Travelbags Zwolle - Zwolle

Dennis

Voor een nieuwe laptoprugtas ben ik speciaal naar Zwolle gereisd om bij Travelbags de modellen die ik op het oog had in het echt te bekijken en te beoordelen. In de winkel vond ik de drie tassen die ik zocht, maar mijn enthousiasme verdween al snel door de houding van het personeel.

In plaats van klanten te helpen, waren de medewerkers druk met elkaar en, zo leek het, met retourzendingen. Geen enkel teken van klantvriendelijkheid—geen begroeting, geen hulp, helemaal niets. Het voelde alsof je als klant onzichtbaar was. Erg teleurstellend, vooral omdat je naar een fysieke winkel gaat om persoonlijk advies en service te krijgen.

Gelukkig ben ik in de hoofdstraat van Zwolle bij een andere winkel wél goed geholpen en geslaagd voor een tas. Travelbags laat hier echt een kans liggen. Een winkel vol mooie producten is zinloos zonder goed personeel dat klanten helpt en adviseert. Jammer!

Erik D. P.

Op zoek naar een handbag voor een reis naar Azië bij deze winkel heb ik meerdere spullen gekocht ruime keuze en goed geholpen door personeel van deze winkel.

Ottelie V. G.

Op zoek naar een rugzak voor een citytrip bij deze winkel goed geslaagd en vriendelijk geholpen! Ruime keuze ook.

Arief T.

Gevonden voor waar ik kwam! Best wel een breed assortiment van alle soorten en maten. Ben keurig geholpen na zelf even rond te neuzen. Vind ik een fijne aanpak. Uiteindelijk samen eruit gekomen welke koffer ik wilde hebben. Was er niet op voorraad, maar kon ze gewoon online voor me regelen. De volgende dag meteen in huis!

Frank V. D. B.

Mooie Samsonite koffer kunnen kopen, Karin heeft mij goed geholpen en geadviseerd.

Ro D. V.

Twee keer ben ik hier nu binnen geweest. Situatieschets van mijn bezoekjes aan deze winkel: Beide keren géén andere klanten in de winkel. De ene keer alleen, de andere keer met m’n moeder. Maar de ‘verkoopsters’ die er met elkaar stonden te praten doen dat liever dan een klant begroeten. Laat staan dat ze een klant, die beide keren van plan was iets te kopen, helpen!
Wat een waardeloze winkel!!

Kooko J.

Goed geholpen met het uitzoeken van een tas, maar om de tas te laten opsturen moest ik mijn e-mailadres doorgeven aan de kassa. In principe is dat geen probleem, maar vervolgens is deze direct naar derde partijen doorgestuurd die mij nu "namens travelbags" vragen om een review achter te laten. Ik krijg al voldoende spam en zat hier absoluut niet op te wachten >:(

S.N.

Een week geleden een koffer besteld in de hoop dat het binnen 5 werkdagen geleverd zou worden. Op de 5e dag had ik nog geen factuur of een track & trace ontvangen dus nam ik contact op met de klantenservice. Mijn nummer vermeld in de voicemail en nog geen uur later teruggebeld met de mededeling dat ze wat problemen hadden met de leverancier. De dame aan de lijn ( ik ben haar naam vergeten ) heeft mij vriendelijk te woord gestaan en kon met zekerheid zeggen dat het deze week zou binnen komen. En ja hoor, gisteren de track & trace ontvangen en vandaag geleverd. Super bedankt Travelbags!