Hubo XL bouwmarkt Castricum - Castricum

Marcel Z. H.

Prima service van deze Hubo waar ik al jaren kom. Vandaag weer goed geholpen met betrekking tot een kapot product. Geen gedoe en zo geregeld.

Margo H. K.

Voortdurende hangende manager John vlak voor het kantoor, idem zijn jonge medewerkers, ipv zichtbaar i/d zeer onoverzichtelijke winkel te lopen, zodat je een vraag kan stellen, waar je een artikel kan vinden, je moet dan terug lopen richting kassa (uitgang) en daar een medew.de weg vragen. Bij ‘n actie in reclamefolder: op alle producten 20% korting op zaterdag, bij afrekenen bij jonge medew., heb je de 20% korting verwerkt?, staat John als ‘n aasgier naast de medew. en zegt: dat geldt niet op dit artikel (aankoop hout, incl. op mt zagen). Navraag hoofdkantoor Hubo, had wel recht op de 20% korting. John op zijn teentjes getrapt! Maakte mij niets uit, laat mij niet afzetten door hem! 21 juni jl liep ik 16.40 uur de winkel in, wist niet waar ik nwe figuurzaagjes kon vinden, sprak zoals gebruikelijk daar een hangende jonge medew. aan, weer vlak voordat kantoor, liep met mij mee, bleek niet in voorraad te zijn, hij vermoedde dat ‘n ander merk wel de juiste maat zou zijn, liep met hem n/d kassa, weer ging John daar bij staan, draaide het handvat halverwege los van mijn meegenomen figuurzaagje, stopte plots daarmee, kreeg sarcastisch te horen, dat ik op de verkeerde dag en tijd (inmiddels 16.45 uur) stond, de 2 lummels verkochten mij figuurzaagjes, die tekort waren. Sarcastisch opperde John: een nw figuurzaagje kost maar 9,95 euro, mijn aankoop nwe mesjes 4,49 euro, verdiende hij niet genoeg aan. Thuisgekomen idd verkeerde maat meegegeven, gelijk de daarop vlg ma’dag teruggebracht, werd door John geholpen, zei verontwaardigd: jij en je medew. stonden er bovenop, bij deze aankoop, stuurde jullie samen mij het bos in. Loog: ja, maar je kwam op de verkeerde dag en om 16.50, ipv 16.40 uur, en dat ik een oud figuurzaagje zou hebben. Wanneer je naar Etos, slager omstreeks 16.40/16.45 uur op za’dag gaat, krijg je nooit te horen dat je daar op de verkeerde dag en tijdstip staat! Kreeg mijn geld terug, en dacht: dit is echt de laatste x dat ik hier ben geweest, zei: u kunt een voorbeeld aan Karwei nemen, daar wordt je heel wat klantvriendelijker geholpen.
Wat ‘n onbetrouwbare, leugenachtige, sarcastische oplichter.
Naar Karwei gegaan, vriendelijk, deskundig geholpen: medew.: hier hangen exact dezelfde figuurzaagjes die u ook heeft (was dus helemaal geen oud figuurzaagje). Hubo kan ‘n hoop leren van Karwei - medewerkers zijn altijd i/h zicht van de grote winkel. Helpen zonodig alle klanten met vriendelijk advies. Daarnaast is de winkel zeer aantrekkelijk gestyled, in tegenstelling bij Hubo, waardoor je vaak spontaan ‘n extra aankoop doet naast het artikel waar je voor gekomen bent.

Ben M.

Hier wordt je altijd prettig geholpen vriendelijkheid en service is een gewoon goed

Ino

De winkel ligt nogal uit de route, ergens achteraan op een industrieterrein. Niet bepaald een plek waar je toevallig toch langskomt (voor fietsers is er wellicht een afkorting langs het spoor). Met de auto of motor moet je er doelbewust heenrijden, iets wat op spitsuren al snel tot vertraging leidt op de Beverwijkse straatweg, in de richting van de spoorwegovergang. Of dat de moeite waard is is maar zeer de vraag.

Het assortiment valt tegen. Het alledaagse item dat ik nodig had was niet op voorraad, iets wat nieuw bleek voor degene die mij hielp. Hij raadde mij iets anders aan, wat even goed zou zijn en ook geschikt voor een natte ruimte. Enkele maanden later zit hier alles onder de (hardnekkige) roestsporen en kan ik niet alleen alsnog op zoek naar hetgeen ik oorspronkelijk wilde hebben, maar ook naar vervanging voor alles wat bedorven is door roestsporen. Een kostbare grap.

Destijds liep er geen personeel in de winkel en moest ik op zoek naar assistentie in een kantoor/kantine. Dat kan aan de timing hebben gelegen, maar al met al heeft deze winkel geen prettige indruk gemaakt. Ik zal niet snel opnieuw een omweg maken om hier terug te komen.

commentaar

Goede bouwmarkt met behulpzaam personeel met verstand van zaken. Het staat goed aangegeven waar alles ingedeeld is. De schappen waren goed verzorgd en overzichtelijk. De multimate is zeker weten een aanrader voor grote maar ook kleine klussen. Vandaar 5 sterren, niks op aan te merken

Maarten W.

Fijne doe het zelf zaak. Ze hebben eigenlijk alles en de persoonlijke service is heel fijn.

HELD V. B.

Voor advies of hulp moet je hier niet zijn. Als je een vraag hebt word je weggewuifd met "kijkt u maar in het gangpad daar". Na nog een keer vragen hebben ze me het verkeerde onderdeel verkocht.Totaal geen interesse en kennis.

Fred M.

Voor hout op maat gezaagd ga ik speciaal naar Multimate.
Je betaald alleen wat je nodig hebt en hoeft dus geen hele platen te kopen.