Sights & Sounds - Zutphen

herman S.

Helaas zeer slechte ervaring gehad. Ooit daar een goede home video installatie gekocht met een top high end projector. Die was kapot, dus 6 april ingeleverd.
Na een paar wkn eens gebeld hoe het ging, mee ik hoefde niet weer te bellen. Ik bel jou wel als ie klaar is.
Niets meer gehoord.
Na 3 mnd voorzichtig toch maar eens gebeld: nee hij staat in Almere, bij de enige man die hem kan repareren en het erg druk heeft.
OK, dan wacht ik nog maar.
September nog eens gebeld, de wind van voren gekregen en zelfs de hoorn op de haak gegooid gekregen.
Nu, in november, ruim 7 mnd later, terug geëist en onder de kap uit elkaar geschroefd terug gekregen.
Dan blijkt dat de projector pas na 3 mnd in juli bij de JVC reparateur is aangeboden, die vervolgens binnen 2 wkn een offerte heeft gestuurd die zogenaamd in de spambox is beland en er verder dus niets is gebeurd.
Kortom, geen enkele service, een apparaat rustig 3 mnd laten staan en onbeschoft te woord gestaan als je iets opmerkt over de lange duur.
Ik kom daar nooit weer.

KoolmanenCo T.

Wat een goeie gast zeg!
Ik wist van het bestaan van Glas hifi en had er goeie verhalen over gehoord. Ik heb het opgezocht op Google onder deze naam, blijkt het al jaren een nieuwe naam te hebben. De goeie verhalen zoals vroeger blijven gelukkig gewoon. Ik kocht bij hem een hoofdtelefoon van Hifiman. Wat een geluid! Zo verfijnd muziek luisteren had ik al jaren niet gedaan. Op een gegeven moment zet ik de Hihiman op m’n hoofd en blijkt één van de twee zijden van het apparaat gewoon niets meer te doen. In eerste instantie dacht ik “sh..wat vervelend, daar gaan we weer!” Ik had hele slechte ervaringen met AirPods Max. Drie keer terug gebracht naar de Apple store vanwege gebreken waarna ik eindelijk een nieuwe kreeg. Wel elke keer een paar weken zonder gezeten. Ook het nieuwe apparaat een tweetal keren terug moeten brengen maar uiteindelijk geld terug gekregen om natuurlijk nu een ander merk te kopen. Hifiman levert de beste voor vergelijkbare centen blijkt.
Gekeken of ik het in Zutphen kon kopen. Ik ben ondertussen helemaal genezen om op internet mijn spullen te bestellen. Toen ik met m’n defecte hoofdtelefoon terug kwam, stelde hij direct voor mij een nieuw apparaat mee te geven om niet te lang zonder muziek te zitten terwijl hij de hoofdtelefoon op zou sturen naar Hifiman voor reparatie. Ik heb hiervoor bedankt. Ik dacht, kleine zelfstandige, word misschien te lastig voor hem. Hij zou bellen als hij klaar was. Het heeft twee weken geduurd maar hij belde dus direct de volgende dag naar Zutphen m’n hoofdtelefoon ophalen.
Samen nog even gecontroleerd of hij het ook werkelijk weer doet. Nee! Hmm! Gewoon niets veranderd aan de situatie. Het apparaat weigert geluid door te sturen naar de rechter oorschelp. Hij legt het ding weg en pakt zonder een woord vuil te maken aan de hele toestand een gloednieuw apparaat. Alsjeblieft, voor het ongemak.
Ik krijg dus een gloednieuwe en er wordt mij een prettig weekend gewenst.
Is dit service, of service? Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Het liefst geef ik nog een ster extra. Precies daarom komt in de toekomst al mijn geluidsapparatuur hier vandaan. Dat is een belofte aan mijzelf.
Dankjewel voor deze geweldige ervaring.

Frank Koolman.

Peter Z.

Onlangs een fijne en prettig geprijsde bluetooth hoofdtelefoon aangeschaft van Sound by Sweden.
Prettige zaak en bediening en de mogelijkheid om apparatuur eerst goed te beluisteren. Ook mijn Advance streamer/ versterker en AE speakers bevallen heel goed en zijn geleverd incl. goede bekabeling.
Kortom prima service ervaren voor zowel nieuw als reparatie!

Joop B.

Ik geef dit bedrijf een 10.
Namelijk heeft onlangs mijn Primare CD31 gerepareerd .
Deze is namelijk al redelijk op leeftijd en een andere kreeg het niet voor elkaar en had er ook geen onderdelen voor .
Bij Sight&Sounds geen punt , na 10 dagen telefoon dat hij klaar is.
Werkt weer perfect en ben zeer tevreden over de service en klantvriendelijkheid.

pytr D.

Samen met Eric mijn geluidsinstallatie verbeterd. Thyvan eindversterker en dac. Dcs streamer met goede bekabeling. Ongelooflijk wat een sound. Hij blijkt echt een vakman met een enorme vakkennis. Echt super tevreden!

bas B.

Meestal neem ik niet de moeite om een review te schrijven, maar ik vind dat ik voor Sights & Sounds (S&S) een uitzondering moet maken. Om andere mensen te waarschuwen. Zo schandalig als dat ik hier ben behandeld heb ik namelijk nog niet eerder meegemaakt. Eigenlijk zou ik een heel verhaal willen schrijven, maar dat staat Google reviews helaas niet toe. Daarom enkel de essentie van het verhaal:
Sights & Sounds informeert foutief en onvolledig, belooft dingen die ze niet waar maken en houdt je maanden aan het lijntje.
Het meest schokkende is echter dat zij achteraf niet (willen?) zien dat ze fouten hebben gemaakt.

Mijn advies: Als je van plan bent (veel) geld te besteden aan hifi en je kan het ergens anders kopen, doe dat dan vooral!

Marc D.

Versterker aangeboden ter reparatie , vriendelijk geholpen, en met 1 week weer terug . Dank hiervoor !

Dennis S.

Top zaak, vriendelijke eigenaar, een echte audio/hifi speciaal zaak.