Coolblue Eindhoven - Eindhoven

Jan G.

Bij binnenkomst direct vriendelijk ontvangen. En daarna direct vriendelijk en goed geholpen door Lara voor een laptop advies. De verschillende opties werden per mail naar me toegestuurd om er nog eens rustig over na te denken. Vervolgens heb ik thuis mijn definitieve keuze gemaakt en online besteld met ophalen in de winkel de volgende dag. Ben blij dat we in Eindhoven nog een winkel hebben waar je kunt binnenlopen voor advies en wat laptops etc. kunt bekijken. En mocht het nodig zijn retourneren, mijn ervaring is dat coolblue daar nooit moeilijk over doet, of voor garantie.

Jelle B.

Een paar weken terug kreeg mijn Google Pixel 8 telefoon een roze steep op het scherm. Daarbij ook af en toe groene waas. Naar de winkel geweest aangezien het nog binnen de 2 jaar garantie valt.

Ik kon hem gratis laten repareren, maar dan ben ik wel ongeveer 2 weken zonder telefoon. Vanwege de huidige maatschappij waarin een telefoon nodig is en zelf geen reserve telefoon te hebben is mij aangeboden om via hun tweede kans producten een Google Pixel 6a te kopen. Deze zou ik dan tijdelijk kunnen gebruiken totdat mijn eigen telefoon gerepareerd is. Dit dus gedaan en thuis gegevens overzetten om vervolgens in de winkel mijn telefoon op te sturen. Medewerker had een notitie bij mijn bestellingen gezet wat er precies is.

2 weken later was mijn telefoon gerepareerd. Thuis gegevens overgezet. Terug naar de winkel om het tweede kans product terug in te leveren. En kreeg mijn geld terug.

Al met al: de reden waarom ik elektronica producten via Coolblue koop. Nooit gezeik en doen hun best om je te helpen. Goeie service!

Annika V. G.

Ik ga naar de winkel om een product te halen moet ik schijnbaar een nummertje trekken. Wordt ik vriendelijk geholpen door een dame vraagt ze naar mijn adres. Waarop ik vraag waarom ze dat nodig heeft. Kan ze me niet goed uitleggen. Daarna vraagt ze of ze mijn emailadres mag in oeren in het systeem waarop mijn antwoord nee is. Maar als ik mijn emailadres niet geef kan ik het product niet meenemen. Vind ik raar... Waarom moet ik als ik iets wil kopen mijn mail doorgeven. Ik doe dit gewoon liever niet ivm spam (zoals deze mail die ik met gehad heb om jullie te beoordelen).

Jos H.

Mooie winkel.
Zeer druk maar toch snel geholpen..

Nieuwe DJI OSMO ACTION 5

Thea S.

Kocht een samsung tv in augustus 2024, incl installatie meer dan 1600 euro.
Dus tv prijs zo’n 1550 euro.
Nu te koop bij hen voor 999 euro. In winkel geen begrip voor frustratie voor dit grote prijsverschil in zo’n korte tijd. Antwoord; “dit is de Markt” bij AH betaal je ook ineens veel meer voor eieren”. Voor de HDMI kabel die ik kocht moest ik 26 euro afrekenen.ze deden niets voor me. Ik koop nooit meer bij cool Blue. Ben al jaren klant , maar nu dus ex-klant. Klaar ermee.

R

Echt top service! Eerder vandaag teleurgesteld bij 2 vestigingen van "een bekende concurrent met techproducten" omdat het product toch niet meer aanwezig (ondanks dat ik online de voorraad had gechecked..). Dus toen maar door naar deze winkel. Kreeg een lekker bakje koffie, goed geholpen, voorraad klopte dus ik kon met m'n gameconsole naar huis, fijn!

Tijn W.

Een tijdje terug ben ik geholpen door Chris, ik had toen een stressvolle dag gehad omdat mijn telefoon kapot was gegaan. Hij heeft mij super goed geholpen, een hele vriendelijke jongen die goed de tijd voor je neemt en ervoor zorgt dat je met een fijn gevoel weg gaat.

Daniel V.

Bijzonder onprettige ervaringen de laatste tijd.
Nu ook weer: de belofte dat het pakket de volgende dag aankomt komt niet uit. De dag daarna dan? Zit je ook weer thuis voor niets. Geen bericht, je moet er zelf achter komen. Dan maar bellen. Een verwaande dame die 0 empathie toont, mij vertelt dat ik dan nog maar even moet wachten en daarboven stelt dat zij mij daarom bij dezen heeft geholpen den de verbinding verbreekt.

Niet meer wat het geweest is. Prijzen worden steeds hoger, service en kwaliteit steeds lager.

Spijtig.