Swiss Sense Hoorn - Hoorn

Luke W.

Super mooie winkel. Werden vriendelijk welkom geheten en konden rustig kijken. Tijdens het kijken kregen we een kopje koffie. Daarna heeft Danielle alles duidelijk uitgelegd en hebben we een mooi bed uitgekozen. Nu wachten tot die klaar is en straks in onze slaapkamer staat.

Daily E.

Niet heel veel beter dan beter bed, kosten waren rond de 3200 euro wat ik niet erg vind om te betalen voor kwaliteit. Ons was beloofd een matras waar de zijkant onmogelijk kon inzakken en als wij slaap problemen ervaarde konden wij contact op nemen, zo gezegd zo gedaan mijn vriendin kon een andere topper uitzoeken en ik kon 700 tot 900 euro extra betalen voor een ander topper. Want hun geven aan dat het matras inzakt door de topper. En nu lig ik elke dag in een kuil, mijn mening is dat het matras niet goed is maar dat kan niet volgens hun

Jaap R.

In maart jl. een bed uitgekozen en aanbetaald. Levering zou in juni plaatsvinden. Na een aantal weken contact opgenomen met SS Hoorn met de vraag wanneer het bed geleverd zou worden. En wat bleek, het bed was nog niet besteld. Ze zouden er alles aan doen om het bed zo spoedig mogelijk te leveren. Maar het zou zeker half juli worden. Dus twee weken geleden even bij SS Hoorn binnenstapt. Wilde graag weten wanneer het bed zou komen in verband met vakantie. En wat bleek, het bed was nog niet besteld. Te gek voor woorden. Dus zouden ze hem nog één keer gaan bestellen. Dan zou het bed ergens in September geleverd worden! Wat een ballentent! NOOIT MEER SWISS SENSE! Wat een organisatie! 🤮🤮🤮🤮🤮

Danielle D. G.

3 kwartier in de winkel rond gelopen. Bij binnenkomst was de medewerker iemand aan het helpen. Kwartier na ons kwam er een ander stel binnenlopen en die werden eerder geholpen dan ons. De medewerkster heeft ons niet begroet of aangesproken.

S K.

Enkele maanden geleden een bed uitgezocht voor mij. Mijn broer was mee. Ookal ben je heel simpel en snel in keuzes je wordt vriendelijk geholpen en behandeld! Er is veel variatie in alles om te kiezen en verkopers leggen duidelijk uit en helpen je kiezen welke matras beste bij je past. Wij hebben veel met de verkoper gelachen, ik denk dat hij ons bezoek niet snel gaat er vergeten en wij ook niet haha. De bezorging was zeer vriendelijk en snel. ook aanpassing van datum voor bezorgig was zo gefixt. Het bed ligt trouwens perfect, ik ben zeer te vrede. Zeker een aanrader!

Maarten D. D.

Slechte ervaring gehad bij Swiss Sense Hoorn,

Verkoper vraagt vrijwel gelijk naar je budget. Aangegeven dat dit 1500 euro was. Na dit te hebben gezegd wees meneer de verkoper ons indirect de deur, en vertelde ons op een onprettige manier dat dat veel te laag was voor een bed bij Swiss Sense.

Had wel een betere service verwacht van deze keten.

Joep B.

Afgelopen zondag langs geweest voor advies.
Het advies was zeer matig en karig.
Bij het opstellen van de offerte werd er behoorlijk snel doorgeklikt om snel een offerte naar voren te toveren, het was immers al bijna sluitingstijd.
Dat ik navraag deed over hoe lang de offerte geldig was, werd er gezegd 2 weken.
Dat ik vroeg of daar wat rek in zou zitten ivm aanvraag hypotheek woning, werd er gezegd “als u geen geld heeft zit u hier verkeerd”.
Zeer onbeschoft en ongepast van de verkoper.
Marco Venema (de verkoper) heeft op zeker Swiss Sense een zeer slechte reputatie bezorgd.
Voor mij geen bed bij deze firma.
Donderdag ga ik nog langs een ander filiaal om te kijken of het aan Marco, de verkoper lag of dat dit de gewoonste zaak van de wereld in bij deze keten.

Aanvulling op deze review:
Inmiddels langs Swiss Sense Alkmaar geweest en daar de boxspring met alle toebehoren gekocht.
Wat een wereld van verschil in hoe je daar behandeld wordt.
Wat een goed advies, fijn personeel (Sharon en Marco van filiaal Alkmaar) en kundig personeel in Alkmaar!

Roosje 1.

Geholpen door Alex, vrolijk, vriendelijk en heeft enorm zin in zijn werk, je bent een topper Alex!