Nieuwenhuis Keukens Meppel - Meppel

Rieneke V. D. V.

Mooie keuken gekocht bij Nieuwenhuiskeukens in Meppel. Goed geholpen door Semi. Met een prachtig eindresultaat.

Tamara P.

Super we zijn heel fijn geholpen door Semi en hij had mega geduld mijn man kon geen stress hebben en die raakte in de stress omdat niet alles duidelijk was voor hem en we kon extra weer komen en samen met collega alles weer opnieuw doorgenomen en wat onduidelijk was voor mijn man werd extra uitgelegd.
En onze keuken is een paar keer veranderd omdat wij een kleine keuken hadden maar alles werd netjes besproken in een gesprek of wij hier achter stonden.
Erg fijn en ben heel blij keuken is geplaatst 19 juli

yvonne K.

Zomaar even, kijken, naar een keuken voor ons appartement, Wij werden ontvangen door een keurige verkoper, Semi "nadat wij onze wensen hadden verteld, gingen wij onder het genot"van een kop koffie, de 3 D keuken samenstellen" maar er stond een keuken" in de winkel , die wij erg mooi vonden, lang verhaal even inkorten, de koop" was snel gesloten, de prijs?
Viel ons erg mee!
Voor zo,n prachtige keuken! Fijn advies van Semi gekregen, hij dacht met ons mee'! Een Top Winkel, prachtige keukens in alle kleuren en maten, een aanrader om daar je keuken te kopen, voor een redelijke prijs.👍

Henk B.

Nieuwenhuis heeft bij ons een keuken geplaatst, eind 2022. Hiervan is de vaatwasser, die 2 maanden buiten de garantie viel, kapot gegaan. Van enige coulance vanuit Nieuwenhuis was geen sprake. Erg jammer en een gemiste kans.

Mitchel V. Z.

Vorig jaar hebben wij bij Sander een keuken uitgezocht voor ons nieuwbouwhuis. Over de ontvangst en de begeleiding tijdens het verkoopgesprek kan ik alleen maar zeggen dat dit super goed is gedaan. Wij zijn met alles goed geholpen en niets was te gek. Ook voelde Sander prima aan wat wij wilde. De sfeer was erg ontspannen, wel wordt er geprobeerd diezelfde dag nog een handtekening te krijgen maar omwille van de verkoop kan ik dat ook wel ergens begrijpen. Wij hebben getekend en diezelfde nacht ook wel peentjes gezweet 🙂 Wij zijn later nog langs geweest om wat twijfels over de afmetingen en de keuken te bespreken. Ik kan ook niet anders zeggen dat Sander dit zeer goed heeft gedaan en heeft ons met een ontspannen gevoel weer laten gaan.

Tijdens het proces is er wel iets misgegaan. De AEG inductie en afzuiging zoals wij hem wilde bleek later niet te passen. De aannemer had al wel het voorbereidende werk uitgevoerd volgens tekening. Sander heeft ons vooral hier erg mee verrast, want we hebben kosteloos een BORA met afzuiging naar buiten gekregen. Ook is hier speciaal nog een inmeter voor langs geweest om alles vlekkeloos te laten verlopen. De BORA is zowel technisch gezien en als kostenpost een behoorlijke upgrade en zijn na het eerste gebruik aangenaam verrast door het apparaat.

Bijna 10 maanden later is de keuken eindelijk geplaatst! De levering is zeer soepel verlopen. De mannen werken erg netjes. De 2 dagen daarna is de keuken geïnstalleerd. Wat een vakman! Heeft extra werk kosteloos verricht omdat de aannemer de voorbereiding voor de Cooker niet goed had gedaan. Maar bovenal is deze vakman met een behoorlijke precisie tewerk gegaan. Ik kan niet anders zeggen dat ik zeer tevreden ben over Nieuwenhuis, Mandemakers, Sander en de betreffende vakman. Ik zou zo weer een keuken bij je kopen Sander! Bedankt 🙂

Wel is de keukenmachine vertraagt in levering. Maar door de ervaringen die ik nu heb weet ik zeker dat dat goed komt 🙂

Sanne S.

Arnold heeft een prachtige keuken ontworpen. Deze is zeer vakkundig gemonteerd door echte vakmannen. Wij zijn zeer tevreden!!!

Truus T.

