Fietsplein Holland - Hoogeveen

Ikke V. H.

Nadat mijn accu van de rolstoel bakfiets al na 60 oplaadbeurten kapot was 2 keer een mail gestuurd naar fietsplein , krijg gewoon helemaal geen antwoord.
Knap onbeschoft , wel een fiets verkopen van 6500 euro , maar 0.0 service.
Zeker geen aanrader..

Wessel W.

Een elektrische fiets bij hen gekocht. Daarbij goed advies gekregen van de werknemer. Nu bijna een jaar later hadden we een storing in het elektrische systeem. De reparatie er van hebben ze binnen een dag uitgevoerd. Het bleek een defect in de accu en deze hebben ze vervangen. Dit viel binnen de garantie. Top service en vriendelijk personeel.

sandra W.

Deze winkel verdient geen enkele ster! Ik heb nu ruim een jaar mijn bakfiets, kort nadat mijn fiets geleverd was, (waar ze dan overigens wel enorm snel mee zijn!) waren en al dingen mis met mijn bakfiets. Mijn fiets is inmiddels 3x terug geweest voor onderhoud, en hebben we ZELF onderdelen toegestuurd gekregen en moesten het ZELF vervangen omdat een stukje service er niet in. Om nog maar te zwijgen over de grote mond aan de telefoon en de klantvriendelijkheid tegen de klanten! Ik ben zeer ontevreden over mijn bakfiets en durf er niet meer op te fietsen, maar daar is geen of kan geen oplossing voor gezocht worden.. want het kost me meer dan dat het me oplevert wat een ellende deze winkel!

Peter K.

3,5 jaar geleden Vogue e-bike gekocht, willen hem niet repareren omdat ze geen dealer meer zijn, en verder helpen ook niet. Service is ver te zoeken, waardeloos

andre V. D. H.

fietsplein verdient van mij helemaal geen ster .Mijn vrouw en ik hebben er een elektrische fiets gekocht een voque en al na een half jaar problemen met de accu's heel vaak terug geweest en elke x weer het gedonder nu na anderhalf jaar ik weer een probleem met me fiets had weer terug gegaan en toen waren ze ineens geen voque dealer meer en ik moest mijn onderdeel zelf bestellen en dan kon ik bij god gratie terug komen dan zetten ze de onderdeel er nog op .
IK VIND ALS JE ALS DEALER ERMEE STOPT OM WAT VOOR REDEN DAN OOK JE DE '"KLANTEN WAAR JE EEN VOQUE FIETS AAN VERKOCHT HEB TOCH WEL NETJES OP DE HOOGTE HAD MOGEN BRENGEN MAAR OOK DAT KON ER NIET AF.gewoon schandalig

stefan K.

mijn neef heeft een bakfiets van het merk troy bij fietsplein holland in Hoogeveen gekocht. bij aanschaf van een fiets helpen ze je erg vriendelijk. maar als je problemen met de fiets krijgt hoeft je niet meer er heen te gaan voor garantie. mn neef had de display van de fiets stuk dit was uiteraard garantie de maar mijn neef moest betalen 225 euro erg belachelijk, en als je vraagt waarom het geen garantie is krijg je daar geen antwoord op, erg slecht de fiets is nog geen 2 jaar oud wij kopen daar geen fiets weer

Danielle E.

Precies 4 weken geleden kocht ik een vouwfiets bij Marktplein Holland. Bij de levering bleek de crank beschadigd te zijn, waardoor de trapper er niet in paste. Helaas is Marktplein Holland telefonisch niet bereikbaar. Van alle telefoontjes is er geen één keer opgenomen. Via de mail krijg je, als je geluk hebt, na een week antwoord. Na 3 weken had Marktplein Holland besloten dat het mijn eigen schuld was en dat ik het zelf maar moest oplossen. Nadat ik de crank had laten maken bij de fietsenmaker, wat me overigens weer 20 euro extra kostte, bleek dat er ook wat mankeerde aan het stuur en het zadel. Het stuur wiebelt voortdurend heen en weer en het zadel zakt tijdens het fietsen gewoon in. Hierover heb ik een mail gestuurd naar Marktplein Holland, maar het zal wel weer een week duren voordat ik een mail terug krijg, en waarschijnlijk krijg te horen dat ze me toch niet willen helpen...

Remco B.

Na afleveren van een nieuw gekochte bakfiets bleek deze diverse mankementen. Marktplein Holland wil deze problemen niet oplossen, zelfs niet na diverse telefoontjes en emails. Het antwoord was "Hadden jullie maar niet een fiets moeten kopen in Beilen…".

Ze verkopen prima merken en producten, maar de service is echt slecht!