Tuinmeubelshop Cruquius - Cruquius

Erwin O.

We hebben de showroom in Cruquius bezocht en daarna op aangeven van de medewerker via de website besteld. We hadden de quick-dry variant en dat betekent in de praktijk dat je deze zitkussens zelf in de hoes moet doen en dus eerst de standaardkussens eruit moet halen. En dat is geen makkelijk klusje, als je een beetje op leeftijd bent zelfs niet te doen. Bovendien ben je steeds bang dat de hoes scheurt. Gelukkig bleef alles heel.
Ook misten we een hoekrugkussen, een hoekbank heeft nou eenmaal een rugkussen meer dan zitkussens, en de vier bijbestelde sierkussens zaten ook niet bij de levering. Uiteindelijk ruim een maand bezig geweest met mailen en bellen, voordat alle kussens binnen waren. Verkeerde rugkussen opgestuurd, niet terugbellen als je belooft het wel te doen, kortom veel gedoe en daarom een enorm prijzige loungeset. Ook geen contact opgenomen om alsnog excuses aan te bieden. Ongelofelijk.

Lian V.

In de showroom van Tuinmeubelshop in Cruquius hebben we een parasol besteld, inclusief extra zware voet van 120kg. De verkoper gaf aan dat deze netjes op het balkon zou worden geplaatst en dan hoefden we alleen nog de parasol zelf op de voet te monteren. Dat klonk prima.

Toen de voet geleverd werd, ging alles mis. Al in de gang was de hele verpakking kapot en viel de 120kg zware stenen voet vol op de tegels van de hal en op de voet van een van de bezorgers. Daarna waren ze 10 minuten bezig om de voet weer van de grond te krijgen, want hoe til je 120kg van de grond zonder enig houvast of handvat? Er was veel stress en ik moest helpen. Op mijn huisslippertjes, met 120kg. Totaal onvoorzichtig gingen de mannen door mijn gang en woonkamer heen. Daarna bleek dat ik eigenlijk de wielen er zelf onder moest zetten (hoe dan!), maar dat wilden de mannen nog wel even voor me doen.

En ja hoor, toen bleek de voet flink beschadigd. 2 grote diepe beschadigingen ter grootte van mijn hand. Geen zorgen, de winkel zou dat netjes oplossen volgens de bezorgers.
Nee dus. Na contact via de mail en telefoon was de enige oplossing om gewoon weer op dezelfde manier een parasolvoet op te halen en te brengen. Ik wil deze winkel niet meer in mijn huis. Jullie zijn onvoorzichtig, de spullen zijn onjuist verpakt en het is ook nog beschadigd. De oplossing van 50 euro korting vind ik schandalig, op een parasol van bijna 900 euro.

#Update: Ik heb contact gehad met Sander van Tuinmeubelshop en een erg fijn gesprek gehad. Ze erkenden dat dit absoluut geen prettige ervaring is geweest en hebben inmiddels een passende oplossing geboden. Netjes opgelost, dat had ik niet meer verwacht.

Karin D. V.

Op aanraden van vrienden bij deze zaak in Cruquius gaan kijken. Mooie winkel met prachtig tuinmeubilair. We zagen al snel wat we zochten en bij navraag bleek de levering supersnel (1week) en bovendien gratis. Zelfs geen aanbetaling nodig. Tijdens het invullen van onze gegevens kregen we een superleuk gesprek met de verkoper (Arnoud de Jong) Hij gaf nog tips waar even gezellig in de buurt je kon lunchen. Bij thuiskomst keek ik pas op de factuur waar ik tot mijn verrassing een korting zag staan. Al met al zeer tevreden en een absolute aanrader 👍

Bram H.

Wiebe heeft ons super goed geholpen met uitzoeken en matchen. Fijne ervaring en goede prijs kwaliteit verhouding

Theo G.

Fantastisch geholpen, ontzettend klantvriendelijk en heel veel kennis van de producten.

J S.

Vandaag werden we leuk ontvangen. De naam van de jonge verkoper weten we niet. We hadden info op de site gevonden en zijn naar de winkel gegaan. Daar vonden we al snel wat we wilden hebben na verschillende modellen te hebben uitgeprobeerd. Hopelijk gaan we er snel van genieten.

Sylvia D. J.

We waren al lang op zoek naar een heerlijk zittende lounge tuinstoel, we zijn geslaagd bij deze winkel.
Suppperrr vriendelijk en natuurlijk geslaagd. Zijn er echt tevreden over!!!! Deze winkel is echt een aanrader voor ieder wat wils.

Diana O.

Heel vriendelijk ontvangen door Martijn en collega bestelling geplaatst ,bij thuiskomst toch niet Oke met de gekozen kleur andere dag
Martijn gebeld nam zelfs telefoon op terwijl het zijn vrije dag was .
Stond mij vriendelijk en begripvol te woord.
Heeft alles geregeld dat we nu blij zijn met de gekozen kleur.
Gaan zeker binnenkort terug voor 6 nieuwe
stoelen aan de zijkant van het huis
Deze zaak is echt een aanrader.