Stella Best B.V. - Best

Leon K.

rommelige winkel, veel fietsen met lakschade en gebruikssporen die voor nieuw moeten doorgaan, ik had de tijd om het allemaal goed te bekijken want de verkopers maakten ook na een uur in de winkel te zijn geweest geen aanstalte om mij te helpen , een er van was druk bezig op de parkeerplaats om de ster van zijn mercedes te vervangen, toen een andere verkoper hem riep omdat een andere klant niet tevreden was met de fiets die voor haar klaar stond, ze had een nieuwe besteld maar kreeg een demo model in de plaats, lachte hij haar vriendelijk uit, sommeerde de andere verkoper dan maar een nieuwe fiets uit devwinkel te pakken om daarna weer lekker verder te gaan prullen aan zijn auto. Al met al een zeer slechte indruk en ben met een vervelend gevoel vertrokken, zonder ook maar enig contact met een van de medewerkers te hebben gehad.

Luc M.

Net fiets gekocht ,
Personeel zeer bekwaam in hun uitleg
Tijd genoeg uitgetrokken om ons te helpen kiezen en testen van fiets
Wij zijn UITERST TEVREDEN
doe zo verder mensen van stella bikes

Paul

Stella livorno van net een jaar oud, als demo model gekocht met een jaar garantie. Een maand geleden al nieuwe accu en controller gekregen door garantie.. Nu is de fiets net een jaar oud en valt de fiets weer uit. Eerst naartoe gereden hebben ze niks gevonden, mocht ik de fiets meenemen. Zelfde dag nog hetzelfde probleem. De fiets valt nogsteeds uit.. wel kinderachtige “€20,-“ aan onderzoekskosten betaald. Weer gebeld en naartoe gegaan bleek de bms van de accu stuk. Stella best kan niks voor mij betekenen, behalve dat ik weer een nieuwe accu aanschaf voor €550,-😅. STELLA IS TROEP!! KOOP ER NOOIT IETS!

Tosca S.

Ik heb sinds de aankoop van mijn fiets 2 jaar geleden steeds problemen met de fiets. Grootste probleem is dat regelmatig de fiets niet aan gaat en ik dus niet weg kan. Na ruim een week wachten doet ie het opeens weer, maar voor een afspraak moet je minimaal 2 weken wachten dus bij de afspraak vinden ze dat mijn probleem dan is opgelost. Klacht ingediend, hoor je niks meer van. Ook niet na herinnering. Inmiddels staat mijn fiets nu 3 weken stil maar loopt ie uit de garantie en wordt gezegd dat ik het zelf maar moet betalen. Terwijl ik al meerdere keren naar de vestiging ben geweest voor hetzelfde probleem. Echt een slechte fiets en slechte service. Ps. Vrienden hebben ook veel gedoe met hun stella.

Tiny W.

Vandaag onze nieuwe Stella's op gehaald. Zowel bij het uit zoeken, prijs afspreken en het ophalen zeer goed en vriendelijk geholpen met een lekker bakje koffie erbij. Personeel doet ontzettend hun best om deze zaak een succes te laten worden.
5 jaar geleden ook 2 Stella's gekocht, in Helmond, en deze waren zeer goed bevallen, vandaar deze keer weer de keuze voor Stella.

Cobie V. S.

Fantastisch geholpen vandaag bij Stella Best.
Zonder afspraak direct geholpen.
Heel vriendelijke verkoper en servicemonteur.
Blij dat Stella Best weer open is.
Ben zeer te vreden met mijn Stella fiets.
De eerste fiets 5 jaar en nu deze fiets alweer ruim 2 jaar.
Top,ga zo door.👍

jan V. G.

Vandaag heb ik met veel plezier mijn nieuwe Stella fiets opgehaald bij het filiaal in Best. Voor het faillissement had ik al een fiets besteld en netjes mijn geld teruggekregen. Omdat ik geen goed alternatief kon vinden, heb ik bewust gewacht tot de winkel weer open ging. Vanmorgen gebeld om te checken of de fiets op voorraad was, en vanmiddag stond hij rijklaar voor me klaar. Super service en helemaal tevreden!

NieuweBaan R.

Ik ging naar deze fietsenwinkel met het idee: “Ik wil een fiets waarop ik kan doen alsof ik sport, maar eigenlijk gewoon cruise als een koning(in).” Nou, missie geslaagd – en dat allemaal dankzij Nick en Tim, de Batman en Robin van elektrische fietsen!

Nick is de man die je met één blik op je houding weet te vertellen welke fiets bij je past. Ik geloof dat hij telepathisch is. En Tim? Tim is een soort fietsendokter met het geduld van een yogaleraar en de humor van een cabaretier. Terwijl hij mijn fiets afstelde, vertelde hij grappen waar zelfs mijn ketting van begon te lachen.

Sinds mijn aankoop:
• Wind tegen? Nooit van gehoord.
• Heuvels? Wat zijn dat?
• Trappen? Ja, puur symbolisch.

Dankzij Nick en Tim voel ik me elke rit alsof ik door een Netflix-montage van een feelgoodfilm fiets. Ze verkochten me geen fiets – ze verkochten me vrijheid, snelheid en een goed verhaal voor op feestjes.

Als je van fietsen houdt maar nog meer van niet zweten: dit is je plek. Geef die mannen een lintje. Of op z’n minst een goede koffie.