Leendert van den Born - Vakgarage - Breda

Laura

Wat een fijne, klantgerichte service! Drie weken geleden gebeld dat er mogelijks een probleem was met de koppeling. Er werd meteen met ons mee gedacht aan de telefoon. Vervolgens werd er ondanks drukte toch asap een afspraak ingepland. Zeer professioneel geholpen, ook heel eerlijke garage wat betreft kosten. Wij zijn erg tevreden en komen zeker terug!

Harold G.

Ons bedrijf was op zoek naar een Nissan NV 300 bus ter vervanging van onze Fiat Dolblo bestelwagen. Dit i.v.m. toenemende bedrijfsactiviteiten van www.feikens.info.
De bus gevonden bij dit bedrijf en tot een overeenkomst gekomen die voor beide partijen goed zou moeten uitpakken……
Kop ☕️ op de koop toe bij ophalen van de bus. 🍰 moesten we erbij denken maar wel een fles Rosé kregen we als dank mee!
Het aantal gereden kilometers van de bus was een derde meer dan bij de verkoop was beloofd! 🤬
Na 1,5 maand komt de melding: Stop 🛑 Risico op motorschade. Contact opgenomen met de verkoop en deze verwezen door naar de receptie/werkplaats. Verantwoordelijkheid werd direct naar de prullenbak verwezen dan zouden we maar één of ander pakket hadden moeten bijkopen. Via mail op hún wettelijke verantwoordelijkheid gewezen en moesten met de bus maar langskomen als de storing weer zou optreden. Afstand is zo’n 305 Km. en met de waarschuwing: Stop 🛑 Risico op motorschade…… Naar mijn idee zou je dan naar een plaatselijke garage moeten!

wietse V. M.

X-trail voor APK keuring gebracht. Aandrijfashoes moest vervangen worden volgens rapport. Dit werd op 1500 euro ingeschat. Veel te hoog dus, aangezien een andere garage nog niet eens de helft er voor vraagt. Verder hebben ze tijdens de keuring ook nog een olielek veroorzaakt en niet verholpen. Beter een andere garage zoeken waar ze nog wel hun handjes vuil durven maken en de klant eerlijk behandelen.

Romy S.

Nog nooit zo'n slechte klantenservice ervaring gehad. Ik heb de garage gemaild met een uitgebreide hulpvraag en of ik op korte termijn bij ze terecht kan. Ik heb hierin 2 optionele dagen aangegeven. Als enige antwoord op mijn vraag krijg ik: je kenteken is niet bij ons bekend.
Ik geef aan dat dit geen antwoord is op mijn vraag en of ze nog eens naar mijn originele mail willen kijken. Volgende antwoord, weer enorm kortaf: we zijn morgen gesloten. Ik geef aan dat ik een andere garage zoek aangezien ze totaal geen antwoord geven op mijn vraag: waarop het antwoord van Edward is: dat lijkt me het beste.
Ik heb nog nooit zo'n klantonvriendelijke service gehad van een bedrijf. Ik vind het echt niet oke.

Peter B.

Nissan Juke gekocht met weinig km op de teller. Prima prijs want hij was weinig gebruikt en was volgens de verkoper nog in originele staat. Zaten wat krassen op maar die zouden bij levering weg gewerkt zijn.

Bij levering bleek dat de krassen er nog steeds op zaten. Kan gebeuren natuurlijk we zijn allemaal mensen en maken allemaal weleens een foutje. Auto weer naar de garage gebracht om het te fixen. Netjes vervangend vervoer geregeld vanuit Leendert. Ook netjes gedaan.

Toen ik na een paar jaar de auto wilde verkopen vanwege gezinsuitbreiding bleek na een uitgebreide scan van de lak, dat de auto vervangende delen had. Deur links voor zou vervangen zijn, motorkap zou vervangen zijn en deur rechts achter.

Vanaf dat moment nooit meer zaken gedaan met dit bedrijf en in de toekomst ook nooit meer zal doen. Schandalig dat dit niet gemeld is en gedaan is, alsof deze auto nog in originele staat zou zijn.

Marijn V.

Zeer af te raden. Verkopers vinden alles geweldig tot dat je begint over de prijzen Dan kappen ze het gesprek snel af en hebben ze het ineens heel druk met andere dingen en veranderd hun gedrag. Waardeloos bedrijf!

Dewi

Erg teleurgesteld. Ik kwam hier voor onderhoud en voor het gemak meteen de APK. Mijn auto is nog erg nieuw, dus ik verwachtte geen hoge kosten. Tot mijn grote schrik hoorde ik dat ik meer dan €800 (!) moest betalen voor alle reparaties. Ik voelde meteen dat dit niet klopte, dus ik heb het enkel bij het onderhoud gelaten. Daar heb ik overigens ook al behoorlijk veel voor betaald.

Na deze ervaring ben ik naar een onafhankelijke APK-keuring gegaan, je betaalt dan iets meer voor de keuring, maar zij zijn wél betrouwbaar omdat zij verder geen reparaties uitvoeren. Daar bleek dat de daadwerkelijke reparaties slechts €100 (!) kostten. Deze heb ik laten uitvoeren bij een van de garages die zij aanbevolen en waar ik meteen een betrouwbaar gevoel had. Ik ben ontzettend blij dat ik verder heb gekeken, want deze vakgarage probeerde mij met onnodig hoge kosten op te zadelen.

Ik ben vrouw en was alleen, en ik heb sterk het idee dat ze dachten dat ze mij makkelijk konden bedonderen. Ik raad iedereen aan om voor een APK en reparaties altijd naar een onafhankelijke keuringsinstantie en vanuit hen aanbevolen garages te gaan.Je bespaart jezelf een hoop ellende en geld.

Rene R.

Fijne vakgarage voor mijn KIA. Ik wordt netjes gebeld voordat ze starten met reparaties. Ook altijd uitleg bij de factuur.