KPN winkel Drachten - Drachten

Bart S.

Ik was de enige in de winkel dus hebben ze alle tijd voor mij gehad om te kunnen helpen.
Ik ben goed en uitgebreid geholpen in uitleg en de nodige aanpassingen binnen het pakket waar ik geruime tijd gebruik van maakte.

Abel B.

Mij laten voorlichten om lid te worden van KPN en mobiel, keurig geholpen.
Ik denk er nog even over na.

Petra S.

Heb problemen met mijn mobiele telefoon en dacht dat het handig was om langs een KPN winkel te gaan. Twijfelde nog wel of ik dit in Drachten zou doen, gezien de slechte recensies, maar ik werk vlakbij dus toch de stoute schoenen aangetrokken….
Op een dinsdagmiddag rond 16.00 uur stap ik de lege winkel in. In de hoek van de winkel zat de medewerker op een bankje te wachten op klanten. Sterker nog, hij was in slaap gevallen en schrok wakker toen ik binnenkwam. Nadat ik mijn verhaal had gedaan over het activeren van een E-simkaart kreeg ik het advies om nooit een E-simkaart te gebruiken. Was nergens voor nodig. Een vast simkaartje was de oplossing. Maar dat was mijn vraag niet. De medewerker snapte mijn vraag niet of had er geen verstand van. Ik vermoed het laatste of misschien was hij nog niet helemaal wakker.

Harry W.

Vriendelijke medewerkers bij deze kpn winkel,
Goede voorlichting voor de producten.alles prima

Flex B.

Friendly and competent staff. A reason for me to travel from Leeuwarden to this KPN shop. What more can I say?

ralf M.

ik denk laat ik een telefoon gaan kopen ouderwets in de winkel .Dus even bellen of deze op voorraad is . Winkel bellen gaat niet dus een algemeen nummer dan dan krijg je een of andere meneer die niks snapt aan de andere kant van de lijn .Niet van de winkel want die krijgen we niet aan de lijn . Kijkt dan of de telefoon evt in de winkel is . Niet op voorraad in de winkel volgens meneer .
Dan maar bestellen . is hij maar op een adres te leveren . En geen andere mogelijkheid . Dus naast het toestel van meer dan 1000 euro moet ik er ook nog maar een dagje thuis blijven . ondanks dat ik hem moet betalen aan de deur met legitimatie kan ik hem niet elders laten bezorgen . Hoe ver kan je gaan in je bureaucratie . De service van kpn is dan ook wederom om te huilen .
Dus mijn telefoon niet goed werkend en het is zonder vrije dag te nemen onmogelijk om er een nieuwe kopen bij mijn eigen provider .
en dan vragen we ons af waarom internet kopen steeds meer gebeurt .fijn hoor dit kpn beleid .Maakt het steeds eenvoudiger om grijze import te kopen .

Naar aanleiding van reactie
Als het toestel betaald word op een andere locatie .En je moet een legitimatie bewijs laten zien wat correspondeert met de naam en foto van diegene die hem besteld .waar zit hier dan de fraude gevoeligheid in .
en als je een aktie maakt als kpn dan lijkt het me toch ook normaal dat deze ook in de winkel te verkrijgen is ?
ook vraag ik of deze naar de winkel te versturen is zodat ik hem kan ophalen en betalen en legitimeren . Ook niet mogelijk
ik ga nu op vakantie met een toestel wat half werkt .
Een dag ervoor thuis blijven kost als zelfstandige ook een vermogen .dus niet echt over nagedacht met de zakelijke tak van kpn

Renee L.

Verwonderd…
Ruim 20 jaar klant en vandaag even naar de winkel. Geduldig wachtend op mijn beurt. Ondertussen haalt medewerker 1 medewerker 2 om hem te helpen met zijn klant. Vervolgens gaat medewerker 1, met zijn handen in de zak en leunend tegen een paal, rustig meekijken en kletsen met de klant. Ondertussen doet medewerker 2 ‘zijn ding’.

Ik loop naar medewerker 1, tik hem op de schouder en vraag hem of hij mij dan wellicht even kan helpen. Naast zijn veelzeggende blik (…) kreeg ik als reactie; ‘Als u een korte vraag heeft, want ik ben even bezig’.
Maar je collega heeft dit nu toch opgepakt? ‘Ja, maar we doen dit met z’n 2en’

Vol verwondering ben ik weer gaan zitten om vervolgens 2 minuten later de winkel uit te lopen. Uiteraard nog wel met een dankwoord voor de hulp.

A R.

سوء معاملة العمال في المتجر.
Mishandeling. De arbeider die in de winkel werkte, sprak rond drie uur 's middags, gedroeg zich racistisch en probeerde ons op de een of andere manier eruit te schoppen. Daarom heb ik mijn internetabonnement per direct opgezegd. Ik raad iedereen aan om helemaal geen zaken met hem te doen. Ik zeg later alles af. Bedankt .