ZoHebbes - Zuidhorn

Jordy K.

Reageer aub op mijn defect ontvangen kist. Heb hier al meerdere malen over gemaild. Snap de drukte en wilde dit voorkomen door jullie de tijd te geven maar tot op de dag van vandaag geen reactie. Bestelnummer: ZOHEBBES-21698

Nogmaals ik snap de drukte maar dit kan echt niet. Kist sluit niet goed en heb daar direct over gemaild. Dit is geen klantenservice.

R

Ze proberen de slechte kwaliteit van de kist te verdoezelen doormiddel van een papiertje op de kist “ niet aan het slot trekken bij het uitpakken van de kist, wij vergoeden deze niet “
Maar het slot komt al kapot binnen.
Ook heb ik via trust pilot gezien dat ze nog wel eens het transport de schuld willen geven.

Al met al mooie kist van slechte kwaliteit en waardeloze service!

Peter W. V.

Helaas. Dacht een leuk gadget voor een kerstsurprise te kunnen kopen.
Betaald en al. Naam van 5 letters.
Na 1 week geen reactie, wordt niet terug gebeld zou email ontvangen hebben dat de naam te lang is,
Zelfs vandaag nog een appje dat ik terug gebeld zou worden. Weer niets gehoord.
Waardeloos.
Hoop dat ik mijn geld nog terug krijg.

Silvy N.

Een bedrijf dat op de website pronkt met goede service, belang van klanttevredenheid, etcetera, terwijl ze hun beloftes niet nakomen en zelfs níet meer reageren als een product daadwerkelijk defect is.
Foutieve boorgaten aan de buitenkant van de speelgoedkist zijn niet acceptabel voor dit bedrag!
Bedrijf belooft een retourlabel op te sturen en fout te herstellen, maar nooit een label ontvangen en geen reacties meer gekregen op mijn berichten.
Waardeloos en zeer amateuristisch!!

Bianca D. V.

Vrijdag besteld & 1 week later in huis. Prachtig mooie speelgoedkist voor ons meisje. Helaas is een hoek beschadigd tijdens transport. Dit gaan wij zelf proberen te herstellen maar er werd meteen een oplossing van hun aangeboden. Top service. Misschien een tip om van die hoek beschermers te kopen voor tijdens het transport. Dat scheelt denk heel wat frustratie als post NL ruig met de pakketten omgaat . Verder is de kist van goeie kwaliteit & de naam is heel netjes erop geschilderd en afgelakt. Er past heel wat speelgoed in, waardoor de speelhoek nu een stuk rustiger oogt. Kortom, super allemaal.👍

Esmeralda V.

26 januari een hele mooie speelgoed schatkist besteld voor mijn zoon. Eenmaal naar een paar dagen kwam deze binnen. Hier stond al een briefje bij met niet tillen aan het slot. Eenmaal ander maal niet gedaan en samen met mijn moeder deze uit de verpakking gehaald.
Toen ik de kist wou openen brak gelijk de hendel van het slot al stuk. ( als mijn kind of een ander kind hier mee speelt hoort dit ook niet gelijk kapot te gaan. En is ook gevaarlijk.
Dezelfde dag nog contact opgenomen. Een whatsapp gestuurd. Een email verstuurd. Via de site. Heel vaak gebeld. Geen reactie.
Maandag 5 februari kreeg ik eindelijk een reactie via de mail. Gevraagd wat we kunnen doen aan dit probleem. Nog steeds weer geen reactie. Uiteindelijk zit ik met iets kapots thuis. Heb lang mijn geduld gehad. Ik ben er klaar mee. Inmiddels weer een week verder. En ik heb 95 euro hier aan verspilt
Ik raad dit bedrijf niet aan.

Sebas V. H.

Kist besteld met een leveringstijd van max 2 werkdagen op de site. Na 3 dagen op zaterdagochtend kreeg ik mail dat het niet op voorraad is en het begin september zou worden. Op verdere mails reageren ze niet. Ik heb de bestelling geannuleerd.

De kist staat nog steeds op de site beschikbaar met een leveringstijd van max 2 dagen, dus ze doen ook niks om dit te voorkomen.

Pieter

Dramatische ervaring. Ze beloven levertijden die ze helemaal niet kunnen nakomen.
Eerder hier besteld voor een stoeltje. Met vertraging maar uiteindelijk kreeg ik hem.
Weer hier besteld omdat ik hetzelfde stoelje wou maar met een andere naam. Uiteindelijk maanden lang aan het lijntje gehouden totdat ze uit het niets de bestelling hadden geannuleerd. Kortom ze beloven een levertijd die ze nooit nakomen