Expert Meppel - Meppel

Dick M.

Tv uitgezocht,maar was niet op voorraad. Een ander type werd mij aanbevolen, die was beter zei men maar wel iets duurder. Na 4 dagen niet tevreden over de tv, gebeld met de zaak of ik hem kon ruilen. Dat was mogelijk maar dan ging er wel 10 % van de aankoop prijs af.Ze adverteren met 14 dagen omruil garantie, maar daar hebben ze hun eigen regels voor bedacht. Is het uit de doos, ja tuurlijk hoe kan je anders een tv beoordelen? Heeft u de doos nog? Ja hoor. U heeft er 4 dagen na gekeken, dus hij is gebruikt, wij moeten hen ook weer zien te verkopen, dus vandaar de 10 %.
Nou mensen, voor service moet je niet in Meppel zijn. Na een gesprek met een andere expert winkel in de regio, die deze service ook belachelijk vond,overeengekomen dat ik bij hun een nieuwe tv kon uitkiezen en de andere gewoon voor het betaalde bedrag kon inleveren. KIJK DAT IS PAS SERVICE!
Dus mijd de Expert in Meppel, en ga naar een echte service verlenende Expert!

Arne

Medewerkster is vrij onvriendelijk en duwt je gelijk verbaal een hoekje in. Amper een vraag kunnen stellen. Uiteindelijk een product gekocht op haar advies, maar bij het openen van de doos bleek ze iets heel anders te hebben beloofd. Heel jammer.

E. V.

Ik kom de winkel binnen om een tv te kopen. Ik weet exact al welke en dat ze deze op voorraad hebben. Ik heb zelf een tv wand uit gemeten en 55 inch moet passen. Ik vraag voor de zekerheid als het niet blijkt te passen of ik hem dan terug kan brengen. Dit blijkt niet mogelijk te zijn! Je zou dan een tegoed bon krijgen en geen geld terug! Heel onvriendelijke manier van zaken doen en totaal niet meedenken en onvriendelijk!

H W.

Bij binnenkomst werden we vriendelijk begroet door een charmante dame. Nadat we zelf even hebben rondgekeken vroeg de dame of ze kon helpen. Prettig gesprek gehad, nog geen product gekocht maar wilde toch even kwijt dat de benadering heel prettig was.

S. N.

Een jaar geleden een wasmachine gekocht. Al een jaar steeds wisselende problemen mee, die niet serieus genomen werden. Afgepoeierd en onvriendelijke bejegening. Ik durfde niet eens meer terug te bellen of te mailen. Maar weer een nieuwe kopen, terwijl er nog garantie op zit, dat vond ik zonde van het geld.
Advies: ik moest eerst zelf het filter reinigen. Want dan zouden de problemen verholpen zijn. En eerder kwam er geen monteur. Tenzij ik zelf de rekening ervan zou betalen.
Maar die filterbakjes worden tegenwoordig weggewerkt achter een plaat. Daar kun je zelf niet bij.
Moest! Ik wilde echter de boel niet forceren. Dus bij een expert in een andere stad om advies gevraagd.
Die raadden me af om het zelf te doen, omdat als ik de klep, die plaat waar dat filter achter zit, zou breken, ik het ook zelf moest betalen. Zij vonden het raar dat niemand even langs kwam. En adviseerden me om de fabriek zelf te bellen.
Fabriek gebeld. Onvriendelijke klantenservice stelde dat ik toch die plaat los moest trekken, omdat anders de kosten voor mij zijn. Dus met geweld aan die aan plaat getrokken. Mijn hand open gehaald en de plaat afgebroken.
Toen kreeg ik als advies dat ik een verzekering af moest sluiten voor 5 euro per maand. Want dan had ik altijd garantie en als er dan een keer echt iets kapot ging, kreeg ik een nieuwe. Terwijl ik gewoon nog in de garantietermijn zit!
Verzekering afgesloten. En vandaag een monteur.
Het probleem blijkt de wasmachine zelf te zijn. De ecologisch verantwoorde modellen zijn zo ecologisch, dat ze eigenlijk nauwelijks nog doen waarvoor ze bedoeld zijn.
Wat tips gekregen, een poeder om de bak schoon te maken en binnenkort een nieuwe plaat.
Als ik nog eens wat nodig heb, zal ik in ieder geval niet meer naar Expert Meppel gaan.
En die greenwashing: ik hoop dat de natuur er schoner van wordt dan mijn wasgoed.

Robbin E.

Zeer onvriendelijk behandeld door een medewerker van de Expert. We liepen langs een versterker, het apparaat ging aan en het volume begon te fluctueren. Dit gebeurde echter zonder dat wij het apparaat aanraakte of bediende. De medewerker beticht ons vervolgens zonder enige verdere aanleiding van "kloten met de apparatuur" en dreigt vrijwel meteen met ons uit de winkel zetten. Wanneer wij ons nader proberen te verklaren krijgen we een alleen maar grotere mond van de medewerker. Ik vind het persoonlijk erg spijtig dat de medewerker het blijkbaar nodig vondt om bij het geringste beetje argwaan zo tekeer te gaan tegen een potentiële klant. Ik was voornemens advies in te winnen over een laptop maar dat ga ik nu elders doen.

Arno

Naast de mooie tv’s en audio producten kun je nu ook voor de juiste accessoires terecht bij Expert Meppel 😃

Lyjanne B.

Moderne winkel met ruim assortiment. Vriendelijke verkopers die echt de tijd voor je nemen en met je meedenken. Geen klagen gehad over de service, defecte producten werden netjes vervangen. Ook installatie aan huis volledig naar wens!

(Met producten die na gebruik niet naar wens waren heb ik geen ervaring, maar ik vind het zelf begrijpelijk dat je voor een gebruikt product niet zomaar je geld terug krijgt. Een winkelier kan het product niet meer verkopen, dus als hij bij iedereen geld zou teruggeven zou hij er simpelweg aan onderdoor gaan...)