Zone043
2/5
Fijne winkel maar helaas niet vaste klant vriendelijk. Althans niet naar ons helaas. We komen er best vaak. Wat nu kwamen is gewonden waarschijnlijk. Althans we streven ernaar iets minder aankopen daar te doen. Ik zelf kocht daar ook altijd kleren voor mij zelf. Soms over de €300 in een bezoekje. En altijd redelijk tevreden over de kleren. Je krijgt waar je voor betaald. Het zijn geen duren kleren maar dit laat de kwaliteit ook wel merken. Vaak gaan de kleren redelijk snel kapot. Althans delen laten los. Maar goed. Zoals ik al zeg. In verhouding met de prijs is dit echt wel te doen.
Nu even waarom ik deze review schrijf. Gisteren een trainingspakje gekocht voor de 8 jarige. Trainingspakkje is goed op de capuchon na. Deze is veel te klein on verhouding met de maat van het Trainingspakkje. Helaas geen bon aangeboden gekregen. Wat wij overigens wel altijd aannemen voor dit soort problemen. Wij nemen altijd de bon aan. Maar helaas dit keer niet aangeboden gekregen. En zelf helaas niet aan gedacht om te vragen. Ik denk ook dat dit gekomen is omdat het druk was. En wij niet de hele boel willen ophouden. En daarnaast hadden we 2 kindtjes bij die veel aandacht vroegen.
Nu dus net gebeld om te kijken of we een oplossing konden vinden voor de kleine. Hij is immers heel blij met zijn trainingspak. Vooral net voor kerst, dacht hij lekker losjes in het Trainingspakkje de avonden door te kunnen brengen. Maar helaas de persoon die ik aan de telefoon had. Stond erop dat we de bon moesten hebben. En dit snap ik ergens ook wel. Maar ik denk ook als wij daar heel vaak komen. En we kunnen aantonen dat het betaald is via pinnen. Dat ze met ons mis een oplossing konden bedenken. Helaas is dit niet zo. En koos de persoon aan de telefoon voor de simpelste uitweg in hun voordeel. Totaal begrijpelijk. Maar ergens toch als vaste klant valt dit toch niet echt op ze plek.
Ik had waarschijnlijk toch een review geschreven voor deze winkel. Alleen helaas nu pas aan gedacht vanwegen dit probleem. Ik schrijf immers veel reviews. Alleen dit keer toch weer niet heel blij.
Tot slot.
- Prijs en kwaliteit verhouding niet om te klagen. Prijzen zijn goedkoop. Maar zoals gezegd de kleren laten het ook merken.
- Service en inrichting. Service valt toch best wel tegen. Ondanks de meneer en mevrouw die wij altijd in de winkel zien super vriendelijk zijn. De persoon aan de telefoon koos voor de kortere en snelle weg. Om het probleem voor ons op te lossen. Waardoor wij als vaste klant nu best wel teleurgesteld zijn. En de kleine van 8 jaar deze kerst maat eve op ze tande moet bijten. Kleine tegenvaller voor hem. Maar hij word genoeg verwend. Dus komt wel goed. Verder is de winkel een klein beetje chaotisch ingericht. Maar goed begrijpelijk als je kijkt naar de service en prijzen. Het is zo beetje het zelfde als de action. Willen ze de prijzen goedkoop kunnen houden. Dan moet je de winkel ook wel een beetje erop afstellen om geen verlies te maken.
Hopelijk toekomstige klanten een goede indruk te geven op wat ze kunnen verwachten.
