

Goeie service, vriendelijke mensen, snel en een goeie prijs!

Edwin H.

Beste Helpman fietsen, bedankt voor jullie jaren lange goede, snelle en professionele service! Jullie staan altijd meteen klaar als we jullie hulp nodig hebben. Na onderhoud en reparatie fietsen de fietsen weer als nieuw. En dat mag dan wel eens gezegd worden. Wij hopen nog lang van jullie goede service gebruik te mogen maken. Ik kan jullie bij alle fietsenbezitters aanbevelen. Groeten, een zeer tevreden familie

Paul P.

Tot voor kort hielpen me ze goed. Gisteren mijn fiets gebracht. Ik heb niet veel geld. Ik vraag dus altijd eerst om kostenindicatie. Rond de 15 euro werd me verteld. Later dan het klaar zou zijn ging ik mijn fiets ophalen. Nog niet klaar. Band was gelapt overige dingen alleen verergerd.....Kosten bedroegen minstens 90 euro.... Mij niet gebeld.... Niks. Filiaalleider zei letterlijk tegen me: ´Als ik uw band nu weer lek mag prikken dan hoeft u daar ook niet voor te betalen´........ Ik zei: ´Ik maak hier melding van´. Ik heb betaald voor het lappen van mijn band. Lopend met mijn fiets naar huis gegaan. Met gelapte band. Tragisch..... filiaalleider en een werknemer kwamen mij achter na rennen!!!! Ik schrok ervan. Ze gaven me het geld voor de band lappen terug.... Het is dat ik arm ben. Het liefst had ik hun die 6,50 euro door laten slikken.

Rick W.

In April en nieuwe Gazelle E-Bike gekocht welke door corona perikelen pas eind september weer beschikbaar zou zijn. Helpman fietsen heeft de fiets elders uit het land bij een collega bedrijf weten te bemachtigen zodat we toch de hele zomer van de nieuwe fiets konden genieten.

Na twee maanden sneuvelde een onderdeel van de versnelling. Het nieuwe onderdeel bleek via Gazelle pas leverbaar na vier weken. Door een stap verder te denken en Shimano rechtstreeks te benaderen, is het gelukt om een dag later het nieuw onderdeel te monteren. Ondertussen zijn we geholpen met een leenfiets.

Kortom, een fietsenwinkel zoals deze hoort te zijn en service die net een stapje verder gaat!