MANA Bedrijfswagens - Roosendaal

Atwil L.

Mijdt Mana Bedrijfswagens. Want Te duur, Te onprofessioneel en Te klantonvriendelijk!

Helaas een zeer slechte ervaring met Mana Bedrijfswagens in Roosendaal.
Zal ik toelichten:
Vorig jaar, wel tegen een hogere prijs (+/+ € 60,-) dan elders, goed geholpen met een APK keuring op onze camper. Dus dit jaar weer een afspraak hiervoor gemaakt.
NB. Vorig jaar de achterste luchtbalgen van ons dubbel luchtsysteem op advies van de keurmeester laten vervangen.
Het viel mij op dat de keurmeester (chef werkplaats) ook dit jaar geen APK keurlijst hanteerde. Hij keurde dan ook op andere punten dan vorig jaar. Ik zou denken dat alle APK keurpunten op een standaard af te vinken werklijst staan….?
Hij vond o.a. een gaatje in het loopvlak van een achterband. Deze moest, met de drie andere achterbanden vervangen worden. Hun ‘goede’ prijs: ruim €834,- (!) duurder dan bij Profile Tyre Centre!
Dus geen deal.

We rijden terug naar onze camperplaats; 6 km verderop.
Bij het achteruitrijden een enorme knal. Wat blijkt: een luchtbalg van ons veersysteem is losgekomen omdat de bevestigingsbout eruit getrild is.
Dat heeft de keurmeester duidelijk over het hoofd gezien: een losgetrilde bevestigingsbout van 12 centimeter lengte met een kleine 5 centimeter schroefdraad.

Uiteraard bel ik hem hierover op, maar krijg een baliemedewerker.
Ik vraag om de keurmeester maar krijg hem niet aan de lijn. Ik verzoek hem mijn vraag door te geven: ”Heeft de keurmeester de bevestigingsbouten gecontroleerd?”
De baliemedewerker antwoord onmiddelijk “Hij heeft die bout niet losgedraaid!”
“Nee, dat snap ik” zo reageer ik “maar heeft hij ze ook gecontroleerd als onderdeel van de APK?”
Ik krijg het volgende antwoord: “Wij kunnen niets voor u betekenen; want wij repareren geen campers.” En hij verbreekt het gesprek.
En laat mij achter met een schadepost van € 753,- terwijl Mana Bedrijfswagens hiervoor verzekerd is.

Ik heb nog twee weken gewacht met het plaatsen van deze review. Want een keurmeester die zichzelf en zijn vak serieus neemt, zou bij mij terug kunnen komen en zeggen: ”Ik heb dit niet gezien. Mijn fout. Wil en ga ik/gaan wij als professioneel en klantvriendelijk bedrijf ook repareren dan wel financieel compenseren.”
Het bleef echter oorverdovend stil.

Daarom mijn conclusie en advies: Mijdt Mana Bedrijfswagens. Want Te duur, Te onprofessioneel en Te klantonvriendelijk!

Charlotte V. G.

2 keer gaan kijken voor een voertuig en vermeld dat we dit wilden kopen.

De eerste keer was er plots iets aan de motor van het voertuig en ging de verkoop niet door.

Vandaag opnieuw gaan kijken naar een ander voertuig, mondeling akkoord gegeven. Plots krijgen we een uur later telefoon dat de verkoop wederom niet door kan gaan omdat iemand de bus plots online zou gekocht hebben - terwijl er nog geen interesse was door andere personen in deze wagen…

2 keer voor niets over en weer gereden vanuit België. Zeer slechte service! Raad ze niet aan want zij komen hun afspraken niet na!

Mieke G.

Service is bar en bar slecht.
Afspraak gemaakt voor proefrit op vrijdag. Auto gaf meteen al 3 storingen aan. Na 2km rijden sloeg de auto af; geen brandstof meer. Slechts 60 minuten gewacht voor er een werknemer een jerrycan diesel in kwam gooien. Ondanks de storingen etcetera kon er geen garantie gegeven worden bij een eventuele koop (auto van 2019).
Op maandag zouden we contact hebben of de koop door zou gaan, wordt ik gebeld met de mededeling dat de auto op zaterdag al verkocht is.

Rico B.

