EBBM - Heeg

Erik B.

Bij de aankoop van een E-Propulsion motor ben ik zeer goed geholpen. De problemen met de acculader/ accu en/of motor die ik had (waarschijnlijk een fabricagefout) zijn super snel (midden in de vakantie) opgelost door Bodil, de eigenares en haar echtgenoot. Om er zeker van te zijn dat ik geen problemen meer zou krijgen, werd mij direct een compleet nieuwe set geleverd. Dit noem ik nog eens service! EBBM is een goed bedrijf met een uitstekende service die je tegenwoordig helaas nog maar zelden tegenkomt. Voor mij geen twijfel waar ik bij een volgende aankoop naartoe ga!

ar P.

Elektrische set motor en accu gekocht voor duizenden euros. Na slechts 2.5 jaar (30 keer varen) geeft ebbm geen garantie op de defecte motor (productiefout) en blijken ze ook geen onderdelen te kunnen leveren omdat ze blijkbaar geen officiële dealer zijn. Ze communiceren wel aardig maar zijn helaas niet in staat om verantwoordelijkheid te nemen voor wat ze verkopen. Ze weten dat het een defecte potentiometer van slechts €15 is. Er zijn duidelijke fotos van het defect gedeeld. Zonde dat ze zoveel moeite en gedoe creëren om daar onderuit te komen. Na weken communiceren en de zaak frustreren met onredelijke eisen die mij meer tijd en geld kosten dan de daadwerkelijke reparatie, ga ik hem wel ergens anders bestellen en zelf repareren. Volgens de rechtsbijstand die ik uiteindelijk om raad heb gevraagd sta ik overigens vol in mijn recht, maar ik ben wel klaar met ze.

Hugo G.

Geen garantie! Elektrische Minn KOTA buitenboordmotor aangeschaft voor een totaal bedrag € 566,90,-.
Binnen 2 maanden en 5 keer gevaren te hebben begaf de motor het.

Conclusie: Kapotte koolborstelhouder. Geen garantie € 154,-

Geen garantie, de motor zou een behoordlijke klap hebben gehad.
Heel vreemd want ik heb er alleen zelf mee gevaren en de motor heeft geen klap gehad.

EBBM zegt err niks aan te kunnen doen en schuift het probleem door naar importeur Technautic in Womerveer.

Dezelfde dag nog de defecte onderdelen gevraagd, maar deze zouden al direct zijn weggegooid door Technautic.

Jammer, geen garantie en een forse rekening van € 154,-. binnen 2 maanden na aanschaf.
Helaas weinig vertrouwen meer in m'n "nieuwe" Minn Kota motor na deze ervaring.

Gosse H.

Ik had een paar onderdelen nodig voor een Minn Kota 55 Maxxum. Foto gemaild van de onderdelen, kreeg reactie om complete set te kopen waarvan geen onderdeel bruikbaar zou zijn. Vervolgens onderdeelnummers gemaild, maar totaal geen reactie. Slechte communicatie....

Erik S.

EBBM bewijst dat een webshopkeurmerk niet nodig is. Wel had ik daardoor de Facebook chat nodig om mijn wantrouwen te overwinnen. Dat werkte. De spullen supersnel geleverd. 4,4 sterren. Die vijfde ster had ik gegeven als ik ook telefonisch terecht kon, dat kan echter alleen bij spoed, is wat voor te zeggen.

Aart-Jan V. B.

Bij EBBM al een aantal keer vakkundig, betrouwbaar advies gekregen m.b.t. een elektromotor en accu voor onze boot: ze weten waar ze het over hebben en denken met ons mee. Zeldzaam!

Tjalling D. H.

Prima bedrijf, mijn Minn Kota Ulterra had een storing. Vakkundig en snel opgelost. Ik twijfel geen seconde om hier in de toekomst evt nieuw materiaal aan te schaffen.

Hendrik D. B.

Slechte service op de site is aangegeven op ma t/m vrij geppend van 10:00 tot 17:00. Eenmaal aangekomen in heeg niemand aanwezig. Niemand die ons kan vertellen waar de eigenaar is. Of wie überhaupt de eigenaaar is. We zijn door de buurman doorverwezen naar van roeden watersport. Daar aangekomen aan de medewerkers gevraagd of de eigenaar van ebbm aanwezig was. Die was even bezig en zou over een halfuurtje ongeveer klaar zijn. Wij dachten even wachten. Uiteindelijk de man geporken ontkent hij iets met het bedrijf temaken te hebben. Al om het al uitermaate slechte service. Verspil uw tijd niet aan deze mensen.