Lola Niem
1/5
Een jas die ik daar kocht verkleurde mijn tas, fitbit armband en 2 t-shirts na 1x dragen!
Eén t-shirt daarvan kocht ik ook in die winkel en mocht ik niet ruilen, omdat het dus (onomkeerbaar) verkleurd was door de jas die ik bij hen kocht!
De jas mocht ik daarentegen wel ruilen. Het leek bij hen op een bekend probleem, maar de kennis dat die jas kleur afgeeft tijdens het dragen werd bij voorbaat niet met ons gedeeld! De eigenaresse kan naar eigen zeggen de kleding anders niet verkopen. Dat is achterhouden van waardevolle informatie en verkopen van waardeloze producten. Die jas kon ik wel ruilen, die is namelijk niet verkleurd, maar veroorzaakte juist wel de kleuring op andere (kleding) stukken.
De eigenaresse vonden wij overigens onprofessioneel en fel. Wij stelden een vraag aan degene achter de kassa, maar kregen abrupt antwoord van een willekeurige vrouw die ineens in de winkel stond (te winkelen dachten wij), van wie wij geen flauw idee hadden wie zij was en waarom zij uit het niets zomaar een beslissend antwoord gaf. Dat was dus blijkbaar de eigenaar.