Hans Anders Opticien Haarlem Winkelcentrum Schalkwijk - Haarlem

Rita S.

Super maar dan ook Super slecht en respectloos geholpen door een vrouwelijke opticien
die ook nog eens arrogant.. was.
Ben met mijn vader zijn gehoorapparaat gaan ophalen.
Tijdens het gehoord test ging haar telefoon en nam zij deze gewoon op, haar zoon belde en wij moesten stil zijn omdat mijn vader naar een gehoor test moest luisteren.

Daarna ging haar telefoon nog een paar keren.
Uitleggen deed ze met tegenzin, niet alle vragen werden beantwoord.

Toen we zeiden dat de ene gehoorapparaat niet goed zat en de draad dubbel over de oor zat, zei ze beide horen zijn niet symmetrisch, zonder te kijken.
Na 3 keren te hebben gezegd is ze komen kijken
Met tegenzin heeft ze de draad vervangen.
En ook niet hygiënisch geplaatst.

Ze bleef geïrriteerd op haar horloge kijken en heeft alles "snel snel afgeraffeld.

Ze heeft alles in een tas gezet, laat het op tafel staan loopt weg en al lopend zeg ze ik moet mijn ex man en zoon bellen.

Ze neemt niet eens de moeite om het pakket te overhandigen en zegt niet eens gedag en loopt weg met haar telefoon.

'Wat een arrogante , onvriendelijke, respectloze persoon.

Blijkbaar vind Hans Anders dit gedrag geen probleem.
Ik lees zoveel nare ervaringen hier en hoor van andere. mensen hoe zij ook opdezelfde wijze zijn gehandeld en nog gaat deze dame op hetzelfde voet verder.

Lieve mensen, ga daar niet meer heen.

Het zijn wel de klanten waardoor deze dame werk heeft en elke maand haar salaris krijgt.
Wij gaan nooit meer naar deze filiaal.

Firas G.

Ik ontdekte dat ik een bril nodig had omdat mijn aandoening niet goed was gediagnosticeerd, maar de manager heet Nader, hij is de aangewezen persoon om mijn ogen te onderzoeken. Ik heb erg genoten van de bril. Bedankt Nader en al het personeel bij jullie. Ik zou jullie graag tien sterren willen geven, maar ik kan het niet zelf bepalen. Ik kan hem van harte aanbevelen.

Hind E.

Vandaag ben ik perongeluk op mijn zonnebril gezeten, waardoor de pootjes krom waren gaan staan. Bij Hans anders langs gegaan en Eric heeft me bril weten te redden! Dankjewel Eric voor je goede service. Ik ben weer content en hoef geen nieuwe bril aan te schaffen.

Robert O.

Haal.ik altijd mijn brillen. De laatste keer voor een zonnebril vond ik een afknapper. Het kwam met de berekening over de 800 euro, maar meneer 50 procent korting. Dan wordt het 445. Mijn rayban paar jaar eerder was 300. Afknapper.

Peter W.

Gelokt door de 3=1aktie toch weer eens naar HA gegaan na vele Specsavers-brillen. Uiteindelijk blijkt de actie niks goedkoper te zijn dan bij de concurrent maar bij HA zijn de monturen dan wel van goedkopere kwaliteit en is de "dikte-optimalisatie" gewoon flauwekul. Bij mijn sterkte van +7 is dat onvergeeflijk want ondanks de €€€toeslag hen ik nu 3 brillen met jampot glas. Teruggegaan naar de winkel en daar werd beleefd verteld dat HA dat niet dunner kan leveren... Nou: bij Specsavers is dat gewoon wèl goed voor elkaar. Dit was mijn laatste setje brillen van HA, jammer voor het vriendelijke personeel maar matige kwaliteit voor €1163 is gewoon duur!

Jan E.

De dame met het zwarte haar ben ik 6 x bij terug geweest. De laatste keer zei ze dat er niets meer aan de bril kon worden gedaan.
Ze is altijd chagrijnig en helpt de klanten niet vriendelijk. Ik denk dat ze het werk niet meer leuk vindt. Er werkt in Haarlem Schalkwijk maar één man. Hij helpt altijd echt goed. Dus als je er heen moet, vraag dan naar deze man.

S.P.M. S.

Weer super geholpen door Nader. Altijd staat hij voor je klaar om een mooie bril voor je te regelen, die goed is en niet duur. Je voelt je als klant echt gezien en gehoord.

Elif A.

Terwijl ik door de winkelstraat liep, zag ik een gehoortest in de etalage en besloot die te laten doen. De medewerkster was echter ongeïnteresseerd, respectloos en wilde niet helpen. Ze zei dat ik naar de huisarts moest, wat ik vreemd vond.

Mijn man, al lange tijd klant, vroeg om een brilreparatie, wat hij vaker daar doet, kreeg ook geen hulp maar alleen excuses. De medewerkster toonde totaal geen interesse.

Hebben we besloten om nooit meer terug te komen en gingen naar de opticien ernaast, waar we wél vriendelijk werden geholpen. Echt een teleurstellende ervaring.