X2O Badkamers - Cruquius - Cruquius

yildiz A.

Wij hebben een grote inkoop gedaan voor ons nieuwe huis en nieuwe bedrijfspand. Met vele wc’s en badkamers. Veel geld uitgegeven. 2 badkamer kasten hadden grote beschadigingen. De service wordt vanuit België georganiseerd en is SUPER SLECHT! Ik ben werkelijk 1,5 bezig geweest om deze gebroken delen vervangen te krijgen. Uit eindelijk hebben ze 2 frontjes voor 2 laden gestuurd die qua maat er niet eens oppassen. Had een digitaal contractpersoon Dimitri. Echt werkelijk hopeloos! Nog 1 keer ons gebeld om te vragen hoe het zat of wat er aan de hand was. Of even komen kijken. Ik ben zelf 2 keer naar de winkel geweest maar men kan in Nederland niets doen. Je wordt verwezen naar België. En zij verwijzen je naar een digitale systeem met formulieren die ze niet goed oppakken. Na dat ze het geld krijgen wordt alles ineens zeer onpersoonlijk. Ik heb het nu na 2 jaar het opgegeven! Ik schrijf niet snel een recensie maar dit was echt nodig. Koop hier niet!

Marieke L.

Zeer goede ervaring! Mooie showroom en zeer prettig en vakkundig geholpen bij diverse bezoeken. Na bestelling en levering van badkamer- en sanitaire spullen bleek afmeting van badkamermeubel te groot. Ondanks dat de termijn van ruilen al verstreken was, was men bereid deze toch te wisselen. Ophalen van de reeds bestelde, levering van het nieuwe meubel en financiële afwikkeling ( kregen geld terug) ging meer dan vlot. Dit vooral dankzij de inzet van Jack.
Super bedank! Echt een aanrader.

Start S. W.

Hele mooi spullen en een overzichtelijke showroom. Ik werd enorm goed en deskundig geholpen en ik ben al 3x geweest na mijn bestelling omdat ik nog aanpassingen kon doen. Ik was bang dat ze dat vervelend vonden maar ze deden er totaal niet moeilijk over! Heerlijke winkel om zaken mee te doen.

Jeroen S.

Top, mooie producten (Balmani) en nazorg was top! We misten een onderdeel (ws schuld aannemer) maar werd goed, snel en genereus opgepakt

Niek L.

Geweldige service.
Zeer goed geholpen in de winkel en aan de telefoon door Michael.

For 4K aan spullen gekocht alles naar wens en goeie kwaliteit.

Dank

Eva

Nette winkel en mooie spullen. Helaas een dramatisch administratiesysteem en onprettige arrogante medewerkers. Meerdere keren laten ze weten dat je wordt teruggebeld, wat vervolgens nooit meer gebeurt. Vier keer terug moeten naar de winkel omdat ze de administratie niet op orde hebben. Bericht krijgen dat een product niet op voorraad is, terug naar de winkel gaan, om er vervolgens achter te komen dat het product volgens het systeem wel op voorraad is. Of dat producten echt niet op voorraad zijn en je dus moet wisselen en weer een nieuwe aanbetaling moet doen. Black Friday actie die volgens ons na wisselen, of toevoegen van artikelen nooit meer volledig is verrekend, terwijl daar wel voor getekend is. Helaas door het dramatische systeem nooit meer exact te achterhalen. Gaan maanden overheen omdat niemand het weet, van kastje naar muur gestuurd worden en uiteindelijk weten medewerkers opeens zelf te vertellen dat het al wel verrekend zou moeten zijn.
Nu heb ik nog niet eens alles gehad, maar naar deze winkel ga ik in ieder geval nooit meer!

Jefah A.

Koop hier geen badkamer meubels! Zetten na 4 maanden al op, ondanks goeie ventilatie. Klantenservice oprecht ruk! Oplossing is nieuwe meubels kopen met korting....

fred A.

Goede service en snelle levering
Ruim assortiment