PANDORA Concept store - Amstelveen

Léon Oudhoff

Koop nooit een bedel bij Pandora omdat de service beneden alle peil is. Wanneer een bedel stuk gaat binnen de garantie periode laat Pandora het afweten.

Mijn vrouw heeft in het buitenland een exclusieve bedel gekocht naar aanleiding van een belangrijke gebeurtenis in ons leven. Eenmaal thuis gekomen is binnen een week dragen een steentje losgekomen en kwijt geraakt. Na veelvuldig mailen, bellen en een bezoek aan de winkel weigert Pandora de bedel te repareren of de kosten te vergoeden, wel mag mijn vrouw de bedel inleveren en iets uitzoeken wat totaal geen emotionele waarde voor ons heeft. Na op een onbeschofte manier telefonisch afgewimpeld te zijn door een "manager" van Pandora zitten wij met een kapotte bedel.

We kopen nooit meer iets bij Pandora en zullen iedereen afraden dit te doen.

Sharon Van Dijk - Lobatto

Ik had prachtig armband cadeau gekregen.
Ik had om. Helaas het was te groot. Maar ik weet niets hoe moest lost maken. Ik wilde just om te vragen in de winkel, aan jong mevrouw personeel, Ik wilde mijn armband kleine maken maar ik weet niet hoe het moest open zijn. Opeens zo onvriendelijk brutaal u heeft armband om kan niet ruilen.
Armband, is niet vies, oorbel gedraagt dat is vies. Ik was zo verdrietig dat mijn armband niet kan kleine maat nemen. Dus moet ik onhandig te groot dragen zo kan ik verliezen met mooie armband en 4 verschillende kleine zit er in.
Ik moest aan mijn vrieden vertellen dat kan t niet zo gekke en geen warme hulp.
En ik voel dat ik niet meer welkom.

Tot ziens.

Suzanne ten Brink

Vandaag langs geweest in deze winkel. Door een hele lieve vriendelijke dame geholpen. 1 bedel kunnen omruilen en 3 nieuwe uitgekozen. Meteen aan mijn armband gezet door haar. Heel blij met haar service en vriendelijkheid, hulde!

Simone Drijver

Mijn zoon had een ring gekocht online was te groot geruild in Amstelveen.
Wat een leuke dames stonden er afgelopen zondag, en wat werden we goed geholpen.
Heb hun namen gevraagt Kelly en Zaneta.
Toppers zijn het aanwinst voor de winkel.

Eljo Morpurgo

Een cadeau omgeruild. We werden perfect geholpen en ze namen alle tijd die we nodig hadden. Prima Klantenservice.

Stephanie Kriege

Ik word altijd super goed geholpen! Leuke en zeer vriendelijke meiden die hier werken. Ondertussen al 3 armbanden vol gespaard met bedels. Iets terug brengen of omruilen ook nooit een probleem, top!

Anisha G.

In de winkel stond een blanke, blonde dame en een trainee. De blonde dame wilde duidelijk overrulen, dat was al op te merken aan de manier waarop ze de trainee aan-/toesprak in het bijzijn van klanten. Ik had een aantal vragen over ruilingen en bestellingen, en werd zeer klantonvriendelijk geholpen. Het retourbeleid is duidelijk, maar volgens haar 'niet de bedoeling' en 'niet praktisch' voor het bedrijf. Met de klant meedenken ho maar. Ik kom er gelukkig wel uit bij een andere Pandora winkel, maar hier keer ik niet terug.
Overigens was de trainee wél (klant)vriendelijk.

Thingeling Tan

Word altijd heel goed geholpen. Zeer vriendelijk en geduldig.