Toolsvoordelig.nl - Cuijk

janwillem D. H.

Na een bestelling van 14 kapstokhaken komen er 13 beschadigd binnen.
De producten waren niet goed verpakt. De haken kwamen tegen elkaar aan.

Direct contact opgenomen met klantenservice. Hun oplossing; bestel maar opnieuw en de andere weer retour. Moet ik wel even zelf eerst betalen.

Geen echt oplossing, of meedenken.

Gebasseerd op 1 ervaring met deze website.

Joost S.

Ronduit waardeloze klantenservice. Een apparaat aanbieden met gratis accu en deze accu kan dan niet worden geleverd.(Vooraf zelfs contact gehad of deze onder de actie viel). Tot 4 keer toegezegd dat deze nagestuurd werd en dat ik terug gebeld zou worden. Ze komen hun afspraken niet na.

bahman M.

Scam, scam, scam
Dit is oplichterij, koop niets van dit zogenaamde bedrijf. Ze sturen je een namaakproduct, en zodra je het opent, zie je dat het niet is waarvoor ze toezicht houden. Ze geven je je geld niet terug. Ik bestelde een zaag en na 3 dagen ontving ik hem (day after delivery is bs). Ik opende hem en probeerde hem 2 minuten, maar het werkte niet. Ik heb hem meteen teruggestuurd, ik moest € 17 betalen om hem te versturen. Na een paar dagen kreeg ik een e-mail dat we je niet het volledige bedrag terug konden geven, omdat hij al gebruikt was.
Just a scam company

Martijn D. J.

Positieve ervaring, ondanks twijfelachtige reviews

Ik had vooraf wat gemengde reviews gelezen over Toolvoordelig, maar ik herken mezelf niet in al het negatieve. Ik had twee Makita-producten besteld waaronder Makita snoeischaar welke ik nodig had voor een klus. Dat was om 21:50 uur. Op de website staat dat als je vóór 22:00 bestelt, het de volgende dag geleverd wordt al vond ik het zelf al wel wat op het randje.

De volgende ochtend was de status van mijn bestelling nog niet aangepast naar ‘verzonden’ of iets dergelijks, dus ik heb even contact opgenomen met de klantenservice om te checken hoe het zat—ook omdat ik mijn klus goed wilde plannen. Ik kreeg een supervriendelijke dame aan de lijn die me vertelde wat ik kon verwachten.

Zoals zij had aangegeven, werd het pakketje inderdaad een dagje later geleverd. Geen probleem, ik wist waar ik aan toe was en alles is goed aangekomen.

Kortom: goede service, fijne communicatie en ik ben gewoon tevreden.

Manon V.

Erg tevreden! Was opzoek naar zwarte trapleuning houders. Waren bij de bekende bouwmarkten een stuk duurder maar kon ze bij Toolsvoordelig voor een leuke prijs aanschaffen! Voorheen zat er zilver, nu zwart. Levertijd was ook snel, binnen 2 dagen in huis.

Ryan S.

Ik was een beetje geschrokken door de negatieve reacties nadat mijn bestelling niet kwam na 3 dagen. De klantenservice een bericht gedaan en binnen een uur een reactie terug en ze hebben de zelfde dag nog een gedeelte van de bestelling opgestuurd. De 2 ontbrekende artikelen kwamen 6 dagen na dat ik de bestelling had gedaan.

Snomijs V.

Eerste keer en nooit meer. Zondagavond een Makita heggenschaar besteld en betaald, normaal levering dag erna. Na 4 dagen niets gehoord te hebben heb ik dan telefonisch contact opgenomen om te informeren wat er fout was. Na enig zoekwerk kwamen ze erachter dat mijn dossier bij de manager vast zat ivm nakijken BTW nummer.
Na nog eens 4 dagen terug getelefoneerd en kreeg dezelfde uitleg.
Uiteindelijk kreeg ik na 14 dagen mijn toestel aan. Ik was blijkbaar niet de eerste die dit voorhad. De verpakking was duidelijk al eens helemaal uitgepakt en teruggestuurd niet 1 keer maar zeker 5 keer is het verzonden en teruggestuurd.Op de doos hingen meer dan 6 afgeplakte verzendnummers. Onder mijn adres was het adres van de vorige bestemmeling nog zichtbaar op de doos. Ik heb het toestel niet willen terugsturen omdat ik ondertussen de Google reviews had gelezen en me nog meer miserie wilde besparen. Hopelijk blijft mijn machientje goed werken🤞
Moraal: steeds Google reviews lezen alvorens met een nieuwe online leverancier in zee te gaan.

Jamie L.

Het enige voordeel is dat wij onze centen +- 2 maanden later teruggekregen hebben.
Een setje van €1600 besteld.
De levertijd was redelijk lang, maar we zijn er toch voor gegaan. Ze konden niet leveren op die data, het pakket was bij hen niet binnen. Na contact tehoren gekregen dat we nog 2 weken moesten wachten, 2 weken later geen pakket, dan moesten we nog 1 week wachten, weer geen pakket. Na contact dat we de bestelling wouden annuleren zei de dame ik zie hier in het systeem dat jullie pakket volgende week geleverd zou worden. Ik had het gehad. Moet niets meer hebben van dit bedrijf. Als je iets besteld wil dit zeggen dat je dit nodig hebt. Dus ik heb deze bestelling geannuleerd. 2 weken later hadden wij onze centen terug.