Esuals Webshop - Kerkdriel

Kari E.

Een slechte recensie zal ik niet snel schrijven maar door esuals voel ik me echt in de maling genomen. Bestel hier dus geen kleding!!
Het maatadvies op de site klopte niet dus besloot ik het jurkje wat ik had besteld retour te sturen, erg jammer. Na een paar dagen krijg ik te horen dat mijn retourzending is afgekeurd en dat ik dus mijn geld niet terug krijg. Waarom? Omdat er een zweetgeur op de kleding aanwezig zou zijn.. Het mouwloze jurkje heb ik 1 keer nog geen 5 minuten gepast. Dit is dus onmogelijk.
Na meerdere keren over en weer gemaild te hebben willen ze het jurkje wel terug sturen maar moet ik weer opnieuw verzendkosten betalen. Dus intotaal 2x verzendkosten, 1x retourkosten en een jurkje dat bij lange na niet past.
Kortom enorm slechte service en een oneerlijke manier om je geld te verdienen.

Olivia B.

Al mijn broeken heb ik bij Esuals gekocht, ze zitten echt top en ze zijn allemaal heel mooi! En je hebt je bestelling al gelijk de volgende dag in huis. Ik heb ook wat bodysuits gekocht bij Esuals en ze zitten allemaal echt heel mooi! En ze hebben een hele fijne stof.

Monika V. E.

Ik had een witte body top en een zwarte korte broek besteld en die samen gepast. Echter had ik besloten de witte top niet te nemen en die retour te sturen. De klantenservice accepteerde de retour niet omdat er zwarte pluisjes op zaten. Ja logisch misschien want je past hem met een zwarte jeans.Retour kosten waren al €5,77 en ik kon nog eens €3,99 extra betalen om het topje weer terug naar m'n huisadres te laten sturen want kreeg mijn geld sowieso niet meer terug voor de top. Ik bestel hier nooit meer en bij deze ook een waarschuwing. Makkelijk geld verdienen zo voor een webshop!

Nienke

Tot mijn grote verbazing stond op de pakbon dat sales items niet retour mogen. Het wordt op de site maar op een pagina aangegeven en op die pagina was ik nooit geweest. Esuals houdt zich niet aan herroepingsrecht, want sales is geen geldige reden om van herroepingsrecht af te zien, ook niet als je dit aangeeft. Let hier dus op als je besteld. Ik heb uiteindelijk mijn sales item kunnen retourneren, omdat ik hen hier op wees en ook had gecheckt bij mijn rechtsbijstand. Retour is uiteindelijk snel verwerkt, maar dit was voor mij meteen de eerste en laatste keer.

Linda S.

Hele fijne webshop! Webshop en socials Professioneel opgezet.
Altijd erg blij met de kleding. Kwaliteit is perfect!
De meiden van de klantenservice reageren dezelfde dag nog, zijn behulpzaam en denken mee.
Ik raad deze webshop zeker aan!

nathalie

Mijn retour werd niet geaccepteerd nadat ik deze terugstuurde want ze zeiden dat de kleding rook alsof het nat was geweest en weer op was gedroogd. Het stonk inderdaad ook toen ik het ontving en dit gaf ik aan en toen zeiden ze dat dit niet kon omdat hun retour voorwaarden zo streng zijn.

Lisa H.

Altijd zeer tevreden bij de webshop van Esuals! Veel leuke kleding voor elke maat verkrijgbaar. Altijd tevreden en goede hulp bij vragen aan de klantenservice.

Een dikke aanrader!

L Hooijman

Laura M.

Ik heb schoenen besteld. Ze zijn in een kapotte doos geleverd. Toen ik 1 week later aangaf bij de klanten service dat ik de doos had weggegooid omdat hij helemaal stuk was, kreeg ik te horen dat ik de schoenen niet meer mocht retourneren. Erg jammer, de schoenen zijn tenslotte niet beschadigd.