DJ Stunter - Valkenswaard

Giovanni B.

Mijn dochter heeft online een speaker gekocht. Na 7 maanden kreeg ze problemen met bluetooth. Ik kon het opsturen maar vond het leuker om daarheen te rijden. Eigenaar had er geen nieuwe om deze te vervangen. Hij deed echt heel soepel om met een andere in te ruilen. Ook heel vriendelijk en relaxed persoon met omgaan met klanten. Kwam bij mij heel vertrouwd over. Ik zie of een bedrijf goed is die iets verkoopt pas op het moment dat er problemen ontstaan met producten en hoe los het die op. Ik kan met een gerust hart naar deze winkel gaan om iets te kopen en ik kan dit iedereen adviseren om producten bij deze winkel te kopen.

bjorn F.

Meer dan waardeloos bedrijf. Een geluid set gekocht bij dit bedrijf bestaande uit boxen een mixer en microfoons. Vanwege de reviews betaald via klarna. Zou binnen 3 dagen geleverd worden. Na anderhalve week gemaild waar de bestelling bleef omdat we niks meer hadden gehoord, zelfs geen bevestiging. Na nog een week maar eens bellen omdat er geen reactie kwam. Bleek die set helemaal geen bestaande set te zijn, maar een zelf bij elkaar bedacht pakketje. Een deel ervan had hij helemaal niet en moest vanuit Engeland besteld worden. Nouja uiteindelijk de set ontvangen maar bleek niet wat er beloofd was. Alles paste qua systeemeisen net niet lekker bij elkaar waardoor het geluid niet lekker was (zou je als gespecialiseerd winkel toch moeten weten), dus de hele handel in overleg met deze winkel terug gestuurd. Winkel heeft getekend voor ontvangst... En daar bleef het stil. Winkel weigert de retournering door te geven aan Klarna. Telefoon wordt niet meer beantwoord, op mail wordt niet gereageerd. En via klarna lopen de aanmaningen en incassokosten inmiddels flink op. Klarna werkt namelijk door beide kanten van het verhaal te horen, hebben wel ons verhaal, maar deze ondernemer reageert ook niet op verzoeken tot reactie bij Klarna. Dus gaat Klarna er vanuit de wij gewoon de bestelling hebben en moeten betalen. Inmiddels dreigt Klarna met deurwaarders en ondanks dit alles geeft deze ondernemer zowel bij ons als Klarna niet thuis. Gelukkig hebben we gisteren bij Klarna eindelijk iemand kunnen spreken die nu een uitgebreid onderzoek in wil gaan stellen en hebben we alle bewijsstukken op kunnen sturen en hopen we op een positieve afloop. Maar bij deze winkel bestellen we nooit meer iets, en ik kan mensen ook echt adviseren om met deze oplichters niet in zee te gaan.

Max

Niet vlekkeloos, maar netjes afgehandeld.
Er waren wat communicatiefoutjes rondom mijn bestelling. Zo was er geen bevestigingsmail verstuurd, waardoor ik niet op de hoogte was van de bestelstatus en geen factuur had ontvangen. Daarnaast was er een WhatsApp-nummer op de website aangegeven dat niet bereikbaar was, en loste een eerste telefoontje niets op. Zodoende had ik in eerste instantie een negatieve review geschreven. Hierna is er echter zeer snel en vriendelijk contact met me opgenomen, waarna al mijn problemen zijn opgelost en ik mijn bestelling keurig heb ontvangen. Complimenten voor deze afhandeling.

Sander

Ik heb geen idee waarom 40% van de reviews alleen maar haat is.

Ik heb nu meerdere malen een bestelling gedaan, een bedroeg de AFX Cloudy, en heb nu een order binnen - allicht met wat lichte vertraging - met de QTX QTFX-2000 MKII.

Ook over de telefoon vriendelijk geïnformeerd over de stand van zaken en situatie.

Ik heb een tip, maar deze is niet voor het bedrijf maar voor de klant:

Wanneer je iets besteld, ben gewoon geduldig en als je dan een keer belt voor meer informatie en misschien langer dan 5-10 minuten moet wachten omdat het druk is en soms het personeel met kleine getallen aanwezig is (of soms alleen, ik weet niet)... Heb gewoon geduld man, is dat nou zo frigging moeilijk?!

Zij zijn ook maar mensen van vlees en bloed, maar dat jij boos wordt als je niet meteen op je wenkbrauwtjes en gouden bordje bediend wordt, is toch echt een probleem van jezelf, en niet van dit bedrijf, of welk ander bedrijf dan ook.

Review bewerkt van 4 naar 5 sterren:
Wederom super geholpen nadat ik er achter kwam dat de B-stock machine die ik geleverd heb gekregen, door de vorige eigenaar zo mishandeld is en er het een en ander niet bij zat ik hem terug moest sturen, en binnen 24u!!! een nieuwe (niet B-stock) machine geleverd heb gekregen en een klein extraatje.

Nogmaals, enorm bedankt

marcel O.

Goed advies en vriendelijk geholpen
Top bedrijf 👍🎶

Erwin V. D.

Fijn bedrijf, goede service, denken mee met wensen van de klant, top!

merlissa C.

Super service. Even gebeld dat mijn bellen/rookmachine kapot was. En dat op de dag van een feest. Kon de zelfde dag nog snel omruilen zodat ik mijn apparaat toch kon gebruiken.

Heb hier al veel spullen gekocht en allemaal goede prijs/kwaliteit

Age V. D. S. (.

Op 28 dec besteld. Staat op site voor 17.00 uur besteld. Volgende werkdag verstuurd. Helaas 3 januari nog niets. En gemaild . Nu 6 januari nog geen reactie op mail of dat het bestelde word geleverd. Wat moet je met zulke mensen