Gemeente Altena - Almkerk

Marc V. B.

Slechte, egoïstische en onprofessionele gemeente zou er wel vaker over na denken om daaronder te wonen

putheany K.

Ik heb op woensdag via hun website een paspoort aanvraag gedaan, dag later op afspraak om het verder af te handelen (vingerafdruk, foto en handtekening). Medewerker geeft aan dat ik het de volgende dag (vrijdag) kan ophalen, en hiervoor ook een afspraak gemaakt. Blijkt het dat het niet eens kan, want "we zijn al gesloten". Hoe moest ik dat weten? Ik neem aan dat medewerkers zelf weten wat hun openingstijden zijn, en ik ga niet tijdens zo'n afspraak zeggen "Sorry, laat ik dat even checken op uw website". Ook nog eens aan mij vragen of ik het écht nodig heb dit weekend. Als ik kon wachten, dan had ik geen spoedaanvraag gedaan en 52 euro extra betaald, want dan had ik inderdaad wel gewacht. Sterker nog, ik heb zelfs aan de desbetreffende medewerkster gevraagd of ik niet eerder dan 13.10 kan ophalen, want eigenlijk had ik in de ochtend zelf op kantoor moeten zijn in Den Haag. Maar goed, ik heb eindelijk mijn paspoort gekregen. Ik ben ook blijkbaar niet de enige persoon met zo'n onduidelijke situatie waarbij de gemeente medewerkers een bewoner beschuldigen van een fout. Heel deze situatie was echt apart: vragen of ik het echt nodig heb, duizend maal aangeven dat ze gesloten zijn en of het wel klopt wat ik zeg, met gezucht en gepuf hun werk doen. Fouten maken kan geen kwaad, maar geef het ook netjes toe. Ik hoef geen sorry te zeggen voor een fout die 1 van de medewerkers heeft gemaakt, niet mijn fout als ik het niet begreep door de onduidelijke communicatie.

Lisa V. D. S.

Paspoort aangevraagd, bellen ze dat ze het niet goed hebben gedaan, dus weer terug. Maken ik terplekke een afspraak om hem op te halen, kom ik hem halen hebben ze hem nog niet liggen. "Ja, denk dat mn collega een fout heeft gemaakt". Dat gebeurd wel vaker hier of niet?

Richard K.

ga je trouwen... plannen ze een bespreking in dezelfde zaal. of je ff de datum wil veranderen. maakt niet uit dat je de trouwdag gepland hebt op je 10 jarig jubileum.

aanvragen van vergunningen, waardeloos traag en ontzettend slecht georganiseerd. niemand weet wat wie of hoe?

meldingen, om de gemeente te steunen met zwerfafval, criminaliteit en kwajongens. je word afgedankt en je hulp word amper gewaardeerd. de gemeente verslonst zijn eigen grond!

personeel, niemand weet wie wat doet, welke afdeling ze zitten en er is zelf personeel geweest die zich illegaal toegang wilde verschaffen tot mijn nieuwe huis omdat hij gewoon nieuwsgierig was. hondsbrutaal!

het is een prachtige gemeente om te wonen maar het bestuur (als dat er nog wel is) laat veel steken vallen en laat zijn inwoners goed in de steek. get back up on your feet!

S V.

Probeer in contact te komen met een medewerker. Krijg je te horen dat hij niet op zijn plek zit. Vraag netjes om terug gebeld te worden maar nog steeds niets gehoord na 2 weken. Mailtje gestuurd maar daar word ook niet op gereageerd. Hebben ze het druk of doen ze druk. Waardeloos gewoon.

Piet K.

Gemeente Altena,hartelijk bedankt voor het schoonmaken van het Merwedegijzelaars monument. 🙏
Hopelijk blijft het nu schoon en wordt het niet meer besmeurd met alcoholische troep.

Johan B.

Rijbewijs verlengen. Online afspraak gemaakt. Vlot geholpen. Enige nadeel: stukje verder rijden dan we gewend waren.

Nel V. G.

Zijn niet altijd eerlijk. Papieren worden na inleveren vals bewerkt . Jammer dat het zo moet.