De Lichtster - Putten

Willem V. A.

Heel blij met het advies, en geduld inzake een aantal ledlampen voor in het plafond die de juiste verhouding warmte en licht geven. Mooi hoe de tijd voor je wordt genomen en er wordt meegedacht naar een passende oplossing. Blij mee!

Helen T.

Hele slechte klantvriendelijkheid.
In oktober heeft mijn oma een glazen lampen kap besteld, in de winkel was deze aanwezig maar de verkoper(meneer) wou hem liever bestellen, na 2 a3 keer gebeld gaf de verkoper aan dat hij zou bellen. Nu is het ondertussen maart en nog steeds geen belletje had. Ik heb vandaag gebeld en krijg als eerst de man aan de telefoon die mijn oma geholpen had (vriendelijke man en in de winkel ook) en ik werd door verwezen naar zijn vrouw wat ik wel vreemd vond, maar met de gedachte hier zou wel een goede reden voor zijn.

Zijn vrouw belde netjes binnen een kwartier terug. Ze begint het gesprek meteen met ik hoorde dat ik u terug moet bellen, wat ik niet zo gepast vond maar prima, ik leg het verhaal uit en dat mijn oma met mij is wezen kijken en met mijn moeder en dat ze een glazen lampen kap heeft besteld.
Ze begint in 1 keer over een plooienkap en dat deze al is ophegaald en dat mijn oma helemaal niet in het systeem staat. Ik probeer uit te leggen dat het over een glazen kap gaat maar ze negeert me volkomen en blijft maar door praten.
Daarna zeg ik nou mijn oma heeft geen dementie dus ze weet echt wel als een kap heeft opgehaald. Nou dat beweerde ze ook niet maar de kap was opgehaald en als dat gebeurt is het klaar.
Nou na mijn inzicht is het klaar als de klant tevreden is maar hierbij heeft de klant niks en is lang aan het lijntje gehouden en is niet tevreden
Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt

J E.

Omdat onze lamp (welke nota bene ook bij de Lichtster vandaan komt) het niet meer deed kocht ik voor het weekend een nieuwe dimmer à €30, tevens bij de Lichtster. Deze kocht ik in een reeds opengescheurde (!) plastic verpakking.
In het weekend tijd om de lamp aan een nader onderzoek te onderwerpen en wat blijkt, het ligt gelukkig alleen maar aan het contactje in de fitting. De bestaande dimmer bleek gewoon nog te werken!
Meteen na het weekend terug met de ongebruikte nieuwe dimmer en bijbehorende bonnen.
Wat schetst mijn verbazing?
Ik word afgepoeierd omdat het mijn eigen risico is dat de dimmer niet nodig bleek te zijn. Dan had ik hem maar niet moeten kopen.
En omdat hij in een opengescheurde verpakking zit ZOU ik hem misschien ook nog wel gebruikt kunnen hebben!!! 🙃 😤

Mijn tip: zorg dat jullie je apparatuur in ongeopende verpakkingen verkopen, dat voorkomt dit soort situaties. En als iets niet teruggebracht mag worden, vermeld dat dan bij de aankoop.

Mooie nieuwe locatie, waardeloze service.

Ans V. D. V.

Maandenlang op zoek naar verlichting boven de eettafel. Wandel je in een andere stad plompverloren de Lichtster binnen en loop je zomaar tegen de lamp die voor jou bestemd moest zijn. Geweldige winkel met kundige en vriendelijke mensen.

William D. G.

Mooie lampen winkel voor ieder wat Wils. Alle soorten en maten aanwezig. Veel kennis van zaken. Top

Roberto D. K.

Mooie kwaliteits lampen en waar zeer fijn geholpen word geen haast werk

W D.

Fijne winkel waar men meedenkt over de wensen vd klant.
Niets is ze te veel. Toppers!!

Wim V. O.

Trendy collectie, goede prijs kwaliteit verhouding en goed advies!