Life Outdoor Living Breda - Breda

Marloes C.

Nog nooit van z'n slechte winkel gehoord. Allemaal leuk en aardig in de winkels, maar wanneer je een bestelling hebt geplaatst, volgt er een hele slechte service. Lange leveringstijd en wanneer het dan eindelijk wordt geleverd: krijg je beschadigde meubels!? Wanneer je hier melding van maakt, verwacht dan niet dat je vriendelijk te woord word gestaan en er wordt mee gedacht over een oplossing, dat krijg je hier niet. Als oplossing krijg je weer beschadigde stoelen. Om dan nog maar te zwijgen over de manier hoe de meubels bij je aan huis worden bezorgd... zie foto. Een gewaarschuwd mens telt voor twee!

Els V.

Tip ; personeel een leuke polo of blousje met jullie logo erop laten dragen .
Ziet er professioneler uit

Evelyne V. L.

"Wij verkopen geen schimmel" is wat een verkoopmedewerker zegt als hij deze foto's ziet. Nee, jullie verkopen tuinmeubelen. Tuinmeubelen die er na een paar maanden na aankoop al zo uitzien. Vol met schimmelplekken en verkleuring van de zon. Deze kussens zouden "all weather" moeten zijn. Al een paar maanden na aanschaf merkten wij dat dit niet zo was en zijn we de kussens binnen gaan stallen. Dit in combinatie met goed onderhoud is nog steeds niet afdoende om de kussens netjes te houden.
Meerdere keren zijn we door de klantenservice van Buitenhof afgescheept met een 'schimmel/weervlekkenverwijderaar'. Dit zou voldoende moeten zijn om de kussens weer schoon te krijgen? Op de foto's is duidelijk zichtbaar dat dit dus NIET het geval is.

Door de klantenservice worden wij niet serieus genomen. Buitenhof blijft aanhouden dat het probleem op te lossen is met de schimmel/weervlekkenverwijderaar. Ze vinden tevens dat wij buiten de garantie vallen van 3 jaar, ondanks meerdere keren contact over dit probleem BINNEN de 3 jaar garantie, en gaan ons dus niet verder helpen.

BuitenHof Tuinmeubelen is dit hoe jullie met klanten omgaan?
#wijverkopengeenschimmel
#slechteservice
#schimmel #verkleuring
#ontevredenklanten
#desinformatie

John B.

Mooie showroom waar het personeel de tijd voor je neemt, wij zijn zeer vriendelijk geholpen bij de aankoop van een tuinset......en is het duidelijk dat het set is goed gekeurd door onze Sammy🐈🐈

B G.

Ik heb anderhalve maand geleden twee tuin lampen gekocht was er helemaal blij mee tot dat er binnen twee maanden roestvorming ontstond. Buitenhof wil dit afdoen met een roestverwijderaar op te sturen. Het waren dure lampen. Klantenservice verschuild zich achter ik moet maar via de mail reageren. Jeetje wat een slecht bedrijf is dit zeg.
Ik wil twee nieuwe palen vervangen hebben zie bijgevoegde foto’s

Ashley

Veel opties aan tuinmeubelen, ook veel om samen te stellen. Handig als er maar bepaalde afmetingen in je tuin passen. Parkeerplaats moeilijk te bereiken als je via Google maps rijd stuurt deze je tegen de richting in. Afdingen in deze toch prijzige tuinsets helaas niet mogelijk.

Ton V. L.

IBIZA LOUNGESET: kwaliteit kussens is niet best

Onze loungeset is nu 6 maanden oud en de vulling van de kussens is al dermate slecht dat je op het metalen frame zit. Buitenhof wijst ons erop dat dit normaal is en dat wij nieuwe kussens kunnen kopen, Na 6 maanden! Bovendien was de zomer niet zo warm dat wij altijd buiten zaten. Een Ibiza loungeset koop je daarmee voor 6 maanden en Buitenhof zegt doodleuk dat dat normaal is. Slecht slecht slecht.

Eerdere review (6 maanden geleden)
Tijdens het verkoopgesprek werden wij prima geholpen, de verdere afhandeling liet nogal wat te wensen over. Volgens Buitenhof kwam dit door een nieuw computersysteem. Zo zou de overkapping op voorraad zijn. Deze was er echter na aankoop toch niet. Levering zou 6 weken langer duren en opeens moest deze vooraf betaald worden. Van de aanbetaling ontvingen wij een aanmaning. Uiteindelijk werd de overkapping overigens maar twee weken te laat geleverd. Het telefonisch contact met de "klanten"service cq administratie van Buitenhof was erg onprettig, contact met de winkel was niet mogelijk. De levering werd daarentegen perfect afgehandeld door de bezorgers van Buitenhof. Tenslotte was het volgens de verkoopster onmogelijk om de Gazebo overkapping zelf op te bouwen. Dit is onjuist. Het is een heel overzichtelijk bouwpakket met een goede instructie die eenvoudig zelf te monteren is. Dit bespaarde ons €500.
#gazebo #ibiza #geweldig

Mark L.

Waardeloze zaak!verdient niet eens 1 ster. Komen afspraken niet na! Tot 3 keer toe een afspraak voor levering gemaakt, elke keer laten ze het afweten omdat ze zelf hun zaken niet op orde hebben! Heb al eens een hele dag vrij genomen, hebben ze de levering nie top definitief gezet, dus zit je voor niks thuis te wachten. Heb allang betaald, nog altijd mijn meubels niet binnen. Nu zouden ze zaterdag komen, een datum die ze zelf afspreken en bellen ze weer op dat ze mankracht te kort hebben. Denk maar niet dat ze je tegemoet komen, kan je zelf weer een vrije dag nemen, net hoe hun het uitkomt. Meubels zijn al duur genoeg en dan verwacht je dat je als klant koning bent. Nee hoor Je word gewoon simpel weer afgewimpeld.