Decathlon Leeuwarden - Leeuwarden

SJR V. K.

Leuke winkel, veel licht en ruim assortiment. Veel niet Nederlands sprekend personeel, beetje vreemd.

Kay’shots

Afspraken worden niet nagekomen, personeel vergeet alles, kwaliteit niet te zoeken en service al helemaal niet.

Zomervakantie 2023 een mountainbike gekocht bij decathlon, bij aanschaf liep de ketting niet soepel en schakelde de fiets niet in de hoogste versnelling.
Ook de montage was droevig te noemen, het voorwiel wiebelde na 4km omdat deze los zat, niet goed aangedraaid. Het stuur draaide plots los want ook deze zat niet goed vast.

Verhaal gehaald en er werd mij verteld dat ik altijd kon langskomen en dat er onder garantie veel mogelijk was.

Na 8 maanden liep de ketting weer verkeerd en kwam het derailleur op een of andere manier komen vast te zitten.
Dus toch maar weer terug, (want ja, ik had garantie)
Fiets opgestuurd naar Tilburg, 2 weken later weer terug. Mocht ik 87 euro afrekenen. (En mijn garantie? Nee daar valt het niet onder. Pffff)

Na een testrit vertoont de fiets precies hetzelfde probleem, derailleur weer klem en schakelt niet.
Wederom werd de fiets weer opgestuurd, dit keer raakte hij kwijt en moest er 3 keer worden gebeld voordat er een idee was. Het probleem werd opgelost en na weer 2 weken zonder fiets te zitten kon ik weer 3 maanden verder.

Nu blijkt het schroefdraad doorgedraaid en kan de derailleur niet meer vastgeschroefd, dus de kwaliteit van reparatie is ook nog vreselijk.
Mountainbike nu weggegooid, na 13 maanden gebruik. Nooit meer deze troep, vreselijke kwaliteit!

Deepak K.

Nu 2x geweest en aangenaam verrast! Zo groot en zoveel keuze! En verrassend lage prijzen! Een mountainbike onder de 200 euro gehaald voor ons 6 jarig zoontje inclusief helm spatborden en fietsstandaard. Ik hou van stevig wandelen en de wandelschoenen afdeling is enorm met vriendelijke prijzen. Hier ga ik vaker terugkomen.

ronald J.

Vandaag voor ons zoontje een nieuwe fiets uitzoeken. Een hele leuke witte gevonden. Naar de kassa. Een aardige medewerker vroeg of de fiets door hun gemonteerd kon worden. Nou dat leek ons wel prima. Maar nu komt het. De engelstalige medewerker was al met een andere fiets bezig. Prima kan gebeuren, we wachten wel even. We hebben een half uur gewacht, de medewerker had 1 achterrem gemonteerd en de spatschermen uit het zakje gehaald. Ondertussen kwamen er vele andere klanten tussendoor met vragen. Hierdoor had deze medewerker geen tijd voor montage. Wat mij betreft te weinig personeel op de fietsafdeling. Ik wou de fiets zelf wel afmonteren thuis, maar dit mocht ook niet ivm de garantie! Ik was en ben er helemaal klaar mee, geen Decathlon meer voor mij…….

Niwar A.

Mooie ruime winkel, netjes en ordelijk.
Vriendelijke personeel en je kan hier alles vinden

Stefan V. D. W.

Wat een feestje is het om hier te shoppen. Enorm assortiment in zeer veel sporten en ook nog eens voor aantrekkelijke prijzen. Vriendelijk personeel overigens

peter H.

over het algemeen gezien heb ik niet zoveel positiefs te melden over grote winkelketens, maar de decathlon springt er wel echt even uit. Mijn Quechua ultim comfort luchtbed besloot na bijna 4 jaar gebruik zichzelf maar op te blazen, ook als de air intake dicht zat. en zichzelf een beetje leeg te laten lopen als je er op ging liggen , op de print van de hoes waar hij in zat stond "5 jaar garantie" , uiteraard geen bon meer, maar nog wel een bankafschrijving . Binnen 2 minuten had ik een nieuwe in de vingers en hoefde er geen cent voor af te rekenen. erg nette after sales, waarvan ik het vind dat het de moeite waard is van het noemen.

William L.

Had een leuke heren zwemshort van het merk MR. BOWMONT goed besteld!. Maar bij uitpakken bleek het een damesmodel zwemshort te zijn (zie foto’s)

De eerste twee reactie in de e-mails van Decathlon was, of ik het al had opgelost?
In de derde e-mail krijg ik te lezen dat het juiste was afgestuurd.

Bij bellen kreeg ik te horen dat een partner bedrijf dit verzonden heeft, …waarop ik vind dat ik het gekocht heb bij Decathlon.

Na 3 weken e-mailen ben ik er klaar mee en gaat de verkeerd gemaakte zwemshort van MR. BOWMONT de container in en hoef mijn geld ook niet terug ….account bij Decathlon verwijdert.

Nog maar even genieten van de zomer en lekker zwemmen in mijn oude versleten zwemshort.🤣