Tuinbroekshop - Volkel

Ilze J.

Leuke overall besteld voor het klussen, alleen klopte de maattabel niet. Hier netjes contact over gehad en zou de retourskosten terug krijgen. Helaas is dit nooit gebeurd, want over de mail vond men ineens dat de tabel wel klopte en ik beter had moeten meten. Terwijl ik toch echt zwom in de overal, dus aan een paar centimeter zal het niet hebben gelegen….. slechte service!

Judith K.

Product is prima, maar service is slecht. Na het ontvangen van mijn bestelling heb ik 1 product geretourneerd (te groot) en een nieuwe bestelling geplaatst in de juiste maat. Uiteraard waren verzendkosten van zowel het te retourneren product als de nieuwe bestelling voor eigen rekening.

Tot mijn verbazing werd echter van het geretourneerde product alsnog €5,95 verzendkosten in rekening gebracht van de originele bestelling. Na mailcontact kreeg ik de reactie dat ik beter een maatruiling had kunnen aanvragen ipv een nieuw product te bestellen, want dan had ik dit probleem niet gehad.

Voor mij een reden nooit meer iets te bestellen.

Bart

Slecht bedrijf. Bij niet levering door een fout van de leverancier (weer postNL die slecht werkt) grijpen ze laat in, leggen de verantwoordelijkheid bij de klant en stellen GEEN oplossing voor.

Een verdediging sturen vol taalfouten en zonder punten of komma's kan iedereen op sociale media doen. Dit bedrijf doet dat om zich te verdedigen op email...

Een oplossing voor de weinige slechte toebeleverde klanten is gratis een nieuw product opsturen en ervoor zorgen dat dit bij de klant aankomt, in plaats van in de verdediging te gaan om zo hun klanten het gevoel te geven dat ze denken dat hun klanten hun belazeren? Goeie strategie om klanten te winnen noem ik dat...

Er moet eens goed nagedacht worden over klantenservice in plaats van zelfverdediging. Daarom raad ik dit bedrijf NIET aan!

EDWARD P.

Waardeloos!!! pakket met grote schreeuwletters tuinbroekshop, terwijl dit een kerstcadeau was maar die verrassing was dus gelijk weg voor diegene voor wie hij bestemd.

Leuk om reclame voor je toko te willen maken maar op deze manier zwaar waardeloos voor de koper!!!

Sebastiaan K.

goed bedrijf dag naar bestelling al binnen ik koop altijd de spijkerstof tuinbroek zit goed en erg ruim. past prima .en prima levering en prima product voor een redelijke prijs ...

Dianna L.

Zeer slecht retourbeleid, we hebben broeken ontvangen van een zeer dunne stof, en als bedank mag ik en verzendkosten en retourkosten betalen. Geen goed gevoel

Remco

Werkelijk de mooiste tuinbroek die ik ooit gezien heb. En dat voor maar 15 euro! In minder dan een dag geleverd, ik zou het iedereen aan durven raden.

AJ V.

Zeer onfatsoenlijk te woord gestaan.
Medewerkster gevraagd inzake Jeanstuinbroek informatie.
Als zij geen inhoudelijke informatie kan geven, gooit zij de hoorn op de haak.