Hans Anders Opticien Hoogeveen - Hoogeveen

Freddie N.

Heb mijn gehoorapparaat donderdag 4 weken geleden heen gebracht, omdat ie niet goed is.
Wordt me verteld dat ie de week erop klaar was.
Wacht nu bij a 4 weken, contact gezocht met de vestiging maar wordt niet opgenomen,, via de service desk gevraagd over wanneer hij klaar is. Zij hebben mail en telefonisch contact gezocht met de vestiging in Hoogeveen.
Maar tot nu toe niks geen reactie van hoogeveen..
Ben er nu wel een beetje klaar mee...

P S.

Lang wachten terwijl er 3 personeel leden aan wezig waren 1 was met klant bezig maar naar eye wish gegaan en daar een nieuwe zonne bril gekocht.

Bé S.

Mijn bril van Hans Anders ter reparatie aangeboden. Eén veer rechtstreeks aan het glas gemonteerd kwam spontaan los. Zou in eerste instantie opgestuurd moeten worden, maar toen kwam de mededeling dat een keurige bril met nog de juiste sterkte voor mij niet gerepareerd kan worden omdat de bril 5 jaar oud is.
Er zit niets anders op dan een nieuwe kopen volgens de dames in de winkel.
Hoezo duurzaam en milieubewust die Hans Anders zegt als beleid te hebben.
Ook geen poging van de winkel een oplossing te vinden.
Al jarenlang prettig geholpen in Hoogeveen, maar dit viel me toch wel behoorlijk tegen.
Zelf maar een oplossing bedacht met secondelijm.

Jan G.

Sinds mijn 12 levensjaar (geboren in 1957) koop ik mijn brillen bij Eyewish, voorheen Groeneveld en voorgeen van Leeuwen en daarvoor bij Bakker opticiën in Meppel.
Kortom, heb nooit gewisseld van opticiën altijd bij dezelfde zaak gebleven in de lijn van de overdracht van brillenzaak naar de opvolger.

HansAnders of Pearl, Greving&Greving, ik ken ze alleen via de reclame, nooit een bril gekocht.

Mijn laatste bril bij Eyewish van 2018, daarvan was de originele poot afgebroken. Eyewish heeft er alles aan gedaan om voor mijn Heritage montuur een oplossing te zoeken in de vorm van nieuwe poten.
Helaas niet gelukt afgelopen maandag 22 april 2024.

Teleurgesteld de winkel uit gelopen.

Ik dacht bij mijzelf 'ik ga het eens bij HansAnders in Hoogeveen proberen.

Een uiterst vriendelijke verkoopster stond bij te woord en zocht meteen naar een oplossing.

Ik ging met twee nieuwe poten de winkel uit.
Op de vraag wat het kostte zei ze 'helemaal niets, gewoon service van onze winkelketen'.

TOP ZAAK, TOP MEDEWERKSTER,

DANK!~

Jan

Erna R.

Prachtig op tijd en heel fijn geholpen,dijn personeel

Aaf-Tineke B.

Prettig en deskundig geholpen met het aanmeten en uitzoeken van een nieuwe bril.

Ellen H.

Service was top! Lang bezoek, lekkere chocolademelk gekregen met de uitkomst dat ik toch een bril nodig heb voor mijn hoofdpijn. Gezellige medewerkers en een goeie uitleg over alles.

Amanda J.

Top service hoor...🤨Je hebt een afspraak, maar moet 45 min wachten voor je wordt geholpen. Vervolgens voor meer dan 1000 euro aan brillen besteld (ook nog eens een Ray Ban bril erbij), kan er nog geen fatsoenlijke brillenkoker bij geleverd worden. Heb een zielig gerecycled PET hoesje erbij gekregen, waar je bril kapot in gaat wanneer je je bril in je tas meeneemt. Wat een slechte service. De volgende keer gewoon weer naar de Specsavers, ben je nog goedkoper uit ook, met fatsoenlijke brillenkokers. Hans Anders bedankt....