Divoza Horseworld BV - Leek

Claudia M.

Mooie winkel, wel pittige prijzen.
Vriendelijke verkoopster, die ook ruim mee dacht en zelfs voor ons het oornetje van het "showmodel" haalde.
1 tip, iets meer zout strooien op de parkeerplaats bij de ingang, want het was er nog behoorlijk glad(veel ijs)

Inmiddels wijzig ik deze review, na bijna 4 maanden nog mijn bestelling niet, meerdere keren contact geweest, via telefoon en mail, elke keer ja mevrouw het komt binnen en word verzonden.
12 mei eindelijk bericht dat ik mijn geld terug krijg binnen een week......het is inmiddels 22 mei en ik heb nog steeds niks ontvangen!!
Echt schandalig!😡😡😡

Iris

Let op! Bestel hier NIET!

Na jaren weer is besteld. Product bleek niet leverbaar ondanks eerder op de site stond van wel. Vervolgens word de leveringsdatum elke week aangepast.

Na weken bestelling geannuleerd en zou ik na maar liefst 12 werkdagen mijn geld terug krijgen. Wat natuurlijk al belachelijk lang is. Het geld storten ze uiteindelijk NIET terug!

Elke willekeurige concurrent is beter!

Ik wil mijn geld terug...!

Femke T.

Zeer teleurgesteld, vorig jaar oktober een singel en handschoenen besteld. Iedere keer updates ontvangen dat de bestelling bijna gereed is, in augustus (dit jaar) bericht gekregen dat de handschoenen niet langer op voorraad zullen komen. Keurig een alternatief aangeboden gekregen, 2 weken later bericht dat de singel niet meer op voorraad zal komen. Een totaal niet vergelijkbaar alternatief aangeboden gekregen, of een singel onderlegger. Daarop vraag ik of er andere mogelijkheden zijn waarop ik niets meer hoor. Toen ik er vanmorgen achteraan belde, was het enige alternatief dat ik mijn 'geld' terug krijg. Voor de aankoop heb ik een cadeau cheque ingezet, dus die kan ik terug krijgen waar ik dan nog wel begrip voor kan op brengen maar ik heb niets aan een cheque van een winkel waar ik verder niets van nodig heb. Tot slot ook gemeld dat de desbetreffende singel wel nog steeds op de website wordt aangeboden. Dit zou aangepast worden, dus dat hoop ik dan maar. Na bijna 11 maanden getouwtrek, met lege handen. Nou ja, leeg. Wel gehuld in een alternatief voor de bestelde handschoenen, zodra die binnen komen dan.

Evelien A.

Werd goed geholpen met passende laarzen vinden. Ik had helaas geen geld om iets mee te nemen maar dat heeft geen impact gehad op de service. Ben blij de winkel uitgelopen met het idee terug te komen en de laarzen aan te schaffen.

Daphne P.

Na maanden wachten en geen levering product maar geannuleerd. Een tussentijdse update was prettig geweest. Maar na annulering ben ik nu al drie weken bezig om mijn geld terug te krijgen. Ik ga voortaan wel naar de epplejeck.

Isabella B. ,.

Super geholpen. Moest iets terug sturen maar reed langs de winkel werd meteen snel vriendelijk en vakkundig geholpen. Binnen een liep ik met de goede maat de winkel uit. Bedankt divoza

Sonja Z.

Viel me erg tegen, veel lege planken, matig assortiment. Ik had veel meer verwacht

klazien R.

Let op, dit bedrijf vergoedt de verzendkosten niet bij retournering, ook niet als ze daartoe wettelijk verplicht zijn.

Antwoord op uw reactie: dit is mij toch echt overkomen, verzendkosten naar mij toe hadden vergoed moeten worden en dat is stelselmatig geweigerd. Dit is wat uw klantenservice mij daarover antwoordde: "Onze voorwaarden geven aan dat wij geen verzendkosten crediteren, de kosten zijn nl. reeds gemaakt. U had zich daar vooraf over kunnen verwittigen."