Hubo Herten - Herten

L. CS

In deze winkel werken 3 mannen. 1 oudere wat kleinere man, heel aardig en behulpzaam. 1 jongere man, ook vriendelijk. En 1 langere smalle man met bril. Deze man is zeer onvriendelijk!!

Ik ging een pakket terugbrengen en stond om 5 voor 6 voor de deur. De winkel was al dicht. Deze langere meneer kwam mij de deur openmaken terwijl hij aan het bellen was. Ik vroeg of ik nog snel een pakketje mocht scannen, waarop de man nors reageerde met: moet je zelf weten. Ik dacht toen nog dat hij het tegen de andere persoon aan de telefoon had. Het scannen was binnen 10 seconden gepiept, waarna ik de winkel uit liep. In die tijd hoorde ik hem erg onvriendelijk reageren aan de telefoon. Ik besloot hem nog eens te bedanken omdat hij de winkel voor me had geopend, ook al was het 5 voor 6 en de winkel dan normaal gezien nog niet dicht hoort te zijn. Hij hing de telefoon op en stapte dreigend op me af. Hij vroeg of ik ooit had gewerkt in mijn leven, bijvoorbeeld in een winkel. Dan zou ik weten hoe irritant het was om zo laat een winkel te bezoeken. Ik realiseerde me toen dat die eerste reactie: "dat moet je zelf weten", toch aan mij gericht was. Ik gaf aan dat er omstandigheden zijn waardoor je soms pas zo laat naar een winkel kunt gaan. Maar dat ik begreep dat het niet fijn was voor hem, waarbij ik hem alle begrip gaf voor zijn irritatie. Ik wilde weglopen maar hij bleef de confrontatie opzoeken en zei: "ik zou nooit zo laat een winkel bezoeken, dat doe je gewoon niet. Maar je hebt duidelijk nog nooit in een winkel gewerkt". Ik besloot het gesprek te eindigen en gaf aan: "goh, alle begrip voor de irritatie maar u hoeft niet zo te doen. U weet niets over mij. Als u een slechte dag heeft dan hoeft u dat niet op mij af te reageren". Waarna hij de deur voor mijn gezicht dicht smeet.

Deze gebeurtenis liet me niet los, ik vond het niet fijn dat iemand zo tegen me deed. In mijn ogen zonder reden. Daarom besloot ik de volgende keer het gesprek met hem aan te gaan. Toen ik een week later weer in de winkel stond, zei ik tegen hem: "moeten wij niet nog even terugkomen op vorige week? Waarop hij aangaf: wat was vorige week? Ik kan me echt niet zo alles herinneren dus mij lijkt ook niet dat we ergens op terug moeten komen. Ik vertelde dat ik toch graag erop terug kwam, omdat hij zo vervelend had gedaan toen ik om 5 voor 6 aan de deur stond. Hij zei: ah ja nu weet ik het weer. Waarom was dat vervelend? Ik vroeg gewoon of je eens had gewerkt in een winkel.. ik gaf aan dat ik de toon erg dreigend en vervelend vond en dat ik het niet prettig vond dat hij me zo had benaderd. Hij antwoordde met: jullie vrouwen kunnen niets hebben, alles is dreigend tegenwoordig. Jullie kunnen er gewoon niet tegen dat iemand een weerwoord heeft en dat jullie eens ergens mee geconfronteerd worden. En daar is de jeugd zoals jij heel erg in tegenwoordig, kunnen niets hebben. Menen dat de hele wereld om hun draait. Hij ging daarna niet meer met mij in gesprek maar met een mannelijke klant die achter me in de rij stond. Hij bleef doorgaan over vrouwen en de jeugd van tegenwoordig. Ik gaf aan dat dit gesprek geen zin had en het er niet beter op werd. Hij sloot het af met: je komt er wel mee naar me toe, dat siert je dan wel weer.

2x een hele vervelende ervaring gehad. Nu vermijd ik deze winkel zo vaak mogelijk. Erg jammer, want de andere twee medewerkers zijn wel vriendelijk en correct.

Ik ben normaal niet zo van een negatieve review schrijven, maar in dit geval hoop ik dat de boodschap aan komt. Zo ga je niet met mensen om! Ook al ben ik een vrouw en val ik volgens jou onder de categorie "de jeugd van tegenwoordig". Zo te lezen aan andere reacties ben ik niet de enige met een soortgelijke ervaring.

G vd B

Vergelijkbare ervaring als andere reacties bij het afgeven van een pakketje. Tegen sluitingstijd, scannen wilde niet lukken. Bij het vragen om hulp de winkel uitgezet, het was tenslotte 18:00 uur en dan moet je maar niet zo laat komen. Onbeschoft en onbehulpzaam. Jammer van zo’n zaak in een dorp. Tijd voor vakantie… of functie elders..?

Sushi Weatherwax

Misschien wel handig om ook online te laten weten dat dit (tijdelijk) geen dhl-punt meer is. Rijden mensen niet voor niets ?

Marcia Moors

Arrrogant, onbehulpzaam en onnodig onvriendelijk bij afgeven pakket. Beweerde dat hij geen servicepunt DHL was en ik maar zelf moest gaan bellen als ik een bevestiging wilde van afgifte pakket. Hij hoefde helemaal niets voor me te doen. Net voor ik aan de buurt was er een klant gefrustreerd geraakt omdat zijn pakket er niet was maar wel een bericht had dat hij het daar diende af te halen. Hierop werd de medewerker van HUBO heel boos en riep “dan moet u niet boos worden op mij”. Ik vind hier altijd wat van. Boos worden heeft idd geen zin (ironisch is wel dat medewerker zelf ook boos werd) maar jullie kiezen om een dhl punt te zijn. Dan moeten jullie ook hiermee dealen. De toppunt was dat iedereen die in de rij stond te wachten na deze klant te horen kreeg dat wij maar moesten wachten met ons “k$tpakketten”. Arme vrouw voor mij wilde een bestelling doen voor artikel die niet op voorraad was in de winkel. Zeer nare man die daar werkt en ik wijk vanaf nu standaard wel uit naar een ander plek voor pakketten afgeven. Hopelijk komen er geen meer voor mij daar aan.

Mac Jos

Je hebt een Hubo nodig in elke stad of dorp. Dankjewel, Hubo!

Trudy Bongers

Zeer vriendelijke man .. die echt de tijd nam om mij te helpen...en ook met tips kwam

J. Winkelmolen

Eigenlijk niks mis met Hubo. Maar toen ik gisteren hun extreem grote Ram Van op een zeer aso manier door Roermond zag brullen kookte mijn bloed. Blijkbaar is brandstof nog niet duur genoeg en geeft men weinig om de medemens en veiligheid. En dat voor een dhz zaak die nu mee wil liften op het sentiment van zuiniger met energie omgaan met aanbiedinkjes van tochtstrippen en meer van dat soort dingen. Op zijn route door de stad was ik de Rambak bij elk stoplicht en kruising weer bij. Wat een onzinnig machogedrag met gevaar en overlast voor weggebruikers en aanwonenden van de straten waar doorheen gescheurd weg. Pas je gedrag maatschappelijk aan en bedenk waar we het tegenwoordig met zn allen mee bezig zijn. Je hebt jezelf met die Rambak met naam en toenaam er op behoorlijk in de picture gezet.

Bert Maessen

Prima en goed geholpen.