Fokko Meijer B.V. - Doetinchem

John V.

Op tweede Pinksterdag hadden wij plotseling een auto nodig voor een dag. Ondanks dat het bedrijf is gesloten op feestdagen toch maar even gebeld. Dhr. Meijer was toevallig op de zaak aanwezig. Als we er voor 10:00 uur konden zijn kon hij ons wel helpen. We waren er binnen een half uur en werden ontvangen door een zeer vriendelijke Fokko Meijer. We kregen een keurige Opel Astra mee.
Na het weer inleveren werd dezelfde dag de borg teruggestort minus het huurbedrag. Via de mail kregen we een factuur waarop alles stond vermeld zoals afgesproken.
Kortom, een prima ervaring.

Lukas D. G.

Bus gehuurd voor verhuizing. Had gebreken, maar hinderde ons verder niet tijdens het proces. Kosten waren vooraf niet duidelijk en de genoemde prijs is zeker niet de prijs die je betaald. Verkooptrucjes zorgen ervoor dat je (in mijn geval) +- 30 euro meer betaald dan je vooraf zou denken, waaronder een toeslag voor verlaging eigen risico (anders werd je borg €1500?). Zal vast ergens in de voorwaarden staan, maar transparant is het niet. Borg werd niet op tijd teruggestort. Communicatie verder wel prima.

Robert

Eén ster is al teveel. Gisteren gebeld ivm huur personenauto. Ik had slechts 1 (lijkt me hele simpele) vraag: "Wat zijn precies de tijden van ophalen en weer terugbrengen, aangezien ik dat nergens op de website zie staan."

10 minuten met een zeer norse man gesproken, die nodig toe is aan vakantie van een half jaar oid. Of met pensioen gaan, wordt hoog tijd. Ik heb die dag geen antwoord op mijn vraag gekregen, maar wel een hoop gezever.

Goed, ik zelf maar reserveren via de website, ik dacht we zien wel. Een Klasse B auto gereserveerd en bevestigd inclusief avond van te voren al ophalen voor een tientje extra.

Maar... geen tijd WANNEER dan precies. Dus ik bellen. En ja hoor, weer die klantonvriendelijke vent aan de lijn. Ik vroeg, vanaf hoe laat kan ik hem dan ophalen. Hoe laat wil je hem ophalen zei die. Ik zeg vanaf wanneer het kan, want daar probeer ik al sinds gisteren achter te komen. "Ja ergens eind van de middag"

Ik vroeg: Is dat dan 16:00 uur? 17:00 u? 18:00? "JA GEWOON EIND VAN DE MIDDAG vanaf een uur of 5, 6." zegt hij. Waarop ik hem teruggaf heeeheeee was dat nou zo moeilijk.

ZAL IK DE RESERVERING MAAR UITHALEN DAN? Zegt hij weer. Nou, het ging nog even zo door. Reservering heeft hij gecancelled, en vroeg naar zijn naam... bleek het nota bene dhr Fok te Meijer zelf te zijn.

Er zijn weinig zekerheden in het leven, maar 1 ding weet ik wel zeker; met die zielige man wil ik niets meer te maken hebben.

Mark W.

Een bus uitgezocht een week van tevoren voor de zaterdag. Ik krijg de aanvraag per mail binnen. Word ik gebeld dat deze categorie toch niet beschikbaar is: wel een bus groter maar die kost 12 euro meer. Ik vind hier wat van dus ik heb een ander verhuurbedrijf gebeld 8 km verderop. Of je houdt je website actueel of je biedt een alternatief aan voor hetzelfde tarief. Niet dit.

justinhannink

Beste Fokko Meijer,

Wij willen u hartelijk bedanken voor de uitstekende service bij het huren van de bus. Alles was perfect geregeld, en we hebben de bus met veel plezier en zonder problemen kunnen gebruiken.

Uw vriendelijke en professionele aanpak wordt zeer gewaardeerd, en we zullen in de toekomst zeker weer aan u denken wanneer we een voertuig nodig hebben.

Nogmaals dank en tot een volgende keer!

m B.

Tankte hier nog wel eens en laatst een bus gehuurd. Dat was de eerste en meteen de laatste keer. Tanken doe ik in vervolg ook wel ergens anders. Klachten word ook niet op gereageerd.

Ron W.

Negatieve Ervaring met Gehuurde Bestelbus
Slechte Staat van de Bestelbus
Tijdens het huren van een bestelbus van Fokko Meijer zijn we tegen verschillende problemen aangelopen. Het meest zorgwekkende was dat de onderdelen van de bestelbus letterlijk afvielen. Dit was een groot veiligheidsrisico voor het achter rijdend verkeer, en de ruitensproeier werkte niet waardoor er slechtzicht was door de laagstaande zon.
Trage Terugbetaling van de Borg
Daarnaast hebben we maar liefst drie weken moeten wachten voordat de borg eindelijk werd teruggestort. Dit was uiterst frustrerend, vooral omdat we zelf contact hebben opgenomen met het bedrijf om de status van de terugbetaling te achterhalen.
Communicatieproblemen
De communicatie met Fokko Meijer liet veel te wensen over. Onze telefoontjes en e-mails werden genegeerd. Dit gebrek aan communicatie vergrootte alleen maar onze frustratie en ontevredenheid.
Onjuiste Facturering
Tot slot, de rekening die we ontvingen bleek niet te kloppen. Ondanks onze pogingen om dit probleem op te lossen, ontvingen we geen enkele reactie of correctie van het bedrijf.
Kortom, op basis van onze ervaring zou ik Fokko Meijer niet aanraden om zaken mee te doen. Het gebrek aan professionaliteit en klantvriendelijkheid dat we hebben ervaren, was teleurstellend en zorgde voor een negatieve ervaring met hun diensten.

Rink

Al jaren het betrouwbare autohuurbedrijf van Doetinchem. Onlangs weer een fijne bus gehuurd. Rijdt goed, comfortabel en het zit lekker.