Van den Udenhout Breda | Volkswagen - Breda

Michelle P.

Vandaag heb ik hier mijn nieuwe auto opgehaald. Joey (de verkoper) heeft mij ook vandaag weer geweldig ontvangen en geholpen. Hij heeft ruim de tijd genomen om alles goed en duidelijk uit te leggen. Ik kwam er tijdens de uitleg van de auto achter dat hij nog een stagiaire is. Echter zou je dit absoluut niet zeggen, gezien zijn verkoop skills en het prettige gevoel dat hij uitstraalt over dit bedrijf. Ik wens Joey veel succes met z'n scriptie, maar dit zal zeker goed komen. Ik ga er vanuit, dat dit bedrijf hem echt wel een vast contract gaat aanbieden want het is een topper! Joey nogmaals bedankt voor alles.

robert S.

Eerst al geen normalen mogelijkheid om onderdelen te bestellen. Hiervoor ben je genoodzaakt erheen te rijden want telefonisch kunnen ze hier niks.
Onderdeel besteld, morgen ochtend binnen, eindstand hoor ik niks meer want ik zou gebeld worden. Ik weer proberen te bellen/chat aan gegaan met een medewerker van TB. Maar konden allebei niks. Toen toch maar erheen gereden, alweer. Krijg ik te horen dat ze tot 12uur aanwezig zijn, en dat ik dat maar op de site had moeten zien. En er was niemand in heel het pand aanwezig die even kon kijken of het onderdeel binnen was gekomen. Trieste en waardeloze tent. Inplaats van meedenken in oplossingen krijg je alleen verwijten van wat JIJ als klant had moeten doen zoals op de site kijken terwijl hun de eerste fout begaan om niet te contacten. Absurd gewoon en lekker makkelijk. Laatste keer! Ik zit nu 3/4 dagen extra zonder auto.

Marian C.

Helaas na jaren trouwe klant te zijn geweest, eerst in Oosterhout, toen in Breda, ben ik vandaag tot de conclusie gekomen dat ze jou als klant liever kwijt dan rijk zijn. Mijn auto staat daar al 2 weken. Heel vaak gebeld, maar je wordt niet terug gebeld. De telefoniste Judith, die gelukkig wel functioneert probeert je nog enige troost te geven. En als ze dan eindelijk terugbellen en je zegt dat je de auto door een ander bedrijf op wilt laten halen omdat jouw vertrouwen 0,0 is geworden, dan worden de diagnose kosten geen 200 euro zoals is afgesproken maar willen ze de uren doorgaan berekenen. Mijn ervaring: deze dealer garage denkt niet meer aan de klant. Zoek een plaatselijke garage waar echte vakmensen werken en nog contact mogelijkheden zijn. Denk niet dat je bij een dealer beter zit, bij mijn auto hebben ze nooit de olie van de versnellingsbak vervangen en zou elke 5 jaar wel moeten gebeuren. Het vervangen van de versnellingsbak kost volgens van de Udenhout 15.000 euro, 11.000 materiaal 4.000 arbeid. Zonder het vliegwiel.

urview I.

Korte feitelijke versie:
-onprofessioneel
-komen afspraken niet na
-zijn niet goed beschikbaar door allerlei redenen

Langere versie:
Betaal je €1500 euro aan onderhoud en vervanging van autobanden etc...vergeten ze je autobanden te vervangen. Kun je pas 2/3 weken later pas daarvoor terecht....neem je vrij...kom je na 1,5 uur wachten voor 2 autobanden bij de balie om te vragen waarom het zo lang duurt.....is het wegens drukte nog niet gedaan en of ik nog eens een uur wil wachten. Enige reactie is dan ook: ja sorry. Dezelfde praktijken als de louche garagist op de hoek maar wel 10x duurder. Jammer dit.

Bas G.

Goed en vriendelijk geholpen bij de aankoop van dakdragers.
Dat zouden 5 sterren kunnen zijn, daar gaat er eentje af omdat de parkeerplekken zo krap zijn op het terrein, en dan nog een ster eraf vanwege die arrogante verkoper die zich te goed vond om goedemorgen terug te zeggen.

Tom V. A.

De ANWB heeft mijn auto hier naar toe gebracht, mijn 'vaste' garage had vakantie. 600 euro inspectiekosten anders raken ze de auto niet aan. Met het verhaal van de ANWB doen ze niets. Na inspectie, extra onderzoekskosten omdat het probleem nog niet gevonden is. Uiteindelijk mijn auto meerdere dagen kwijt, betaald voor vervangend vervoer (dat was prima) en instrumentenpaneel vervangen. Geholpen voor de hoofdprijs omdat ik geen kant op kon.

Samuel A.

Ik was vandaag geweest voor een slotmoer dop en werft tegen mij verteld dat ze die niet los verkopen en alleen alle oude set konden vervangen en er vier nieuwe in zetten toen bij de collega’s in Tilburg geweest en die konden hem gelijk bestellen en kan hem gelijk de andere dag op halen slechte service ervaren in breda werd snel afgekapt daar

Seyed A.

Slechte service! Doorrijden naar de concurrent als je dit bedrijf overweegt. Is zonde van geld, tijd en kwaliteitsservice.