Waardeloos nooit zo chaotische bende meegemaakt,verkoper die geen verkoper is, maar zijn best doet (Erik)een manager (Jeroen)die bedreigingen uit als je het niet eens ben met werkwijze.papieren van voertuig niet aanwezig kenteken bewijs nog aanvragen coc formulier moet je zelf maar aanvragen ,en totaal geen ervaring met export van voertuigen.nooi meer hier een voertuig kopen.

Marinus H.

Waardeloos!

Kocht daar een nieuwe bestelwagen. Afgesproken , dat als ie kapot is, je een leenvoertuig krijgt.

Dus niet!

€ 695= afleveringskosten, en bij ophalen was : de accu leeg en brandde het alarmlampje van de remmen...

Mana beschikte niet over de software om te servicen, geen leenauto, niks. Waardeloos.

Wat is er dan gedaan om die auto klaar te maken ? Volgens mij alleen afgetankt.

Na één dag dus al veel spijt dat ik hier gekocht heb.

Dus , advies : Ga naar een ander bedrijf Niet naar MANA!

Ma F.

Tge 200 gekocht november 2023.
Heb hem nu 2 weken , 6 maanden te laat.
200 pk is 160 pk geworden omdat update nooit kan worden geleverd , maar bij de verkoop gaf dat wel de doorslag .
Op opendag hufterig te woord gestaan door directeur , zeer onprofessioneel, intimideerend. Banden achter trillen , tachograaf werkt niet , afstandbediening verwarming werkt niet , roest op schuifgedeelte zijdeur , contouren van stickers van transport nog zichtbaar , vettige substantie op voorruit bij regenbui uitgesmeerd waardoor je aan de kant moet om schoon te maken , zijn waarschijnlijk ook de spetters die op kunsofdelen zitten aan zijkant. Service boekje ontbreekt , gebruiksaanwijzing boekje ontbreekt.
Slecht heel slecht het is ook niet dat ze niks kosten!!! Wees gewaarschuwd!!!

Daniël R.

Na vol tevredenheid de Iveco bus gekocht te hebben bij Mana bedrijfswagens merkte ik al gauw puntjes die nog niet afgehandeld waren door Mana.

Uiteindelijk wel voldoende afgehandeld tot dat een paar weken geleden de motor begon te roken. Er bleek dat er niet voldoende aandacht was geschonken aan veel achterstallig onderhoud ook waren de bobine rubbers tot het staal toe versleten en moest de EGR pijp vervangen worden vanwege een scheur die er achteraf vanaf het begin af aan er al scheef in bleek te zitten.
Nadat ik de diagnose bij Iveco Schouten gesteld te hebben heb ik vervolgens Mana gebeld of er enige tegemoetkoming mogelijk was. Als reactie kreeg je: dat de bus zonder garantie is gekocht dus nadat je de deur van Mana uit ben zijn alle problemen die komen voor jezelf.

De reparatie is uiteindelijk gedaan door Iveco Schouten. Ik heb Mana nog een email gestuurd over de kosten die in de duizenden euro's was opgelopen en of ze toch niet iets tegemoet konden komen. Als beginner ZZP’er is zo'n factuur voor achterstallig onderhoud best taai.

De reactie van Mana kwam er op neer dat de diagnose eerst bij Mana bedrijfswagens had moeten gebeuren, waar in het eerste gesprek helemaal niet over gesproken is.

Met andere woorden. Voor het kopen van een auto is het een prima zaak maar als je daarna (grote) problemen ervaart na een korte tijd dan moet je niet bij hun aan kloppen. Want tegemoet komen doen ze niet want het is jouw probleem.
Voor service, een correcte afhandeling en een menselijke tegemoetkoming zou ik deze zaak niet aanbevelen.

Marcel H.

Hele slechte ervaring met dit bedrijf.
Ik had een afspraak met hun gemaakt om een bus te komen bekijken en bij goed bevinden direct te kopen/mee te nemen. Prijsafspraak was hiervoor ook al gemaakt.

Telefonisch aangegeven dat ik meer dan drie uur moest rijden om bij hun te komen, daarom zouden ze de bus voor mij reserveren.

Alles op alles gezet om binnen een dag langs te kunnnen komen. Wordt ik vlak voor die tijd door Mats gebeld dat de afspraak niet door kan gaan omdat ze de bus, ondanks onze mondelinge afspraak, aan iemand anders hebben verkocht.

Ze zijn totaal niet met hun klanten bezig, gaat blijkbaar alleen maar om de snelle handel. Amateurs!
Marktplaatsverkopers zijn betrouwbaarder..