Kimman Hillegom - Hillegom

Rien O.

Fijn geholpen door de verkoper, de man was er als je hem nodig had maar ik kreeg niet het gevoel dat hij opdringerig was.

frederique B.

Vorige week heb ik hier een Range Rover Sport gekocht. Vanaf de eerste bezichtiging tot de dag dat ik de auto heb opgehaald, verliep de communicatie en service tot in de puntjes. Joris van Gemert is echt een topper. Toen ik de auto kwam ophalen, waren andere collega’s ook op de hoogte en werd ik door iedereen gefeliciteerd. Mijn zoontje was jarig en mocht daarom van Martijn een pet uitzoeken. Vervolgens kreeg iedereen ook nog taart. We kijken terug op een super experience en komen zeker terug (maar dan voor mijn man ;)). Bij Kimman Hillegom is de customer journey zoals die overal zou moeten zijn. Thanks all 🙏

Bas V. H.

Zeer flexibel en behulpzaam. Ik kon binnen 1.5 uur terecht voor een noodzakelijke controle. Ik kom hier elke keer graag en rijd graag wat kilometers om voor deze dealer.

jeroen E.

Update nav onderstaande reactie van kimman verdere toelichting gegeven per mail, maar, wat een verrassing, geen reactie. I rest my case.

…

Ik ben er klaar mee. Ga hier niet meer terugkomen. Onvriendelijke service, super dure garage .De door hun aan mij verpatste te dure verzekering rekent 500 euro eigen risico op ruitschade terwijl dit vaak mee verzekerd is. Vervolgens dag auto kwijt, moet huur auto betalen en vervolgens wordt mij voor 30 km rijden ook nog gevraagd waarom ik m niet heb afgetankt en dat hij dat gaat berekenen. Kom hier nooit meer terug. Reden om zelfs geen rangerover meer te kopen.

Juriaan V. B.

Onlangs een proefrit met een Evoque gedaan samen met mijn vriendin. Auto wordt overhandigd zonder ook maar (letterlijk) iets van uitleg of toelichting over de auto zelf (al is het maar uit beleefdheid). Bij terugkomst vinden we een ongeïnteresseerde verkoper die even zijn scherm schuin naar ons toedraait om wat Evoque’s te laten zien. Kijkt constant naar wat er elders in de garage gebeurt en ons daarmee duidelijk de indruk geeft hier geen tijd voor te hebben, voor twee jonge dertigers die een eerste dure auto willen kopen. Wat we overigens lekker gaan doen, maar dan elders en uit de zelfde prijsklasse. Goed gedaan “sales guy” 🙂

(Het jammere is dat Kimman een luxury merk denkt te zijn door het hogere segment product dat ze verkopen. Maar echte luxury brands nemen de tijd voor hun klanten, tonen oprechte interesse in hun potentiële klant en begrijpen dat succes ‘m in de details zit, non verbale communicatie, etc. Hier moeten zij écht nog even op studeren).

N K.

Teleurstellende Ervaring bij Kimman Hillegom

Recentelijk bezocht ik de showroom van Kimman voor een Range, met hoge verwachtingen, maar helaas werd ik teleurgesteld door de ervaring.

Het personeel leek onvriendelijk en ontoegankelijk, en het was duidelijk dat kinderen niet welkom waren om mee te komen kijken. Bij binnenkomst werd ik met een arrogante en afstandelijke houding gescreend, alsof mijn vermogen om iets te kopen in twijfel werd getrokken.

In vergelijking met mijn ervaringen bij Van Poelgeest Heemstede, waar we jarenlang op en top behandeld zijn, ongeacht onze uiterlijke verschijning, viel de service bij Kimman ernstig tegen.

Ik kan met zekerheid zeggen dat ik mijn toekomstige aankopen elders zal doen, waar klantvriendelijkheid en respect voor de klant wel hoog in het vaandel staan.

XUN H.

I would rate this place zero stars or even negative stars if possible! It's a complete scam! They charged me 100 euros for a 20-minute check, failed to solve the problem. Upon my return, I was made to wait for 2 hours and charged an additional 100 euros without any resolution! I had to seek assistance elsewhere, where my issue was resolved in just 10 minutes. Absolutely dreadful experience!!!
Ik zou deze plek nul sterren of zelfs negatieve sterren beoordelen indien mogelijk! Het is een complete oplichterij! Ze brachten me 100 euro in rekening voor een controle van 20 minuten, maar konden het probleem niet oplossen. Bij mijn terugkeer moest ik 2 uur wachten en werd ik 100 euro extra in rekening gebracht zonder enige oplossing! Ik moest ergens anders hulp zoeken, waar mijn probleem binnen slechts 10 minuten werd opgelost. Absoluut vreselijke ervaring!

André M. V.

Mijn ervaring, met de toentertijd hetende Kimman Haarlem, is ook zeer triest. Ik wilde een 2,5 jaar oude Jaguar XE met een dieselmotor, inruilen voor een benzineversie. De verkoper wist me te vertellen dat ik dat niet kon betalen. Ik doe sinds die fijne opmerking zaken met Jager Heemskerk en nu Jaguar Hedin Alkmaar. Een aanrader!