DMDK - Hoevelaken

Judith

Bestelling ging snel, over de levering was prima communicatie. Echter slaat de bijgeboekte topservice nergens op, hij werd wel tot in de keuken gebracht maar de rest alsnog zelf moeten doen (terwijl je betaald voor aansluiting), ging ook via PostNL?. Vervolgens moest ik helaas gebruik maken van retournering. Communicatie hierover was ronduit lastig, als ik al iets hoorde. Ik heb heel veel reminders moeten sturen. Als ik belde kreeg ik te horen of ik het ook nog even op de mail wilde zetten? Om vervolgens weer niets te horen... Toezeggingen over contact werden niet nagekomen, evenals een financiele toezegging ivm het retour, waar ik nu nog steeds mee bezig ben om te regelen. Ik ga hier nooit meer bestellen!

F. Abbas

Inductieplaat fornuis besteld met de zogenaamde top-service levering van 15 euro. Verkeerde monteur komt langs en kan dit niet installeren. Wordt door het bezorg bedrijf dezelfde dag een nieuwe monteur BELOOFD en achteraf blijkt dat dit niet mogelijk is waardoor we 185 extra moeten betalen. Doppenberg komt je niet tegemoet en we staan nu met een fornuis waar we niks mee kunnen. Dochter van meneer doppenberg vind het “oneerlijk” van ons dat we de voorwaarde helemaal onder aan de website niet beter gelezen hadden en de andere medewerker geeft aan dat ze te weinig handen hebben door de zomervakantie en er hierdoor dus fouten gemaakt worden. Wat een bedrijf… 15 euro is terug en een fornuis waar we niks mee kunnen.

K. Keboo

Er zijn slechte reviews van DMDK, (Doppenberg uit Hoevelaken) . Via Bol robotstofzuiger besteld vanwege vertrouwen in bol.com.
DMDK zette de status gedurende 1 week op "inpakken". Daarna verzonden zónder track&trace. Contact opgenomen. Antwoord: bestelling is zoek. Gevraagd om track&trace in geval deze toch opduikt. Wilde DMDK niet geven want "alles staat stil". Vaag antwoord? Zonder toelichting werd bestelling door DMDK geannuleerd: "Ze gaan het product niet meer leveren."

Ik kan me voorstellen dat er iets misgaat. Ook dat je stopt met een product. Maar zo omgaan met je klant is onbehoorlijk. Geen contact meer terwijl product te bestellen is bij Roborock. Ik was gewaarschuwd door slechte van DMDK. Daar komt deze nu helaas bij. Wat betreft bol.com, ben ik teleurgesteld. Ik vind het een fijn platform, maar als het mis gaat, is service slecht en bieden ze geen oplossing of helpende hand.
Misschien komt er toch nog een helpende hand van dmdk of bol.com. Ik sta er nog steeds voor open.
ps. geld terug is geen service omdat je dan suggereert dat je iets doet voor je klant. In dit geval heeft DMKD een fout gemaakt die het op deze manier compenseert, voor zichzelf.

master of hardcore Gjp

Perfect en goede service. ONGELOOFLIJKE SPREKER
Deze luidspreker is buitengewoon ongelooflijk, je zult gekke avonden beleven met vrienden, je hoeft nu niet meer naar clubs te gaan, want thuis met deze luidspreker zul je feesten. Het heeft een waanzinnig geluid, heldere en kleurrijke lichten, kortom je zult de leukste avonden beleven. En als je dan de buren wakker maakt, is dat geen probleem, nodig ze uit en als de politie komt opdagen en je luidspreker wil wegnemen, zal het erg ingewikkeld zijn aangezien hij 37,5 kg weegt, zegt een grote baby. Aarzel dus niet langer en koop hem direct op de site!!

Michael Haarman

Via dmdk.nl een inductie kookplaat gekocht.
We werden netjes op de hoogte gehouden van de levering. Toen hij bij hen aangekomen was werden we gebeld wanneer de levering ons zou schikken.

Een zeer positieve ervaring voor ons!

Jordi Brinkman

Bij doppenberg heb ik al mijn keukenapparatuur vandaan, siemens koelkast, siemens vriezer, siemens ovens, Siemens klimaatkast, siemens koffiemachine, quooker en een novy kookplaat. Alles tegen een goede prijs. Alles werd keurig volgens afspraak geleverd. Ook zijn ze per mail of telefoon ook goed bereikbaar. Al met al een zeer tevreden klant.

Gaby

Koelkast besteld ivm verhuizing. Keurige mailcommunicatie ik had hem met spoed nodig. Gebeld en de volgende dag stond de koelkast in mijn nieuwe woning. Doortastend gehandeld door Doppenberg

Ronald Van Loenen

De door mij bestelde wasmachine werd één dag eerder bezorgd dan de verwachtte leverdatum was ttv de bestelling, door twee vriendelijke bezorgers die ook mijn oude wasmachine weer mee retour namen, (ik woon in een portiekwoning en de heren moesten toch drie trappen op en weer af met die zware machines) dus niets dan lof voor de service van Doppenberg keukens.