Zeer tevreden over Semi de verkoper, en Heidi voor de fijne lunch.
De plaatsing is perfect en zeer netjes gedaan door Raymond Piest en Mikai.
Wij gaan het zeker aanraden bij andere.
Linda en Hans

Eelkje K.

Bij aankoop keuken een matzwarte spoelbak gekozen met als voorwaarde dat er na gebruik geen krassen zichtbaar zouden zijn. Dat kon, zelfs nog getest op een proefmonster in de winkel. Gedurende het aankooptraject bleek de gekozen spoelbak niet passend icm gekozen blad, of we akkoord gingen met vergelijkbaar model X? Ja, als deze voldoet aan dezelfde voorwaarden. Dat deed het werd beloofd, dus akkoord gegeven.
Bij aflevering van de keuken, die wij zelf hebben gemonteerd, bleek er nogal wat mis. O.a. paste Cooker niet, de inwendige contactdoos niet, er zat een vlek in het blad en zaten er binnen een uur na plaatsing al krassen in de spoelbak (direct foto's genomen en doorgemaild op dat moment). Contact gezocht met de klantenservice en gevraagd hoe we het op konden lossen. Reactie was verre van wat we hadden verwacht, van een service was geen sprake. O.a. 'Krassen komen omdat u met scherpe messen in de spoelbak bent geweest, dat gaf de leverancier van de spoelbak aan, Cooker kan passend worden gemaakt als u een stuk uit de achterwand van de kast haalt etc.' Kortom: Het was onze eigen schuld en we moesten de keuken inwendig 'slopen' om alles passend te maken. Waar is de aanname op gebaseerd en waarom zou überhaupt iemand binnen een uur na plaatsing messen gebruiken in een nieuwe spoelbak? Dus zo begon de discussie.. de toon was immers zelf door de klantenservice gezet. Meerdere mails en belletjes heen en weer, waarin Nieuwenhuis dezelfde toonsetting aan bleef houden en er alles aan deed om niet met een oplossing te komen maar vooral aan te geven dat het allemaal onze eigen schuld en keuzes waren. Uiteindelijk ook terug naar de winkel gegaan (Meppel), daar goed geholpen door de medewerkers. Zij waren niet in machte om het voor ons op te lossen, maar hebben het besproken met hun directie. Ze vertelden eerlijk dat ze wisten dat Nieuwenhuis het niet op kan lossen doordat de leverancier van de spoelbakken dit ook niet kunnen/willen. De klantenservice van Nieuwenhuis zei dit echter niet, ze bleven ons de schuld geven. Wij merkten gedurende het hele traject dat er een flinke miscommunicatie is tussen wat de verkopers in de winkel verkopen en wat in werkelijkheid te realiseren is.
Uiteindelijk kwam Nieuwenhuis met een soort van vergoeding, waar wij niet akkoord mee zijn gegaan. Wij wilden een nieuwe spoelbak en oplossingen voor onze kapotte keuken. Wij hebben uiteindelijk zelf een aantal voorstellen gedaan, in goed overleg met de verkoper in de winkel en toen is een soort middenweg gevonden waar wij akkoord mee zijn gegaan. We waren de maandenlange discussie ook zat. Toen dachten we, klaar ermee, we gaan verder. Helaas bleek dat niet het geval. Nieuwenhuis kwam terug op de afspraken: We zouden een nieuwe spoelbak krijgen, welke we zelf moesten plaatsen, maar bij afgifte moesten we gelijk de oude inleveren. Dit was niet afgesproken en ook niet haalbaar, want je kan niet echt zonder spoelbak. Weer een discussie.. Wij zijn gelijk maar weer naar de winkel gegaan om het daar met de medewerkers mondeling te bespreken. Zij zouden richting hun collega's van de klantenservice het oplossen. Uiteindelijk is de afspraak geworden dat we de oude spoelbak zelf konden inleveren bij de winkel.
Dit weekend hebben wij de spoelbak kunnen plaatsen en is onze keuken na bijna vijf maanden af. Ondanks alles zijn we er heel blij mee, de kwaliteit en van de overige onderdelen is prima. Als we alleen vooraf hadden geweten wat voor slechte service Nieuwenhuis levert na aankoop, hadden we het nooit gedaan. Dan hadden we het geld aan iemand anders gegund.